Avoir la bonne attitude sur le lieu de travail peut faire la différence entre un employé moyen et un professionnel performant. Peu importe votre qualité au travail, vous perdez le respect de la direction lorsque vous ne pouvez pas accepter les critiques constructives. Les avis des employés peuvent être stressants. C'est la nature humaine de réagir de manière défensive lorsque nous nous sentons mal compris ou lorsque nos objectifs sont bloqués. Avec un peu de préparation, une stratégie proactive et une attitude positive, vous pouvez faire un bilan de travail décevant pour vous, plutôt que contre vous.
$config[code] not foundComment réagir à un examen négatif du rendement au travail
Préparez-vous aux évaluations et aux réunions de suivi. Préparez-vous mentalement à tous les résultats possibles: Imaginez comment vous allez réagir dans chaque situation. Notez vos forces et vos faiblesses, vos succès et vos échecs. Si votre évaluation personnelle révèle des domaines qui méritent des critiques, vous pouvez y répondre avec une attitude positive.
Écoutez attentivement les indices verbaux et non verbaux fournis lors de votre évaluation. Déterminez si la critique est constructive ou négative et équilibrée par un retour positif. Prenez en compte la culture du lieu de travail: votre employeur utilise-t-il les évaluations des employés pour faciliter la croissance et la communication, ou de mauvaises évaluations signifient-elles une perte d'emploi? Demander des éclaircissements sur des problèmes que vous ne comprenez pas. Creusez pour plus de compréhension; la connaissance est le pouvoir.
Affirmez votre pouvoir personnel avec une attitude confiante. Présenter vos réalisations peut aider à garder le focus positif pour vous et le critique, lorsque la négativité augmente. Acceptez gracieusement la responsabilité des points faibles et ne vous défendez pas. Répondre avec une attitude positive sous la pression montre que vous êtes un professionnel et gagne le respect.
Transformez la critique constructive en un outil que vous pouvez utiliser pour améliorer les points faibles. Cherchez des moyens d’améliorer vos performances au travail: demandez de nouvelles opportunités de formation et d’amélioration pour démontrer votre désir d’apprentissage continu. Créez un plan démontrant votre engagement en faveur de la croissance et effectuez un suivi avec votre responsable en décrivant votre plan. Utilisez votre revue de travail comme une expérience d’apprentissage sur vous et votre employeur.
Pensez à donner suite à une demande de résolution lorsque l'examen est manifestement injustifié. L’objectif principal est de s’affirmer avec une attitude positive, mais il faut parfois s’affirmer davantage. «Beaucoup de gars vraiment gentils ont besoin de savoir pour savoir comment faire clignoter un petit croc quand ils en ont besoin. Il y a des moments où il faut grogner », déclare Maggie Craddock, présidente de Workplace Relationships, Inc.
Ne posez pas toutes vos cartes sur la table pour le moment. Déclarez poliment qu'il vous faut plus de temps pour examiner l'évaluation. Prenez le temps de réfléchir à la réunion avant de préparer un appel.
Préparez un appel. Documentez tout à partir de la réunion comme preuve. Rassemblez des documents de travail pour aider à soutenir votre cas. Préparez une auto-évaluation et soumettez-la avec vos documents justificatifs ou utilisez-la simplement comme outil de croissance personnelle. Prenez en compte la culture de travail lorsque vous décidez de contacter directement un responsable ou de soumettre votre appel au département des ressources humaines.
Pointe
Des critiques constructives sont attendues lors de nombreux examens par les employés, tandis que les critiques négatives sont généralement une surprise. Les critiques constructives sont décrites avec des exemples clairs, tandis que les critiques négatives sont vagues et sans fondement. Déterminez quel type de critique a été proposé et si elle était équilibrée avec des retours positifs.
Attention
Les employés s’inscrivent différemment dans de nombreux types de cultures de travail. S'il semble que vous ne puissiez pas vous adapter à la situation malgré votre travail acharné et votre éthique de travail raffinée, songez à rechercher un meilleur ajustement où vos contributions sont valorisées.
