Amazon (NASDAQ: AMZN) tente de modifier le comportement des consommateurs. Et cela utilise un incitatif populaire pour le faire - de l’argent.
Plus précisément, Amazon tente d'encourager davantage de personnes à passer des commandes en utilisant des assistants vocaux tels qu'Amazon Fire TV ou Echo Smart Speakers. La première fois qu'un client passe une commande vocale, il obtiendra 10 $ de réduction sur sa commande.
De toute évidence, Amazon souhaite encourager plus de gens à essayer la commande vocale, probablement parce que cela facilite le processus et peut encourager des achats plus répétés. Nous utilisons donc une incitation claire pour inciter davantage de personnes à essayer la fonctionnalité.
$config[code] not foundChanger le comportement du consommateur avec des incitations
Même les petites entreprises qui n'ont pas accès à toutes les ressources de géants comme Amazon peuvent changer le comportement des consommateurs avec des incitations. Vous venez peut-être d'ouvrir une nouvelle boutique en ligne pour compléter votre magasin et vous n'avez pas encore reçu beaucoup de commandes. Vous pouvez offrir des réductions en ligne exclusives pour inciter davantage de personnes à effectuer des achats en ligne. Ou si vous possédez un restaurant et que vous souhaitez que plus de clients commandent des produits à emporter, vous pouvez proposer des prix exclusifs uniquement pour les commandes à emporter.
L’idée de rabais ou d’incitations financières n’est pas nouvelle. Mais cela peut toujours être une méthode efficace pour changer le comportement des consommateurs. Pensez donc au comportement que vous aimeriez vraiment que vos clients adoptent et offrez ensuite des incitations pour atteindre ces objectifs.
Amazon Echo Photo via Shutterstock
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