Le traitement des commandes est un élément extrêmement important de la gestion d’une entreprise de commerce électronique. Mais ce n’est pas toujours facile. C’est là que Ships-a-Lot entre en jeu.
La société est née des besoins d'une autre société de commerce électronique. Et maintenant, il fournit des services de distribution pour diverses entreprises de commerce électronique. Vous en saurez plus sur l’entreprise dans la section Petite entreprise de cette semaine.
Que fait l'entreprise?
Fournit des services de réalisation de commerce électronique.
$config[code] not foundLe cofondateur Zach Zitney a déclaré à Small Business Trends: «Nous sommes un centre de distribution électronique qui collabore avec les magasins de commerce électronique en croissance rapide pour réduire leurs coûts d'expédition et leurs coûts d'exécution».
Créneau d'affaires
Mettre l'accent sur l'expérience client.
Zitney a déclaré: «Nous travaillons en étroite collaboration avec chaque client et nous nous mettons à leur disposition à tout moment pour assurer un haut niveau de satisfaction de la clientèle, non seulement pour nos clients mais également pour nos clients."
Comment l'entreprise a démarré
Des besoins d'une autre entreprise.
Zitney explique: «Ships-a-Lot a été lancé par 3 entrepreneurs qui travaillaient pour une autre entreprise de commerce électronique (JerkyXP.com). Au fur et à mesure du développement de notre activité, nous devions externaliser l'exécution de notre commande ou trouver le moyen de le faire nous-mêmes. Après avoir constaté que très peu de centres de distribution utilisaient la technologie de gestion d'entrepôt new age, nous avons décidé de créer notre propre centre de distribution. ”
Plus grosse victoire
Travailler avec des magasins Shopify Plus de haut niveau.
Zitney a déclaré: «Ces magasins expédient 10 commandes sur des milliers de commandes par mois. Par le biais d'une simple campagne de courrier électronique, nous avons été en contact avec ces magasins et, comme nous savions comment nous adresser aux propriétaires de commerce électronique, nous avons trouvé un faible pour eux en ce qui concerne l'exécution des commandes. Travailler avec des magasins Shopify de haut niveau nous a permis d’ajouter à la validation que Ships-a-Lot était le nouvel âge de l’exécution des commandes. ”
Plus gros risque
Prenant leur premier gros client.
Zitney a déclaré: «Nous savions que nous avions tout en place pour que tout fonctionne parfaitement, mais comme toujours, lors de la première utilisation, il est possible que cela ne fonctionne pas comme prévu. Dans notre cas, nous avions tout en place pour le gérer, confirmant ainsi que nous pouvions gérer 100 fois le volume de la commande. Si cela avait mal tourné, nous aurions perdu notre crédibilité en tant que centre de distribution et avons probablement été responsables de la perte de nos clients.En fin de compte, il a été prouvé que nous pouvions continuer à faire appel à des entreprises de plus en plus grandes sans aucune faille ».
Snack préféré de l'équipe
Pizza et pain fou.
Compagnie Mascot
Un PDG de chien.
Zitney explique: "Notre PDG est un chien et compte plus de 80 000 suiveurs sur Twitter." (@JackTheCEO)
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En savoir plus sur le Petit projecteur de Biz programme
Images: Navires par lot; Image du haut: De gauche à droite: mascotte et PDG de la société @JackTheCEO (Yorkie), co-fondateur de Max Zitney, co-fondateur de Zach Lukaszek, collègue de Maurice Clarett, entrepreneur local de Youngstown et ancien joueur de football de l'État de l'Ohio State, Lance Propst Warehouse Manager et responsable des opérations, Zach Zitney Cofondateur
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