Les assistants de programme fournissent un soutien administratif dans divers environnements de bureau, souvent liés à des programmes universitaires et à des programmes sans but lucratif. Leurs tâches et leurs exigences en matière de formation varient en fonction du niveau ou du type de poste, mais de solides compétences organisationnelles sont essentielles quel que soit le lieu de travail. Un baccalauréat n'est généralement pas exigé, mais la plupart des entreprises qui recrutent recherchent des études postsecondaires.
$config[code] not foundTâches administratives
Les tâches administratives générales des assistants de programme sont souvent de nature cléricale. Ils répondent et transfèrent des appels, prennent des messages, contrôlent des documents et tiennent des registres. Parmi les autres tâches courantes figurent la planification de réunions et la préparation du matériel nécessaire; documenter et distribuer les procès-verbaux des réunions; et compiler des rapports. Le travail sur ordinateur peut impliquer la journalisation des données, la création de graphiques et la mise à jour de sites Web.
Soutien au programme
Les tâches de support du programme comprennent la collecte d'informations auprès des membres de l'équipe de programme, la réponse aux questions des clients et des parties prenantes, le signalement ou l'investigation des problèmes et la réalisation de recherches. Les assistants de programme tiennent également à jour les plans de programme, ce qui permet aux responsables de programme d'avoir une vision claire de l'état actuel. Les tâches supplémentaires peuvent inclure la planification d'événements de formation et la préparation du matériel correspondant. Les assistants de programme développent également des méthodes pour coordonner et gérer les données et les rapports.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingQualifications
De solides compétences en communication écrite et verbale sont indispensables, car les assistants de programme sont un élément clé de la chaîne de communication entre les responsables de programme, les membres de l’équipe, les clients et les autres parties prenantes. Les assistants doivent également appliquer avec succès les compétences d'écoute active.L’expérience des applications de traitement de texte et de tableur prépare les assistants de programme à l’apprentissage de bases de données spécifiques aux programmes et d’autres outils informatiques uniques à chaque organisation.
Education et perspectives
Tous les assistants de programme n’ont pas besoin de diplômes, mais des études postsecondaires sont généralement requises. La formation en cours d’emploi est courante. Le Bureau of Labor Statistics des États-Unis classifie les assistants de programme en secrétaires et assistants administratifs et fait état d’un salaire annuel médian de 35 330 dollars en 2012. La croissance attendue de l'emploi de 2012 à 2022 est de 12%.
