Mon coprésident, John «ColderIce» Lawson, est généralement mon coanimateur pour le podcast vidéo de Watching Amazing Amazon. Mais avec lui hors du pays, j’ai eu la chance d’avoir mon ami Jeff Brathwaite, gourou du Web et expert Google Home / Assistant, rejoins moi.
Et c'était le timing parfait. La semaine dernière, il a été annoncé que Google se vendait pour la première fois au cours du premier trimestre 2018 dans la catégorie des haut-parleurs intelligents. Je ne pensais pas que cela se produirait de si tôt, encore moins le trimestre dernier.
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Dans notre conversation de cette semaine, Jeff et moi parlons de Google rattrapant Amazon dans la course à la maison, comment une nouvelle façon de mesurer la course pourrait aider Amazon à rester en tête un peu plus longtemps et comment l'enregistrement d'Alexa (et son email) d’un message privé pourrait changer la donne - pour Amazon et toute la catégorie des haut-parleurs intelligents.
Vous trouverez ci-dessous une transcription de notre conversation. Pour voir la conversation en entier, regardez la vidéo ci-dessous ou cliquez sur le lecteur SoundCloud intégré. Et un merci spécial aux gens de Farm Burger à Buckhead (Atlanta) pour nous avoir laissé geek en mangeant des hamburgers naturels et des frites de patates douces!
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Tendances pour les petites entreprises: Très bien, la semaine dernière, un article a été publié: au premier trimestre de 2018, Google a en fait vendu plus d'unités du dispositif Home, que celui d'Amazon vendu par Echo.
Jeff Brathwaite: Oh vraiment?
Tendances des petites entreprises: Je dois admettre que je dois les jeter. Alors, ils ont un peu pris, d’une certaine manière.
Jeff Brathwaite: D'accord.
Tendances des petites entreprises: Le leader de la part de marché reste toujours Amazon, sa part de marché totale.
Jeff Brathwaite: D'accord.
Tendances de la petite entreprise: Mais au cours du premier trimestre, les utilisateurs de Google les ont effectivement dépassés en termes d’unités.
Jeff Brathwaite: D'accord.
Tendances pour les petites entreprises: Très bien, c’est la raison pour laquelle je vais vous dire que c’est la bonne nouvelle, mais je vais aussi vous dire pourquoi ce n’est pas aussi bon que cela puisse paraître.
Jeff Brathwaite: D'accord.
Tendances pour les petites entreprises: le nouvel indicateur devra indiquer combien de fabricants tiers utilisent Amazon Alexa par rapport à Google Assistant. Et pour le moment, ce n’est pas encore un concours.
Jeff Brathwaite: D'accord, je vais devoir vous donner ça. Oui, il y en a beaucoup d'autres qui intègrent l'Echo, oui, je suis d'accord.
Tendances pour les petites entreprises: je dirai ceci, Google et la technologie de Google Home, et avec Google Assistant, rien à redire, je veux dire, c’est du bon matériel.
Jeff Brathwaite: D'accord.
Tendances de la petite entreprise: Beaucoup plus en avance dans certains domaines que l’Echo et l’Alexa. Mais je pense que ce qui va continuer à garder Alexa, peut-être un peu en avance, Amazon un peu en avant, c’est l’écosystème, sans jeu de mots. En fait, il y avait un jeu de mots…
Ce que Amazon a fait en s'adressant à ces fabricants, Alexa étant de plus en plus présent dans les appareils et les appareils. Voir les accords qu’ils concluent avec les constructeurs automobiles…
Jeff Brathwaite: D'accord.
Tendances des petites entreprises: Voir les offres qu’ils ont conclues, était-ce Acer? Ou l'un des fabricants d'ordinateurs portables, Alexa dispose désormais d'un ordinateur portable, ce qui est vraiment dommage pour Cortana plus que quiconque.
$config[code] not foundJeff Brathwaite: Oh ça alors, oui. Je suis d'accord.
Tendances des petites entreprises: comment Google y répond-il?
Jeff Brathwaite: Cela ne fait pas de mal non plus qu'ils aient retiré tous les appareils de Google d'Amazon, d'accord?
Tendances pour les petites entreprises: et inversement, YouTube ne permet pas aux appareils Echo d'afficher des vidéos YouTube.
Jeff Brathwaite: Oui, oui, et du simple fait que vous ne pouvez pas acheter un appareil Google sur Amazon, et tout ce que propose YouTube, Amazon veut plus de contenu que tout, n’est-ce pas? Ils veulent en quelque sorte apporter, car ils ont maintenant des écrans, ils veulent les remplir.
Tendances des petites entreprises: droit. Le spectacle d'écho.
Jeff Brathwaite: J'aime vraiment ça. J'espère que Google obtiendra une version de ce type.
Tendances des petites entreprises: vous ne ferez pas le saut?
Jeff Brathwaite: Non, pas encore. Mais je pense que Google finira par en avoir un comme celui-ci, et ce petit echo, cet ecran ci-dessous en fait partie: je pense qu’il y aura beaucoup plus de va-et-vient a mesure qu’ils évoluent et que plus de dispositifs sortent. C’était bien de savoir que l’intégration de toutes ces tierces parties et leur retard sont en retard, mais Google peut à tout moment mettre en place ce type de transaction. Je suis presque sûr que certains constructeurs automobiles travaillent déjà avec eux. Alors, nommez-le. Il va se passer des choses avec eux deux.
Amazon restera le leader, je vous le dis, mais je vous garantis que Google sera là. Ce Noël sera une période charnière pour les deux entreprises. Tendances des petites entreprises: Le gros gorille de 800 livres dans la pièce est ce qu’il est arrivé à Alexa la semaine dernière… Jeff Brathwaite: Oh, mon garçon. Oui. Tendances des petites entreprises: écoute et enregistrement… Jeff Brathwaite: Oui. Tendances pour les petites entreprises: puis envoyez l'enregistrement à un contact par courrier électronique. Jeff Brathwaite: Oui! Tendances des petites entreprises: c'est un énorme… Jeff Brathwaite: Comment est-ce arrivé? Tendances de la petite entreprise: Ils ont essayé de dire que c’était comme une tempête parfaite, mais c’est tout simplement mauvais. C’est vraiment mauvais. Jeff Brathwaite: Oh, mon garçon. Tendances pour les petites entreprises: elles doivent être ouvertes et transparentes, dans la mesure du possible, sur la façon dont les choses se sont passées et comment elles vont résoudre le problème, et s’ils le peuvent, et qu’ils ont commencé à le faire… Jeff Brathwaite: Temporairement, ils ont dû éteindre le haut-parleur. Tendances des petites entreprises: Oui. Je dirais donc qu'ils ont réagi assez rapidement, mais ils le doivent parce que si cela continue, c'est l'une de ces choses qui pourrait très mal tourner. Jeff Brathwaite: D'accord. Tendances de la petite entreprise: Cela pourrait vraiment faire la différence entre le meilleur et le meilleur. Jeff Brathwaite: Cela vous rappelle en quelque sorte l'affaire de meurtre qui s'est produite, n'est-ce pas? Si vous n’avez pas entendu parler de cela, il y avait quelqu'un qui a été assassiné, et comme l’appareil était dans la pièce, et ils voulaient que l’information soit visible… Tendances des petites entreprises: Ah bon, je m'en souviens. Jeff Brathwaite:… si l'appareil avait entendu quelque chose qui s'était passé, avant ou après le meurtre. Tendances des petites entreprises: droit. Jeff Brathwaite: Et ils ont dû contacter Amazon pour le savoir. Et ils disent que ça a effectivement enregistré des trucs. Tendances des petites entreprises: Oui, donc ça va être… pas seulement une affaire d'Amazon, tout ce domaine de la vie privée… Jeff Brathwaite: D'accord. Tendances des petites entreprises: Mais Amazon est au centre des préoccupations et est actuellement raccroché. Jeff Brathwaite: D'accord. Tendances des petites entreprises: Ils doivent bien faire les choses. ‘Parce que s’ils ne s’y trompent pas, cela les affecte tout particulièrement, mais cela touche également l’ensemble des enceintes intelligentes. Jeff Brathwaite: Oui, oui. Cela peut causer des dommages aux deux entreprises. Tendances des petites entreprises: Absolument. Alors, êtes-vous toujours assez fan de Google? Jeff Brathwaite: Je le suis, je le suis. Ils ont baissé les prix, ils essaient de les faire sortir. C’est probablement là que le nombre d’appareils a grimpé en flèche, car ils ont beaucoup réduit leurs prix et ils essaient de les mettre entre les mains des gens. J'en ai un gratuitement, la sonnette. Je viens de recevoir la sonnette Google.Et j’ai eu un écho, écho, je ne voulais pas dire écho.
Tendances des petites entreprises: Oh wow, il l'a dit. Jeff Brathwaite: J'ai un Google Mini, un petit, pour avoir la sonnette actuelle. Et j'aime la sonnette. La sonnette est incroyable. Tendances de la petite entreprise: Amazon a acheté Ring. Jeff Brathwaite: Et ils vont donc dans le même esprit de maison intelligente. Tendances des petites entreprises: Ils ont acheté Blink. Je veux dire, oui, c’est drôle, il semblerait qu’Amazon ait été un peu plus proactif du côté des acquisitions… Jeff Brathwaite: Oui. Tendances des petites entreprises: Je sais que tout le monde est mobile, nous sommes dans un monde mobile, mais vous devez rentrer à la maison, vous devez avoir une base. Et vous voyez plus d'appareils intelligents à la maison. Jeff Brathwaite: D'accord. Tendance pour les petites entreprises: téléviseurs, appareils ménagers, réfrigérateurs et, si vous êtes en mesure de placer votre assistant, si Alexa et Alexa sont à l'intérieur, pour que vos interactions avec les clients soient plus nombreuses, ces interactions fournissent des données. Jeff Brathwaite: D'accord. Tendances des petites entreprises: ces données deviennent des informations qu’elles peuvent exploiter pour continuer à offrir une meilleure expérience sur une base continue. Ainsi, plus votre assistant est équipé de périphériques, plus vous en saurez sur ces personnes. Jeff Brathwaite: Mon appareil Nest, je peux baisser la température réelle chez moi. Tendances des petites entreprises: Ouais. Jeff Brathwaite: Je peux le dire et dire: «Baissez la température dans ma maison», à cause des haut-parleurs actuels. Et je peux écouter le carillon de ma sonnette et voir qui est à ma porte depuis mon appareil Google de la même manière. Donc, toutes ces choses vont être englobantes.
Cela fait partie de la série d'entretiens individuels avec des leaders d'opinion. La transcription a été modifiée pour publication. S'il s'agit d'une interview audio ou vidéo, cliquez sur le lecteur intégré ci-dessus ou inscrivez-vous via iTunes ou via Stitcher.
