La ligne de démarcation entre personnel et professionnel est souvent floue lorsque les employés travaillent à proximité. Si les travailleurs ne respectent pas certaines directives concernant le comportement professionnel, cela peut avoir un impact négatif sur l'environnement de travail. Qu'ils travaillent pour une petite entreprise ou pour une entreprise appartenant au groupe Fortune 500, ils doivent respecter certaines règles de professionnalisme afin de s'assurer que tous les employés se sentent à l'aise, valorisés et respectés dans leur lieu de travail.
$config[code] not foundCourtoisie
Les collègues doivent être courtois, indépendamment de leurs difficultés personnelles, de leurs désaccords ou de la politique de leur bureau. Les collègues de travail devraient se saluer avec des plaisanteries telles que "Bonjour" et "Comment allez-vous?" et partez en disant "Au revoir" et "Profitez de votre soirée." Les actes de courtoisie s'appliquent également à la communication non verbale. Les employés doivent éviter de se rouler des yeux, de se plier les bras, de taper du pied ou de regarder les autres. Si vous avez des doutes sur la conduite à tenir dans certaines situations, reportez-vous toujours à la règle d'or: faites aux autres ce que vous voudriez qu'ils vous fassent.
la communication
La communication ouverte est un aspect important du professionnalisme au bureau. Les collègues de travail doivent se tenir mutuellement au courant de tous les événements, politiques et procédures concernant le lieu de travail. Tous les modes de communication, que ce soit en personne, par téléphone ou par ordinateur, doivent être respectueux et polis. Les employés ne doivent jamais laisser leurs collègues s’exprimer face à un problème impliquant un autre collègue. Si vos collègues ne peuvent pas résoudre leurs propres problèmes, ils doivent en informer le responsable ou le superviseur pour la médiation.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingÉcoute active
Il est essentiel d’écouter les autres quand ils vous parlent pendant la journée de travail. Cela signifie qu’il faut bloquer les pensées extérieures distrayantes et accorder toute votre attention à la personne qui parle, ainsi que permettre à votre collègue de terminer sa déclaration sans interruption. L'écoute active signifie également montrer de l'intérêt pour ce que les gens disent avec des indices non verbaux tels que hocher la tête et se pencher vers eux, et répéter leurs déclarations avec vos propres mots, en utilisant des expressions telles que "Alors, ce que vous dites, c'est …" ou "Laissez-moi m'assurer que je vous ai bien compris …" Si elle est utilisée correctement, l'écoute active peut maximiser l'efficacité de la communication, augmentant ainsi le moral et la productivité des employés.
Conduite appropriée
Les règles du professionnalisme comprennent la bonne conduite. Les employés doivent rester professionnels en laissant leur vie personnelle à la maison. Cela signifie minimiser les appels téléphoniques et les visites personnels et éviter d'utiliser l'ordinateur, une imprimante, une photocopieuse ou d'autres ressources professionnelles pour votre usage personnel. Les employés doivent s'habiller de manière professionnelle et s'abstenir de porter des vêtements trop moulants ou trop révélateurs. Un protocole d'hygiène approprié est également essentiel. Les collègues doivent également s'abstenir de tout propos de nature personnelle pouvant offenser quelqu'un, y compris des blagues inappropriées ou des déclarations à caractère sexuel, ainsi que des déclarations concernant la religion, le poids, l'apparence personnelle, la race, l'orientation sexuelle, un handicap, une maladie ou un handicap.
Responsabilité
Les personnes travaillant dans un environnement professionnel devraient être responsables de leurs actes. Cela signifie être ponctuel, gérer les responsabilités déléguées et respecter les engagements liés au travail. Si vous faites une erreur, vous devez faire preuve d'honnêteté et d'intégrité en reconnaissant votre erreur.
