L'entrepôt est un centre central de la chaîne d'approvisionnement, où les stocks sont reçus des fournisseurs et stockés jusqu'à leur distribution éventuelle aux consommateurs. Le personnel des entrepôts travaille de longues heures, souvent impaires, pour s'assurer que chaque produit est correctement rangé et organisé. Les directeurs d’entrepôt ordonnent aux membres de l’équipe de stocker les étagères, de transférer correctement les stocks et de maintenir des niveaux de stocks précis.
La réception
Les directeurs d’entrepôt dirigent leurs équipes - souvent tôt le matin - lorsqu’ils déchargent des camions et organisent les marchandises sur des palettes. Les palettes sont ensuite livrées par des chariots manuels et des chariots élévateurs à fourche aux sections appropriées de l'entrepôt, où les marchandises sont placées au bon endroit. Les systèmes de gestion des stocks informent les responsables d’entrepôt des articles à sélectionner pour le transfert entre magasins, la livraison ou le magasin. Le rôle clé du responsable à cet égard consiste à demander à l'équipe de l'entrepôt de stocker les articles rapidement et avec précision avant les opérations d'ouverture et de préparer les livraisons ou les clients.
$config[code] not foundContrôle de l'inventaire
Les responsables d’entrepôt doivent comptabiliser chaque article. Les systèmes de contrôle des stocks associent un article à son emplacement correct à l'aide de codes à barres. Si les articles ne sont pas où ils devraient être, le comptage des stocks sera inexact. Les gestionnaires doivent encadrer et diriger leurs équipes pour veiller à ce que les produits soient placés là où ils devraient être à chaque fois. Les responsables des entrepôts et les employés sont souvent évalués sur leur capacité à ranger correctement les articles: des stocks manquants peuvent entraîner une baisse des ventes, un ralentissement des délais de livraison ou des commandes de réapprovisionnement inutiles.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingPersonnes dirigeantes
Les employés d’entrepôt sont souvent regroupés en équipes, chacune travaillant dans une certaine section de l’installation. Le responsable doit travailler avec chaque équipe pour s'assurer que les éléments sont organisés, rangés et redistribués, mais le responsable ne peut pas travailler avec toutes les équipes à la fois. Les responsables d’entrepôt doivent comprendre quel personnel travaille le mieux dans un rôle donné et qui a besoin de plus ou de moins de conseils. Un travailleur non motivé peut ralentir le processus pour tout un magasin ou provoquer des comptes d'inventaire incorrects. Les gestionnaires doivent être des motivateurs et des leaders compétents pour obtenir le maximum d’efficacité et de précision de la part de tous. Les gestionnaires procèdent également à des évaluations et à des examens des employés, jouent le rôle d’entraîneurs et d’horaires.
Entraînement
Les nouveaux employés ont besoin d'apprendre rapidement et avec précision. Le responsable de l'entrepôt est souvent responsable de cette formation. Les directeurs d’entrepôt doivent être des communicateurs compétents, sachant enseigner aussi bien que faire. Le responsable de l’entrepôt doit déléguer les responsabilités de direction aux membres de l’équipe tout en dispensant cette formation, en veillant au bon fonctionnement de l’entrepôt à tout moment. Le responsable suit les progrès de la formation, administre des évaluations et des instructions informatisées et pratiques ainsi que des coachs, selon les besoins.
Règles et sécurité
Des machines et des produits chimiques de divers types existent dans la plupart des environnements d’entrepôt. Les gestionnaires doivent utiliser des machines en toute sécurité comme exemple pour les autres, ainsi que pour former les travailleurs à faire de même. Les produits chimiques doivent être stockés de manière appropriée; par exemple, les produits de nettoyage ne doivent pas être placés sur les produits alimentaires en cas de fuite. Les responsables forment les autres employés aux méthodes de nettoyage et d’élimination en toute sécurité des produits chimiques caustiques ou dangereux afin d’éviter les dommages pour les employés ou les clients. Les mandats généraux relatifs à la sécurité opérationnelle et à la gestion des risques doivent être affichés et suivis conformément à la loi.
