Les vendeurs gagnent leur vie en vendant des produits ou des services aux clients. Cependant, de nombreux vendeurs manquent de bonnes techniques de clôture des ventes. Le terrain est excellent et les compétences de vente sont bien ciblées, mais ils ne demandent pas la vente. Si vous ne demandez pas la vente, de nombreux acheteurs potentiels s'en iront sans achat. Le secret de tout bon vendeur est de conclure la vente.
Assomptive Close
La méthode de prise en charge fonctionne très bien lorsque le client est à la recherche de votre produit. Prenez une minute pour expliquer les caractéristiques et les avantages de la vente, puis dites: "Est-ce que ce sera de l'argent ou des frais?" Le client présentera sa carte de crédit ou posera une autre question sur le produit. Si elle pose plus de questions, répondez-y complètement mais, à la fin de la réponse, indiquez la fin hypothétique. Par exemple, vous pouvez dire: "C’est une excellente question; ce téléviseur est livré avec un câble prêt à vous divertir immédiatement. Voulez-vous l’emporter avec vous maintenant ou devrais-je organiser la livraison?" Ayez toujours plusieurs fermetures d'assurances prêtes.
$config[code] not foundCréer une urgence
Lorsque le client ne sait pas s’il veut effectuer l’achat, il est judicieux de créer une fermeture d’urgence. Montrez-lui le produit, expliquez-lui les caractéristiques et les avantages, puis faites-lui savoir qu'il ne vous en reste que quelques-uns. Si le produit est en vente, vous pouvez également informer le client que la vente est bientôt terminée. Par exemple, disons: «Ce réfrigérateur côte à côte mesure 19 pieds cubes et contient un distributeur d’eau et de glaçons dans la porte. Aujourd'hui, je le mets en vente au prix de 300 $ de moins que le prix habituel. toujours vous obtenir ce très bon prix. " Alternativement, vous pouvez dire: "Je ne montre que deux exemplaires en stock, alors prenons le vôtre maintenant avant que je ne sorte." Lorsque le client se voit rappeler qu'il doit agir maintenant ou perdre l'accord, il est plus susceptible d'acheter aujourd'hui.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingManifestation
Rien n'incite un client à acheter un produit, comme le voir en action. Chaque fois que vous le pouvez, démontrez les fonctionnalités du produit à votre client. Par exemple, si vous lui vendez un téléviseur haute définition, laissez-la entendre le son surround et demandez-lui d'examiner la qualité de l'image. Détaillez chaque fonction et montrez-lui comment utiliser les commandes. Puis dites: "Aimeriez-vous avoir cela tous les jours dans votre salon?" Lorsque la cliente répond par l'affirmative, fermez la vente en lui demandant si elle souhaite utiliser de l'argent ou un crédit.
