San Francisco (COMMUNIQUÉ DE PRESSE - 22 mars 2010) - Le fournisseur de plate-forme communautaire Get Satisfaction a annoncé aujourd'hui la publication de quatre nouveaux packages d'outils sophistiqués et peu onéreux pour la construction de communautés. Cette version constitue une mise à jour importante des plans et des prix packagés précédents de Get Satisfaction. Elle offre certaines des fonctionnalités les plus populaires de la plate-forme à un coût bien inférieur au coût précédent.
$config[code] not found«Ce communiqué vise à rendre les outils de renforcement de la communauté Get Satisfaction plus accessibles aux entreprises de toutes tailles», a déclaré Wendy Lea, PDG de Get Satisfaction. "Non seulement nous donnons à davantage d'entreprises accès à plus de fonctionnalités, nous offrons plus d'options de libre-service pour que les entreprises de toutes tailles puissent créer des communautés et commencer à obtenir des résultats mesurables immédiatement."
La nouvelle version simplifie le processus permettant aux entreprises et aux organisations de créer rapidement une communauté, de sélectionner des outils premium, d’intégrer la communauté à leur site Web et même d’intégrer une communauté à des systèmes de gestion de la relation client. «Les nouveaux packages offrent aux clients un accès plus facile non seulement à la plate-forme Get Satisfaction, mais également aux intégrations des applications Web les plus populaires pour les entreprises», a déclaré Thor Muller, co-fondateur et CTO.
Dans la nouvelle version, les clients peuvent facilement intégrer leur communauté à d’autres applications telles que Zendesk, Salesforce, Parature et Pivotal Tracker, ainsi qu’aux réseaux sociaux Twitter et Facebook. «Ces intégrations avec d’autres outils de gestion signifient que les réactions de la communauté peuvent être intégrées de manière transparente dans tous les domaines de l’entreprise, notamment le support, le développement de produits et le marketing», a déclaré M. Muller.
Cette publication est accompagnée de nouvelles études de cas, de contenus d’aide et d’événements éducatifs destinés à aider davantage d’entreprises à pratiquer le «social business» - invitez des interactions sociales ouvertes autour des marques et des produits, saisissez des données conversationnelles et utilisez-les de manière significative.
À propos de Get Satisfaction
Get Satisfaction permet d’héberger des communautés ouvertes pour la pratique du social business, en invitant les communautés à entrer de manière ouverte et transparente dans le but de créer de meilleures relations, de réduire les coûts de support et d’accélérer l’innovation. Les communautés Get Satisfaction sont flexibles, évoluent facilement et peuvent être intégrées au Web social et à la plupart des solutions CRM. Disponibles à la demande et implémentées avec de simples intégrations basées sur des widgets ou en tant qu'expérience de support personnalisée entièrement personnalisée, les communautés Get Satisfaction sont disponibles sur getsatisfaction.com.
