Internet était censé uniformiser les règles du jeu, mais selon un sondage récent de Demandbase, 80% des spécialistes du marketing interentreprises et des professionnels de l'informatique ont l'impression que leur site Web ne remplit pas son potentiel de génération de prospects. Dans le rapport, plusieurs raisons différentes ont été évoquées, notamment l’incapacité à agir sur les données d’analyse, le suivi et la création de rapports sur les utilisateurs anonymes / non enregistrés et les responsables marketing ne comprenant pas parfaitement les personnes qu’ils essaient de cibler.
$config[code] not foundSi votre propre site Web n’exploite pas tout son potentiel, voici quelques domaines sur lesquels je me concentrerai tout d’abord lorsque je tenterai de renforcer votre puissance marketing. Pensez-y comme à la liste de souhaits de vos clients pour votre site Web.
1. Connaissez vos visiteurs
Bien que 61% des personnes interrogées aient déclaré connaître «très bien» ou «extrêmement bien leurs perspectives», tous les propriétaires de petites entreprises auraient intérêt à se concentrer sur la création d'un contenu spécifique pour les consommateurs aux différentes étapes du cycle d'achat. Un constat important du rapport est qu’il est important de créer une expérience personnalisée pour les utilisateurs aussi tôt que possible dans le cycle d’achat, d’autant plus que de nombreux chercheurs effectuent actuellement des recherches en ligne avant d’acheter hors ligne. Un moyen efficace de le faire consiste à utiliser des noms d'utilisateur qui vous permettent de cibler votre message marketing sur des types d'audience très spécifiques. J’ai remarqué que nous commençons à entendre beaucoup de discussions sur l’importance de la création de personas d’utilisateurs. Bien qu’il ne s’agisse pas d’un nouveau concept de marketing, il serait sage que vous examiniez de nouveau votre projet. Au cours de SMX East, il y a quelques semaines, l'ancienne ex-googler Vanessa Fox a expliqué de façon géniale comment créer des personnages spécifiques à une tâche. Je pensais que c'était un excellent moyen de donner une nouvelle vie à ce concept et d'encourager les propriétaires d'entreprise à créer avec soin un contenu basé sur les différentes étapes d'achat des différents visiteurs.
2. Soyez plus intuitif
C’est un fait simple: plus votre site Web est intuitif, plus les utilisateurs se sentiront à l'aise de le naviguer. Personne n'aime se sentir idiot. Nous n’aimons pas avoir à chercher des informations ou à passer beaucoup de temps à comprendre. Au lieu de cela, nous voulons atterrir sur un site Web, savoir immédiatement ce que nous sommes censés faire et voir immédiatement les informations qui correspondent à nos intérêts. C’est là que la création de noms d’utilisateurs distincts commence déjà à jouer en notre faveur. En créant du contenu et une expérience personnalisée pour chaque type de personnage, vous donnez immédiatement aux utilisateurs ce qu'ils veulent et les aidez à naviguer facilement sur votre site web. Vous voulez également vous efforcer de donner aux visiteurs une navigation simple, de lancer des appels à l'action clairs et de ne pas sacrifier la convivialité au profit de la «flagrance». Concentrez-vous sur le fait de donner aux visiteurs l'expérience la plus simple possible.
3. Investissez dans la portabilité
La semaine dernière, un rapport du Pew Research Center nous a indiqué que près de la moitié des adultes ont accès aux nouvelles et aux informations locales via des appareils mobiles. C’est un très bon indicateur que votre site Web doit être accessible aux utilisateurs dès le départ. C’est aussi pourquoi il est si important que votre entreprise soit facile à trouver dans la recherche locale, pourquoi vous avez besoin d’une présence sociale et pourquoi votre site Web doit être aussi léger que possible. Investissez dans ces fonctionnalités dès maintenant et profitez des avantages actuels et futurs.
4. Soyez interactif
Votre site Web ressemble-t-il à un publipostage générique? Si tel est le cas, cela indique que vous ne tirez probablement pas le maximum de votre site Web. Au lieu de répliquer vos expéditeurs d'antan, donnez à vos utilisateurs quelque chose avec lequel interagir. Laissez-les voir les derniers messages de votre blog directement sur votre page d'accueil, utilisez le widget Twitter pour qu'ils puissent voir vos interactions là-bas, fournissez un lien vers la page Facebook de votre entreprise, affichez votre compte Flickr ou YouTube, etc. Grâce aux blogs et aux autres éléments des médias sociaux, il existe de nombreuses façons d'ajouter de la vie à votre site Web et à votre entreprise, de sorte qu'il n'y a aucune excuse pour ne pas incorporer ces éléments.
5. regarder digne de confiance
Une autre raison d'ajouter les éléments sociaux mentionnés ci-dessus est qu'elle contribue à accroître la valeur de confiance de votre site Web. Les clients recherchent instinctivement certains signaux pour déterminer s'ils se sentent ou non à l'aise sur votre site Web. Lorsqu'un visiteur constate que vous avez pris le temps de développer une présence active sur les réseaux sociaux, cela lui indique que vous serez facilement repérable s'il a un problème ou une préoccupation et que vous n'avez pas ouvert une boutique hier..
Autres indices de confiance qu’ils recherchent:
- Votre page à propos
- Liste d'une adresse physique réelle
- En utilisant de vraies photos de votre établissement, de vous-même et de vos employés
- Le contenu en question est intelligemment écrit sans erreur de grammaire ou d'orthographe
- Un site qui a été mis à jour au cours des deux dernières années
Toute personne qui atterrit sur votre site pour la première fois prend note de toutes ces choses et davantage pour déterminer si vous êtes une entreprise en laquelle elles peuvent faire confiance.
Nous voulons tous nous assurer de tirer le maximum de nos investissements - y compris le site Web de votre entreprise. En vous concentrant sur l’expérience Web d’un visiteur autour des cinq éléments énumérés ci-dessus, vous pourrez vous assurer que vous l’êtes bien.
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