Plus tôt cette année, le Bureau de l’Inspecteur général des services postaux américains a diffusé un livre blanc suggérant que le bureau de poste commence à fournir «des services financiers non bancaires aux personnes mal desservies».
Pour être clair, pour le moment, ce n’est qu’une idée. Le bureau de poste à court d’argent, qui a perdu 5 milliards de dollars l’année dernière, cherche des moyens d’accroître ses revenus. Le rapport introduit l'idée de services bancaires comme une possibilité. Le livre blanc indique que 68 millions d'adultes aux États-Unis n'ont pas de compte bancaire et qu'ils bénéficieraient des services bancaires proposés par la Poste. Ce qui les tente probablement, c’est les 89 milliards de dollars USPS déclarés par ces clients sous-desservis versés à des «services financiers alternatifs» en 2012.
$config[code] not foundLe livre blanc (PDF) évoquait l’idée des prêts sur salaire, de l’encaissement de chèques et des échanges de devises numériques, y compris Bitcoin. La poste considère l’avenir comme une économie sans numéraire avec des fonds numériques. Nous explorons donc également l’idée des cartes prépayées, des virements électroniques, du commerce électronique et des paiements mobiles. Voir l'image ci-dessus (tirée du livre blanc) suggérant la gamme de services qui seraient fournis.
Une gamme de réactions
Comme on pouvait s'y attendre, les banquiers se sont émus en entendant les nouvelles, demandant à l'USPS, endettée par la dette, de s'en tenir à ce qu'ils sont censés faire et de ne pas s'impliquer dans un domaine qu'ils connaissent peu. Selon un article de NPR, Richard Hunt, président-directeur général de la Consumer Bankers Association, qualifie cette idée de stupide. Il dit que c'est «la mentalité typique de Washington, DC. Vous avez une agence du gouvernement qui perd de l’argent, alors qu’ont-ils dit? "Eh bien, nous devrions peut-être aller dans un domaine dont nous ne savons rien" car il y a peut-être de l'argent là-bas. "Ce serait comme si je pilotais un 747 parce que j'ai dormi dans un Holiday Inn Express la nuit dernière."
D'autres ont suggéré que ce plan serait un moyen de sauver l'USPS des difficultés financières. Time Magazine, par exemple, affirme que l'idée pourrait «sauver la Poste de l'extinction».
La sénatrice Elizabeth Warren a écrit dans un éditorial que si l'USPS fournissait des services financiers, cela pourrait changer la vie des pauvres. Elle souligne que les pauvres ont tendance à payer des frais élevés. Ils fréquentent les prêteurs sur salaire et encaissent les chèques au lieu des banques traditionnelles.
La professeure Lisa Savon a souligné dans un autre éditorial, paru dans le Wall Street Journal, qu’il n’était pas si facile de gagner de l’argent grâce aux services financiers. Elle écrit: «Je suis sceptique quant à savoir si le service postal peut fournir, à grande échelle et à un meilleur prix, les produits et services financiers souhaités par les Américains à revenu faible ou modéré."
Pour sa part, l’Inspecteur général de l’USPS insiste sur le fait qu’il ne souhaite que compléter les offres des banques. "Le Bureau de l'inspecteur général ne suggère pas que le service postal devienne une banque ou qu'il soit ouvertement en concurrence avec les banques", résume le résumé du journal. "Au contraire, nous suggérons que le service postal pourrait compléter considérablement les offres des banques."
Un cas de compétences de base
Ce que beaucoup d’Américains ne réalisent pas, c’est que ce n’est pas vraiment une idée nouvelle. Le bureau de poste offrait des services bancaires de 1910 à 1966. Remercions William Howard Taft. Donc, dans un sens, cette proposition suggère que les États-Unis reprennent là où ils se sont arrêtés, se mettant simplement à jour pour le XXIe siècle.
Pourtant, près de 50 ans se sont écoulés depuis que le service postal a offert ses services financiers pour la dernière fois. À cette époque, les services financiers sont devenus beaucoup plus complexes sur le plan technologique. Pour USPS, ce serait comme si on recommençait à quelque chose de nouveau.
Pour l'instant, parler de cette proposition s'est éteint. Mais ces propositions ont un moyen de ne pas mourir et de refaire surface plus tard.
En tant que propriétaires de petites entreprises - souvent des utilisateurs intensifs de l'USPS pour la livraison du courrier et des colis - la plupart d'entre nous sont confrontés au défi de rester fidèles à nos compétences essentielles.
Malgré son statut d'entreprise quasi privée, l'USPS a d'abord et avant tout pour devoir d'obliger le public à livrer le courrier à tous. Préféreriez-vous avoir un USPS qui fait du bon travail pour la distribution du courrier et des colis - ou qui fait face à la distraction, aux problèmes de performances d’exploitation et aux pertes qui peuvent survenir lorsqu’on sort des compétences de base?
C’est quelque chose à penser.
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