Le terme "représentant commercial" est souvent utilisé comme référence générale pour les professionnels de la vente, les professionnels du service clientèle ou toute personne servant d'interface entre un client et une entreprise. Toutefois, ce terme a une signification et une application très spécifiques dans le monde des affaires.
Identification
Selon le Business Dictionary, le "représentant" est défini comme "une personne autorisée à agir pour le compte d'un tiers, par exemple un mandataire, un conseil, un membre du corps législatif, un mandataire ou un mandataire". Selon ces paramètres, un représentant d’entreprise exerce ses activités pour le compte d’une société ou d’une société.
$config[code] not foundUne fonction
Comme l'indique la définition, les représentants des entreprises agissent en tant que "conseillers commerciaux" pour le compte de la société. Un avocat peut également être un consultant en affaires. Pour cette raison, les conseils sont généralement au premier plan et constituent l'une des interfaces initiales entre le client et la société exerçant une activité de conseil aux entreprises.
Importance
En tant que conseillers commerciaux ou consultants, les représentants commerciaux jouent un rôle extrêmement important dans la réussite d’une entreprise. Tout bien considéré, le principal objectif de toute entreprise est d’obtenir et de conserver des clients. Tout le reste, ce sont les détails, les produits et les processus qui alimentent cet objectif principal. Les représentants commerciaux font partie intégrante de cette formule "obtenir et conserver un client".
Considérations
Les entreprises ne doivent épargner aucune dépense pour la formation de leurs représentants. Les programmes de formation doivent être approfondis et proposer des incitations telles que des commissions ou une rémunération basée sur la productivité.
