Dix des meilleurs spécialistes du marketing numérique de Salesforce, anciens et actuels, se sont réunis à Dreamforce pour partager leurs conseils sur la façon dont vous pouvez générer des prospects de meilleure qualité et plus rapidement. Avec un éventail de conseils sur l'utilisation des meilleures pratiques de référencement, l'intensification des médias sociaux, la recherche payée ou l'optimisation du site, ces conseils vous aideront à générer immédiatement plus de prospects pour votre entreprise en croissance.
«Créez un ton et une voix éditoriaux uniques et intégrez-les dans votre site Web et vos applications. Amusez-vous et créez un lien affectif fort avec vos utilisateurs, ce qui vous différenciera de vos concurrents stériles et sans vie. ” – Bill Macaitis de Macaitis Advisory (ancien CMO de Zendesk and Slack), @bmacaitis
$config[code] not foundMême les petites entreprises doivent se concentrer sur la création d'une marque unique dotée d'une voix et d'une personnalité qui se démarque de la concurrence et qui engage les clients. N'ayez pas peur de vous amuser, les clients préfèrent faire affaire avec des marques sympathiques.
"Faites-vous plus grand que vous êtes vraiment." – Lauren Vaccarello, vice-présidente du marketing, Box, @laurenv
Le fait que votre entreprise soit petite ne signifie pas que vous ne pouvez pas rivaliser avec des entreprises plus grandes et mieux établies. Utilisez le re-ciblage et le ciblage géographique pour saturer les audiences qui ont frappé votre site Web afin de donner à votre entreprise une image plus grande que celle que vous êtes réellement.
"Espionnez vos concurrents numériques." – Rachael Fishman, analyste principale, SEO et acquisition, Salesforce, @rachaelfishman
Il est important de faire attention au type de contenu que vos concurrents créent et à leur cadence, et de tirer les leçons de leurs erreurs. Vous pouvez utiliser des outils tels que Screaming Frog pour évaluer leur optimisation SEO et la Wayback Machine pour voir comment leur messagerie et leur architecture Web évoluent.
"Ne leur dites pas - montrez-leur." – Dan Haroldson, Directeur, Stratégie Web et Biologique, Microsoft Office, @dharoldsen
Rendez-le aussi facile et agréable pour les clients à s’engager avec vous et vos produits. Leur montrer comment les choses fonctionnent - au lieu d’expliquer dans un texte - fonctionne toujours mieux. Il est beaucoup plus efficace de leur donner une vidéo ou un outil interactif.
"Allez local, puis à l'échelle." – Cam Tran, Directeur principal, Marketing PME, Salesforce, @ c7ran
Les petites entreprises aux ressources limitées doivent réfléchir à la manière dont elles dépensent leur argent. Nous commençons souvent par tester sur un marché local afin de pouvoir affiner nos stratégies et de nous réoutiller au besoin avant de le déployer à plus grande échelle.
"Lisez le livre‘Penser rapidement et lentement.’’ " – David Austin, directeur principal, marketing pour les PME, Salesforce, @mymyopia
Le marketing consiste à créer des expériences. Penser vite et lentement vous aide à comprendre comment la mentalité des participants qui entrent dans votre expérience interagit avec les éléments de l'expérience que vous proposez. Cela vous permet de prédire le succès de toute entreprise de marketing.
“Suivre tous les appels numériquement.” – Todd Friesen, directeur, stratégie numérique et référencement, Salesforce, @oilman
Les appels téléphoniques doivent faire l’objet d’un suivi, à l’instar de tout autre service numérique entrant. Vous devez pouvoir suivre tous vos appels entrants. Comprenez comment les gens obtiennent votre numéro de téléphone, quand et pourquoi ils appellent. Cela vous aidera à comprendre que les annonces ou les pages de votre site Web fonctionnent bien.
“Créer un cookie client. Ne laissez pas les clients avoir du mal à vous donner leur argent. " – Brad Morris, responsable marketing et dirigeant, Morris Consulting, @cbradmorris
Ayez un moyen facile de segmenter vos clients des non-clients qui se rendent sur votre site Web afin de pouvoir personnaliser votre messagerie et votre expérience, ainsi que de mieux comprendre le comportement des deux groupes. Il est extrêmement important de vendre comme vos clients le souhaitent. Ne créez pas d’obstacles qui les empêchent de vous donner leur argent.
"Utilisez le" Net Promoter Score ". – Mark Vozzo, responsable du marketing numérique en Asie-Pacifique, Qualtrics, @MarkVozzo
C’est une enquête très simple à mener qui vous aide à comprendre la force du bouche à oreille pour votre produit. Assurez-vous de l’utiliser à différents points de contact dans votre expérience produit (juste après la vente, ou après un appel au support technique, et après avoir été client pendant un an) pour que vous puissiez comprendre ce que les gens ressentent tout au long de leur cycle de vie.
"La vitesse du site est roi." – Alex Bullo, responsable SEO et acquisition, Salesforce, @alexbullo
Dans un monde mobile où un client potentiel ou un client ne peut avoir qu'un moment fugace, la vitesse du site Web est roi. Et plus vite, meilleur est le référencement (Google déclassera votre site Web s'il est trop lent). Au fur et à mesure que nous nous déplaçons de plus en plus vers le mobile, il sera encore plus important de figurer en bonne position
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