À l'heure actuelle, nous savons tous - ou du moins la plupart d'entre nous - que nous avons besoin d'un site Web et que la question est de savoir quoi en faire, et non pas s'il doit exister ou non. Pourtant, je rencontre des propriétaires de petites entreprises, presque chaque semaine, qui n’ont pas de site Web et qui décident toujours de ce qu’il faut faire (voire pas du tout). D'un autre côté, je rencontre aussi des propriétaires d'entreprise qui ont des sites de brochures - le genre de présence sur le Web qui ne change jamais, ne partage jamais et ne se connecte jamais. Il est mieux que rien. Mais dans un monde qui semble implorer de plus en plus de connexions, il est important d'ajouter quelque chose de plus que les indications d'accès à votre site Web.
$config[code] not foundBien sûr, il est plus facile de créer un site de brochures et de l’oublier (cela a été fait). Mais l’essentiel pour les petites entreprises est la suivante: nous ne pouvons pas nous permettre de rater l’occasion de nouer des contacts avec nos employés (marché cible) le leur termes.
Alors où sont-ils? En ligne? Sur les blogs? Sur Facebook? Sur Twitter?
Pour savoir où sont vos clients, vous devez savoir qui ils sont et cela inclut
- ce qu'ils aiment
- où ils achètent
- comment ils dépensent
- ce qu'ils aiment faire
- le genre de choses dont ils parlent
Si vous pouvez vous mettre à leur place (ce qui est plus facile lorsque vous faites partie du marché que vous servez), vous pourrez alors savoir où ils se trouvent et ce qu’ils aiment - et y répondre.
Hubspot.com a récemment publié 100 statistiques, statistiques et graphiques marketing impressionnants. Ce rapport est une synthèse de données marketing provenant de sources telles que BlogHer, MarketingSherpa, Comscore et Ad-ology. Ils disent que leurs sources ont utilisé des données originales et des recherches pour étayer leurs conclusions. En d'autres termes, Hubspot a fait le gros du travail et a regroupé en un seul endroit ce qu'il considère être les informations clés sur le marketing en ligne. La liste donne une idée de l'endroit où les gens sont en ligne et de ce qu'ils font.
Quelques choses se sont démarquées pour moi.
1. Des millions sont en ligne
De nombreuses personnes en ligne (75% des adultes américains) recherchent des produits, des magasins locaux, des actualités, des conseils, etc. En tant que propriétaires de petites entreprises, nos produits, notre magasin local, nos actualités et nos conseils devraient également être en ligne. Mais il doit être pertinent et mis dans une langue qui se connecte avec le lecteur. En d’autres termes, notre actualité n’a d’importance que si elle est importante pour notre auditoire. Comment vous dites que cela fait la différence.
2. La plupart sont sur Facebook
Il est probable que si vos membres sont en ligne, ils le sont probablement sur Facebook (93% des internautes adultes américains). Vous voudrez peut-être ouvrir cette page de fans et donner à vos clients (potentiels) une chance de vous "aimer" et de vous connecter.
3. L'email reste important
Le courrier électronique reste le moyen privilégié de partage du contenu. Il s’agit de la principale activité en ligne et du meilleur moyen de partager des informations (diapositive, page 95, Chadwick Martin Bailey, septembre 2010).
4. Les gens intelligents sont sur Twitter
Je n'essaie pas d'être drôle (enfin, un peu). Hubspot a fait référence à un rapport d'Edison Research mettant en évidence le niveau de formation des utilisateurs de Twitter. Il semble que, par rapport à la population en général, ce soient des personnes plus éduquées et des adopteurs précoces qui soient prêtes à tester et à répondre aux derniers produits et services. La communauté Twitter (21 millions) ne représente pas le volume important de la communauté Facebook (152 millions), mais elle est éduquée et ciblée, ce qui fait de Twitter l'endroit idéal pour nouer des contacts et nouer des relations professionnelles.
4. Vous avez besoin d'un site Web
Vous avez besoin d'un lieu en ligne (site Web, blog) que vos comptes Facebook et Twitter peuvent envoyer aux gens. Vous avez besoin d’un emplacement qui ajoute de la valeur à vos clients et leur donne une raison de rester en contact avec vous avant, pendant et après les achats. Et vous devez posséder cet espace, le construire et définir une stratégie autour de celui-ci (votre site Web).
Nous devons travailler pour faire. Mais avec les bons conseils, les bons outils et une stratégie appliquée de manière cohérente, nous pouvons tout faire et obtenir des résultats.
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