Si vous croyez aux gros titres, le commerce de détail est en voie de disparition. Bien que cela puisse être exagéré, quels sont les risques réels auxquels les détaillants sont confrontés aujourd'hui? Le rapport 2017 sur le RiskFactor de BDO Retail a classé les principaux risques pesant sur les détaillants. Voici sept des principaux éléments de la liste et ce que vous pouvez faire pour vous défendre.
Principaux risques du rapport 2017 sur le RiskFactor de BDO Retail
Conditions économiques générales
Comme toutes les entreprises, les détaillants sont exposés aux aléas de l’économie. Protégez votre magasin du mieux que vous pouvez en vous tenant au courant des actualités économiques concernant votre marché local ainsi que des marchés régionaux et nationaux. Avoir une clientèle diversifiée peut vous aider à vous protéger contre les changements économiques qui affectent considérablement les dépenses de vos clients cibles. Ou essayez d’ajouter un composant de commerce électronique à votre entreprise pour pouvoir atteindre un marché plus vaste (ou même vendre à l’international).
$config[code] not foundFailles de sécurité
Les grands détaillants étant quotidiennement victimes d'atteintes à la sécurité, les petits détaillants ont également raison de s'inquiéter. Sécurisez le réseau de votre magasin et limitez l'accès aux informations sensibles uniquement aux employés qui en ont besoin. Si vous proposez une connexion Wi-Fi gratuite dans votre magasin (ce que vous devriez faire), configurez un réseau invité distinct pour vos clients. Ce site Web de la FTC propose des conseils et des ressources sur la cybersécurité.
Réglementation fédérale, nationale ou locale
Les nouvelles réglementations peuvent prendre les détaillants par surprise. Comme pour la conjoncture économique, la meilleure défense consiste à se tenir au courant des modifications réglementaires proposées susceptibles d’affecter le commerce de détail en général, votre région ou votre créneau de commerce de détail. En vous associant à des organisations du secteur, vous pourrez rester au courant de ces informations et vous donner l’influence que vous apportera la force de leur nombre. Que ce soit en groupe ou seul, faites connaître votre opinion aux législateurs.
Fournisseurs et vendeurs
Lorsqu'un fournisseur clé augmente ses prix, fait faillite ou retire son produit de votre magasin, vous risquez d'être confronté à de gros problèmes. Travaillez dur pour entretenir de bonnes relations avec vos fournisseurs, en particulier ceux qui fournissent vos principales gammes de produits. Cependant, il est judicieux d’avoir des sauvegardes au cas où vous auriez besoin de les consulter. La diversification de vos fournisseurs élargit non seulement votre sélection de produits, mais vous aide également à vous protéger des caprices d’un fournisseur.
La main d'oeuvre
Les détaillants semblent avoir échappé à une modification de la réglementation sur les heures supplémentaires proposée par l'administration précédente qui aurait entraîné une augmentation significative des coûts de main-d'œuvre. Mais cela ne signifie pas que les bons employés du commerce de détail deviennent plus faciles à trouver. Dans l’environnement concurrentiel d’aujourd’hui, il est plus important que jamais que votre magasin dispose de suffisamment de personnel. Faites de votre magasin un endroit où il fait bon travailler, offrez un salaire concurrentiel et soyez prêt à former des employés qui ont de bonnes attitudes mais qui n’ont pas beaucoup d’expérience dans le commerce de détail, et la main-d’œuvre sera beaucoup plus facile à attirer et à fidéliser.
Mise en place et maintenance de systèmes informatiques
La technologie est plus importante que jamais pour la compétitivité de votre magasin. Bien que choisir, mettre en œuvre et maîtriser les nouvelles technologies puisse sembler intimidant, c’est un must si vous voulez rester dans le match. Investissez le temps et l'argent nécessaires pour doter votre magasin de la technologie nécessaire pour servir vos clients rapidement et facilement.
Disponibilité du financement
Bien sûr, toute cette nouvelle technologie a un coût, et pour les petits détaillants, le financement n’est pas toujours facile à trouver. Préparez-vous en entretenant une relation solide avec votre banquier d'affaires et en recherchant toutes vos options de financement. Obtenir une ligne de crédit aux entreprises, par exemple, avant que vous en ayez réellement besoin, peut vous donner la flexibilité nécessaire pour effectuer les investissements nécessaires.
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