Le marketing d'influence est une tendance croissante et une tactique que vous devriez envisager d'ajouter à votre mix marketing.
Il est peu probable que vous engagiez Kim Kardashian pour représenter votre marque dans un avenir proche, mais tout le monde a un certain degré d’influence, et beaucoup parleront de votre entreprise, de ses produits et services, à condition que vous offriez le bon stimulant.
Cet article vous aidera à comprendre les tenants et les aboutissants du marketing d'influence et comment il peut aider votre entreprise.
$config[code] not foundQu'est-ce que le marketing d'influence?
Selon Joe Sinkwitz, fondateur et PDG d’Intellifluence, un marché du marketing pour influenceurs, qui s’est entretenu par téléphone avec Small Business Trends, ce terme signifie simplement que l’on demande à quelqu'un de vous faire passer le message.
Selon Sinkwitz, une campagne de marketing d'influence peut prendre de nombreuses formes: critiques de blogueurs, mentions sur les réseaux sociaux, annonces de célébrités, etc. Dans certains cas, le contenu est sponsorisé, ce qui signifie que l'argent change de mains. Dans d’autres, la société envoie des produits aux influenceurs en échange d’une revue.
(La FTC exige la divulgation explicite de la rémunération dans ces campagnes, mais cela ne se produit pas toujours, alors «caveat emptor».)
Pourquoi devrais-je utiliser le marketing d'influence?
Le marketing d'influence fonctionne pour trois raisons:
Repose sur la confiance. Il tire parti (dans le bon sens) de la confiance que les influenceurs ont gagnée de leur part. La confiance est une monnaie précieuse dans un monde où l’influence des pairs règne en maître et il est rentable de le faire pour attirer l’attention sur votre marque, vos produits et vos services.
Pénètre une niche. Le marketing d’influence ne repose pas sur la largeur mais sur la profondeur des chiffres - une heuristique qui dit qu’il vaut mieux pénétrer profondément dans un marché de niche (où la personne a de l’influence) plutôt que de façon superficielle sur un vaste marché.
Peut être rentable. Les campagnes marketing d'influence peuvent attirer l'attention des médias sans nécessiter un énorme investissement en ressources.
Une campagne, concernant une entreprise de produits à base d'huile de noix de coco, a reçu 218 mentions d'influenceurs issus de blogs, de médias sociaux, de YouTube, d'Instagram et d'autres médias. La seule dépense était une boîte d'échantillons de produits envoyés à chaque personne, comme le montre cette vidéo:
Vous n’avez pas nécessairement besoin de contacter des centaines d’influenceurs pour mener une campagne avec succès. En fonction de votre créneau, même quelques dizaines d’entre elles peuvent attirer l’attention des consommateurs sur votre marque ou vos produits, en les mettant au premier plan sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux.
Gardez à l'esprit que plus votre liste est courte, plus elle doit être visible, alors trouvez les personnes les plus autorisées dans votre secteur.
Les statistiques montrent le potentiel marketing d'influenceur
Un rapport de Rhythmone (PDF), un marché influent, cite les statistiques suivantes comme preuve du potentiel de marketing du influenceur:
- 92% des consommateurs ont fait un achat après avoir lu un article sur leur blog préféré.
- 69% sont susceptibles de faire un achat si quelqu'un qu'ils suivent sur les réseaux sociaux recommande un produit;
- 81% des spécialistes du marketing ayant exécuté des campagnes de marketing d'influence sont d'accord pour dire que l'engagement des influenceurs est efficace.
- 65% des marques prévoient de dépenser davantage en marketing d'influence en 2016 qu'en 2015.
«Les personnes influentes attirent un public passionné qui s’engage dans leur contenu et participe activement aux conversations communautaires qui en découlent», indique le rapport.
C’est une raison suffisante pour essayer cette approche, vous ne pensez pas?
Comment utiliser le marketing d'influence?
Les cinq pratiques suivantes, fournies par le PDG d’Intellifluence, Joe Sinkwitz, peuvent vous aider à faire de votre campagne un succès.
1. Définissez vos objectifs
Sinkwitz vous conseille de définir vos objectifs avant de vous lancer dans une campagne d'influence. En sélectionnant l'objectif approprié, vous pouvez affiner votre recherche lorsque vient le temps de choisir un influenceur.
«Si l’objectif est l’image de marque et la visibilité, il serait logique de trouver un influent ambitieux (par exemple une célébrité) compte tenu de leur large portée», dit-il. «Si l'objectif est la vente, développez plusieurs cas d'utilisation sous la forme de personas d'acheteur (une personne fictive qui représente votre marché cible), puis extrapolez à l'aide d'outils tels que Hootsuite pour déterminer qui ressemble le plus à ces personas.»
2. Faire appel à un sentiment d'autorité
Sinkwitz dit que vous pouvez aller plus loin dans la personnalisation en faisant appel au groupe le plus influent parmi le groupe que vous avez découvert.
"Voyez qui parmi les membres du groupe fait le plus autorité sur le sujet qui vous intéresse, impliquez-les directement et utilisez une stratégie d'influence par les pairs, qui repose sur les influenceurs pour contacter d'autres personnes du marché cible en votre nom."
3. Misez sur les bons canaux
Une erreur commune que les entreprises commettent lors du lancement d'une campagne d'influence repose sur les mauvais canaux, explique Sinkwitz.
«Une petite entreprise vendant un logiciel de gestion de la relation client B2B ne devrait probablement pas passer beaucoup de temps à essayer d’accroître l’engagement avec Instagram, car le public acheteur existera davantage sur Twitter et LinkedIn», dit-il. "Inversement, le fabricant de thé bio doit cibler Instagram, Pinterest, Twitter et Facebook, étant donné que les données démographiques de ces réseaux sont plus en phase avec le public cible."
Sinkwitz a ajouté que si vous vendez des produits sur Amazon, vous devez déployer tous les efforts nécessaires pour obtenir le plus grand nombre de commentaires possible sur le site, puis les promouvoir sur vos canaux de réseaux sociaux afin de ramener les entreprises sur le site.
4. Accord sur la compensation
Sinkwitz ajoute que de nombreuses petites entreprises "craignent et sous-évaluent leurs produits" lorsqu'elles sollicitent des influenceurs potentiels, pensant que cela nécessitera "des sommes d'argent obscènes et un approvisionnement d'un an produit pour la couverture. "
«En réalité, si vous avez fait vos devoirs en sélectionnant les bons influenceurs, le produit pourrait constituer une compensation suffisante en soi, car ce serait un produit précieux aux yeux de l’influenceur», déclare-t-il.
Sinkwitz avertit que les entreprises ne doivent pas s’inquiéter si un influenceur demande une compensation monétaire en plus des produits.
«Assurez-vous simplement de ce que vous recevrez en retour», dit-il. «S'agit-il d'une vidéo et d'un article de blog bien pensés ou d'un simple produit tweet? La valeur obtenue correspond-elle à la compensation?
5. Combinez les campagnes d’influenceurs dans le mix marketing global
Les professionnels du marketing vous diront qu'aucune tactique marketing ne devrait exister en vase clos, et Sinkwitz en convient.
«Placé dans une chaîne de tactiques éprouvées, le marketing d'influence en tant que concept est presque injuste dans son utilisation de déclencheurs psychologiques», dit-il. "Employé correctement, il peut stimuler un désir d'achat intense parmi votre marché cible."
Sinkwitz pose ce scénario comme un exemple typique:
«Imaginez ce qui se produirait si votre personnage acheteur voyait sa célébrité préférée tweeter sur votre produit, puis qu'un membre respecté de sa communauté mentionnait les attributs positifs de votre produit sur son blog», dit-il.
"Elle a ensuite vu un ami publier sur Facebook à quel point le produit était excellent et, enfin, voir des publicités reciblées via des canaux de publicité natifs faisant la promotion d'une offre d'essai à prix réduit du produit."
Un endossement de célébrité combiné à un examen faisant autorité, à la pression subtile des amis exercée par les pairs et à une offre de rabais serait difficile à résister selon les normes de quiconque. Tel est le pouvoir du marketing d'influence.
Autres astuces
Prenez en compte ces conseils, en plus des meilleures pratiques répertoriées ci-dessus:
Être généreux. Plus le «cadeau» que vous offrez dans votre argumentaire est grand, plus il est probable que l'influenceur acceptera d'écrire ou, dans le cas d'une vidéo, d'enregistrer une critique.
Aller au-delà de la liste. Il peut être difficile de faire en sorte que A-listers décide de regarder votre produit, et encore moins d’écrire à ce sujet. Cela ne signifie pas que vous ne devriez pas essayer. Ne vous limitez pas à eux. Les blogueurs et les types de réseaux sociaux plus bas dans la «longue queue» peuvent être plus faciles à connecter et plus réceptifs à vos avancées.
Rappelez-vous que moins est plus. Ne couvrez pas tous les détails de votre présentation. Laissez place à l'intrigue. Souvent, le produit se vendra.
Permettre à la personnalité. Ne placez pas trop de contraintes sur ce que vous demandez à l’influenceur de faire. Au lieu de cela, laissez à la personne la possibilité d'adapter l'examen à son style et à sa personnalité. Cela semblera plus authentique et plus engageant.
Utiliser les marchés d'influence des petites entreprises
Une des façons de trouver des clients potentiels pour promouvoir vos produits consiste à utiliser des places de marché qui mettent en correspondance des entreprises avec des influenceurs. Il en existe quelques-uns, même si tous ne sont pas destinés aux petites entreprises. Ces trois sont:
Intellifluence. Intellifluence est un peu plus unilatéral que les autres marchés, car il permet aux entreprises d’atteindre les influenceurs, mais pas l’inverse. Néanmoins, à 9 dollars par mois pour une utilisation illimitée, c’est une très bonne affaire.
Tomoson. Pour 99 dollars par mois, Tomoson permet aux entreprises de mener jusqu'à dix campagnes avec jusqu'à 100 personnes.
Famebit. Ce marché permet aux entreprises de se lancer gratuitement. Les parrainages coûtent aussi peu que 100 dollars, et les créateurs de campagne peuvent définir un budget qui leur convient, examiner les propositions des influenceurs et choisir la plate-forme à utiliser pour la promotion de la marque.
Influence Photo via Shutterstock
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