Ce n’est pas facile de démarrer une petite entreprise. Plus de la moitié échouent au cours des quatre premières années et seulement 3% atteignent la cinquième année. Small Business Trends a rencontré Bob Cerone, PDG de CognosHR, pour obtenir des conseils sur la gestion de sa petite entreprise.
Cerone dit que les nouvelles entreprises et même les plus établies sous-estiment le temps dont elles ont besoin pour gérer leurs employés. Selon Cerone, ce thème général se divise en trois sous-ensembles: la gestion de la performance, la formation et la formation continue, et la réponse aux questions et préoccupations des employés.
$config[code] not foundDevenir plus conscient
«La première étape est la sensibilisation», dit Cerone. «Reconnaître que ces tâches font partie de la gestion d’une entreprise avec des employés permet d’éviter de se sentir aveugle chaque fois qu’un problème de gestion de la performance ou un employé est contrarié.»
Ignorer ce conseil met votre petite entreprise en péril. Par exemple, faire la sourde oreille aux besoins de vos employés peut avoir des conséquences désastreuses pour le moral du personnel.
Regarder la dynamique d'équipe
«Si vous ne prêtez pas attention à la composition ou aux relations de votre équipe, une mauvaise dynamique d’équipe peut se développer: des personnes de qualité peuvent finir par partir tandis que les mauvais employés restent», explique Cerone.
De même, sans de bons programmes de formation et d'éducation, des personnes motivées et brillantes vont voir ailleurs. C’est la même chose avec une gestion de la performance médiocre qui manque d’opportunités de développement.
Faites-en une priorité
Alors, quels sont les meilleurs moyens pour les petites entreprises d'accroître leur efficacité dans ces domaines? Tout d'abord, vous devez vous rappeler pourquoi tout le monde est là.
«La clé est de comprendre comment gérer ces tâches sans perdre de l'élan pour d'autres activités importantes», explique Cerone. "Une option est de bloquer le temps."
La mise au point de méthodes spécifiques pour chacun des trois domaines vient ensuite.
Mélangez-le à la culture de votre entreprise
Par exemple, la gestion des performances à elle seule recoupe un large éventail de problèmes, car elle peut inclure diverses choses, telles que des stratégies d'optimisation du flux de travail et de la dynamique d'équipe, ainsi que des analyses de travail individuelles. Cerone dit que cet aspect doit être intégré pour que les employés l'acceptent.
«Du point de vue des employés, la gestion des performances doit s’intégrer de manière transparente à la culture et aux rythmes quotidiens de votre entreprise. Il faudra peut-être un peu de travail pour trouver le bon équilibre, mais cela en vaut la peine. »
Il dit qu’une des façons de le faire est de chercher des solutions pour obtenir de l’aide administrative afin de ne pas vous enliser.
Répondre aux questions des employés nécessite également une planification préalable.
Trouver des solutions pratiques aux défis du personnel
«Celui-ci peut être délicat pour certains gestionnaires», déclare Cerone. «D’une part, il est important de montrer à vos employés que vous vous souciez de leur bien-être en répondant aux questions personnelles ou urgentes. Cependant, si vous interrompez constamment votre propre travail pour rechercher une question sur votre régime de soins de santé ou pour écouter les détails d'un différend interne, vous mettez en danger d'autres tâches importantes. "
Un logiciel RH ou l’affectation d’une personne-ressource dédiée à la réponse aux questions sont deux solutions.
La formation et la formation continue sont des investissements à la fois pour vos employés et pour l'avenir de votre petite entreprise. Cerone dit qu'une des façons de motiver le personnel à poursuivre ces opportunités est de couvrir une partie des dépenses. Il propose une autre solution rentable.
«Pour investir dans la formation, une solution adaptée aux petites entreprises consiste à faire en sorte que les employés les plus performants offrent des formations sur leur expertise à leurs collègues. Cela peut également servir d’exercice de consolidation d’équipe et même améliorer la collaboration. »
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