Le marketing par courrier électronique remplit plusieurs fonctions, en intégrant plusieurs canaux de marketing distincts et en canalisant votre public en un seul endroit. Cependant, la plupart des spécialistes du marketing par courrier électronique finissent par concentrer leur attention sur un seul objectif: le clic. Il est certainement important d’optimiser vos e-mails pour les clics, car plus de trafic sur votre site génère généralement plus de revenus.
Cependant, une autre dimension de la stratégie marketing par courrier électronique qui pourrait générer un retour sur investissement à plus long terme: la fidélité à la marque. Voici comment vous pouvez générer des affaires de répétition sur une base cohérente. Si vous parvenez à fidéliser davantage votre marque grâce à votre campagne de marketing de contenu, vous générerez des clients prêts à acheter chez vous encore et encore, et non chez vos concurrents.
$config[code] not foundUtiliser le marketing par courriel pour créer une fidélité à la marque
Voici sept stratégies pour vous aider à le faire:
1. Mises à jour et rappels importants. Votre premier travail consiste à utiliser votre stratégie de courrier électronique pour tenir vos clients informés, avec des mises à jour et des rappels importants. Par exemple, si votre société envisage de réaliser une vente importante dans les mois à venir, vous pouvez tout d'abord l'annoncer à vos abonnés par e-mail pour leur donner un sentiment d'exclusivité, puis leur envoyer des rappels périodiques au fur et à mesure que la date se rapproche afin qu'ils puissent préparer. Cela aide votre marque à rester en tête des préoccupations de vos abonnés et leur apporte de la valeur. Assurez-vous simplement que ce que vous annoncez a une valeur réelle pour vos abonnés, sinon vous finirez par les ennuyer.
2. Cadeaux gratuits. Offrir un cadeau est une tactique courante pour inciter les gens à s'abonner à votre lettre d'information par courrier électronique. c’est un échange de valeur qui les pousse à transmettre leurs informations personnelles. C’est bien pour attirer les premiers abonnés, mais cela ne les empêchera pas de se désabonner si leur seul intérêt était de recevoir le cadeau. Si vous souhaitez leur montrer une valeur récurrente et les garder abonnés pour le long terme, envisagez de leur offrir régulièrement des cadeaux gratuits, en leur rappelant les raisons de leur abonnement. Celles-ci ne doivent pas être chères; En fait, vous pouvez même organiser un cadeau gratuit pour obtenir des résultats similaires.
3. Réductions et offres spéciales. C’est aussi une bonne idée d’offrir des réductions et des offres spéciales exclusives à vos abonnés par e-mail. Par exemple, vous pouvez donner à vos abonnés du courrier électronique un accès anticipé à l’une de vos ventes à venir, ou vous pouvez distribuer un code de coupon uniquement aux abonnés de votre courrier électronique; cela leur donne un sentiment de valeur et d'exclusivité, les liant plus profondément à votre marque. Vous pouvez même les encourager à partager ces offres spéciales. le sentiment d’exclusivité persistera, ils pourront montrer leurs récompenses et vous obtiendrez probablement de nouveaux abonnés.
4. Contenu diffusé. L'un de vos meilleurs outils pour encourager la fidélité à la marque est votre campagne de marketing de contenu en cours. En apportant de la valeur et des réponses aux vraies questions, toute personne familiarisée avec votre marque sera plus susceptible de rester dans les parages à l'avenir. Le courrier électronique est l'outil idéal pour améliorer l'efficacité de cette campagne. Par exemple, vous pouvez évaluer l'efficacité de votre contenu le plus récent, en sélectionner les plus performants et en faire la promotion par courrier électronique pour obtenir encore plus de reconnaissance. Vos abonnés apprécieront que le contenu de niveau supérieur soit livré directement dans leur boîte de réception.
5. Contenu exclusif par courrier électronique. Vous pouvez emprunter une autre voie dans le domaine du marketing de contenu en proposant un contenu exclusif par courrier électronique. Ce contenu est uniquement distribué aux abonnés de votre messagerie, du moins au début. Par exemple, vous pouvez leur donner un accès anticipé au téléchargement d’un livre électronique que vous avez écrit plusieurs semaines avant qu’il soit disponible pour le grand public. Vous pouvez également distribuer des contenus plus petits, tels que des fiches d’information ou des «guides rapides» digestibles qui ont une valeur pratique pour vos lecteurs. La clé est de leur donner quelque chose de précieux que personne ne reçoit.
6. Bonus de participation. Vous pouvez également donner à vos utilisateurs la possibilité de s’engager avec votre marque et d’en retirer des récompenses. Par exemple, vous pouvez organiser un concours qui encourage vos utilisateurs à rédiger des témoignages sur vos produits ou votre marque en général, et à permettre aux participants de participer à un cadeau pour un article très prisé. Vous pouvez également demander des commentaires sous la forme d'une enquête ou de commentaires d'utilisateurs, et remercier personnellement ou récompenser tous les participants. Lorsque les utilisateurs interagissent avec votre marque, de quelque manière que ce soit, ils se sentiront plus proches d'elle et auront moins de chances de faire appel à un concurrent dans le futur.
7. Intégrations sociales. Bien que simple, vous pouvez également encourager davantage la fidélité à la marque en intégrant vos plateformes de médias sociaux à votre stratégie de marketing par courrier électronique. Ce mode de pollinisation croisée encourage certains de vos abonnés aux médias sociaux déjà fidèles à s'abonner à votre liste de messagerie et encourage certains de vos abonnés intéressés par le courrier électronique à s'impliquer davantage sur le front des médias sociaux. Dans les deux cas, vous encouragerez une plus grande participation des utilisateurs avec votre marque et une exposition à celle-ci, ce qui suscitera un sentiment accru de fidélité cumulative au fil du temps.
Notez que l'efficacité de ces sept stratégies dépendra de la nature de votre entreprise et du type d'utilisateurs que vous essayez de cibler. ils ne fonctionneront pas aussi bien pour toutes les entreprises. Prenez le temps de développer vos autres stratégies marketing en harmonie avec votre campagne e-mail et de déterminer les tactiques que vous jugez les plus efficaces. Si vous avez un doute, essayez-les simplement et voyez ce qui se passe. vos résultats indiqueront si la tactique choisie a été un succès.
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