La communication en petits groupes prend de nombreuses formes, en fonction de l'objectif du groupe. Certains petits groupes existent pour des raisons sociales, tandis que d'autres se forment pour s'attaquer à des problèmes complexes. Les styles de leadership peuvent influer sur le type et la qualité de la communication générée par un groupe. Si les opinions les plus positives sont souvent variées, quelques inconvénients peuvent également affecter la communication en petits groupes.
Qu'est-ce que la communication en petit groupe?
Le terme «communication en petit groupe» désigne la communication qui se produit au sein de groupes de 3 à 15 personnes. Généralement, un organisateur organise un petit groupe dans un but spécifique. Beaucoup de petits groupes contiennent des personnes ayant des intérêts ou des objectifs communs.
$config[code] not foundLes théoriciens de la communication ne s'entendent souvent pas sur un nombre idéal de personnes pour des petits groupes efficaces. Souvent, le but d'un groupe détermine sa taille. La taille des groupes peut rester la même à chaque réunion ou fluctuer. Par exemple, un organisateur de réunion de classe peut limiter le comité de planification à un groupe de 12 anciens élèves. D'autre part, le nombre de membres participant aux réunions d'un club de lecture peut varier d'une semaine à l'autre.
En règle générale, les petits groupes sont beaucoup plus complexes qu’ils ne le semblent. Chaque membre du groupe apporte sa propre richesse de connaissances au forum et se connecte avec les autres membres de différentes manières. Par exemple, elle pourrait trouver une connexion avec un membre basée sur leurs points de vue communs, alors qu'elle se sentait apparentée à un autre membre en fonction de leurs antécédents ou de leurs carrières communes. Ces relations complexes ajoutent aux perspectives des membres du groupe et peuvent enrichir le dialogue de groupe.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingÀ mesure que le nombre de membres du groupe augmente, la complexité du dialogue augmente également. Cela peut constituer un avantage pour certains groupes, mais un inconvénient pour d'autres. Par exemple, un dialogue complexe peut être bénéfique pour une session de brainstorming, mais préjudiciable à un groupe qui a besoin de résoudre rapidement un problème.
La communication en petits groupes consiste souvent à se rallier à un objectif commun, mais les membres du groupe expriment des opinions indépendantes. Dans certains cas, les animateurs de groupe choisissent les membres en fonction des connaissances qu’ils peuvent apporter à la tâche. Par exemple, le chef de la technologie d’une entreprise peut rassembler un groupe d’ingénieurs pour résoudre un problème de sécurité réseau.
Fonctions des petits groupes
Les petits groupes existent pour diverses raisons. Certains forment pour donner à leurs membres un forum dans lequel partager leurs réflexions sur un intérêt commun. Par exemple, les clubs de photographie se rencontrent pour explorer la photographie d’intérêt de leurs membres.
D'autres petits groupes existent pour atteindre un objectif ou effectuer une tâche spécifique. Par exemple, une association de quartier peut former un petit groupe pour élaborer des règles de la communauté ou planifier un espace vert.
Les groupes de résolution de problèmes traitent de problèmes que les individus ne peuvent pas résoudre seuls. Dans certains cas, les membres rejoignent le groupe volontairement. Par exemple, un militant écologiste pourrait rejoindre un groupe qui plante des arbres dans des parcs.
Les autres groupes de résolution de problèmes sont composés de membres affectés au groupe pour exécuter une tâche. Par exemple, un responsable marketing peut demander à son équipe de former un groupe afin d’explorer des idées pour une nouvelle campagne marketing.
Les familles sont des groupes primaires. En règle générale, les groupes principaux n'utilisent pas un type de communication structuré, sauf s'ils doivent résoudre un problème ou effectuer une tâche. Par exemple, une famille peut organiser une réunion pour planifier ses vacances ou décider de la décoration de sa maison pour les vacances.
Les étudiants forment souvent des groupes d'étude pour explorer de nouvelles idées sur une discipline éducative commune ou pour mener à bien un projet. Par exemple, les étudiants peuvent travailler en petits groupes pour créer un projet d’exposition scientifique ou pour examiner des sujets en vue d’un prochain test.
Les groupes de thérapie aident les individus à résoudre leurs problèmes dans un forum collectif. Les gens se joignent souvent à des groupes de thérapie parce qu’ils trouvent la force de partager leurs histoires avec des personnes aux prises avec des problèmes similaires. Par exemple, une victime de violence domestique peut rejoindre un groupe de survivants pour faire face aux problèmes de stress post-traumatique. De même, les personnes en convalescence trouvent souvent leur force en assistant aux réunions des Alcooliques anonymes.
Des groupes de discussion existent pour discuter de sujets spécifiques. Par exemple, une agence de publicité peut constituer un groupe de discussion pour dévoiler un nouveau produit. Les membres du groupe partagent leurs opinions sur des aspects du produit tels que sa convivialité, son emballage et son design. La société qui fabrique le produit peut utiliser les informations du groupe pour mieux comprendre la réaction du public.
Les groupes sociaux existent pour satisfaire les besoins sociaux de leurs membres. Par exemple, des individus et des couples peuvent former un groupe de personnes pour explorer les restaurants de leur ville. Généralement, les groupes sociaux pratiquent une conversation informelle, mais peuvent organiser des réunions plus structurées pour discuter de leurs expériences ou planifier des événements.
Comment les petits groupes sont-ils structurés?
Certains petits groupes ont un responsable désigné. Par exemple, un responsable des ventes peut jouer le rôle de chef d’un groupe de travail créé pour élaborer une nouvelle stratégie de vente. Un responsable désigné facilite souvent la discussion en demandant à chaque membre de partager son point de vue dans une conversation structurée.
Dans d'autres petits groupes, un chef émerge au cours de la discussion. Certains leaders sont issus de l’expertise dans un domaine, alors que d’autres émergent en fonction de leurs capacités de leadership. Par exemple, un biologiste peut devenir le chef d'un groupe communautaire axé sur l'eau potable contaminée. En comité de planification, le président d’une entreprise peut apparaître comme le chef logique, en raison de son expérience de direction.
Dans certains cas, une personne extérieure au groupe choisit son chef. Par exemple, certains juges du procès désignent un président de jury pour diriger les délibérations. D'autres juges peuvent permettre aux membres du jury de désigner un chef parmi leurs rangs.
Les styles de leadership peuvent déterminer les types de communication de groupe qui se produisent. Certains dirigeants adoptent une approche démocratique, encourageant chaque membre du groupe à participer également à la discussion.
Certains chefs de groupe ont une approche détendue dans la conduite des discussions, permettant aux membres de parler à volonté, sans structure. D'autres maintiennent un contrôle strict sur la conversation en invitant les membres à parler un à la fois.
La communication en petits groupes est plus efficace lorsque le responsable et les membres suivent les règles de base: se respecter mutuellement, rester sur le sujet et encourager le dialogue de tous.
Les petits groupes axés sur les tâches obtiennent des résultats de différentes manières. Dans de nombreux cas, ils parviennent à un consensus sur la manière d'atteindre l'objectif. Certaines décisions découlent des souhaits d’un dirigeant autoritaire. D'autres groupes votent sur les options, laissant la préférence à la majorité des voix. Dans certains petits groupes, la communication est interrompue et conduit à une décision par défaut. Par exemple, si un groupe ne peut pas décider quand organiser un événement, celui-ci peut ne pas avoir lieu du tout.
Avantages et inconvénients de la communication de groupe
La communication de groupe offre des avantages et des inconvénients. Les discussions de groupe génèrent des idées de nombreux points de vue, créant ainsi un pool de connaissances plus précieux. Les groupes créent souvent des solutions plus complètes que les individus. Les décisions découlant d'une discussion de groupe sont souvent mieux acceptées que les décisions prises par un individu. Par exemple, les employés non syndiqués peuvent ressentir du ressentiment à l'égard du refus de recevoir une augmentation de salaire, tandis que les membres du syndicat peuvent facilement accepter les résultats des négociations entre leurs représentants et les dirigeants de l'entreprise.
Les efforts du groupe peuvent échouer lorsque certains membres se plient à la pression sociale des membres dominants. Par exemple, si un responsable dirige un groupe de ses employés, certains membres pourraient ne pas exprimer leurs véritables opinions, de peur de perdre leur emploi. Les groupes peuvent échouer s'ils perdent la concentration de la tâche, puis déplacent la discussion vers d'autres problèmes. Dans d'autres cas, des groupes d'amis proches peuvent tomber dans le piège de réflexion du groupe, en choisissant un résultat qui n'explore pas toutes les options disponibles.
