Les analystes de processus métiers examinent la manière dont les choses sont effectuées et cherchent comment les améliorer - ils préparent le terrain pour des améliorations. Ces analystes doivent être compétents pour collaborer avec leurs collègues afin de rassembler des informations afin de déterminer les entrées, les sorties et les technologies de processus existantes et de déterminer les opportunités d'amélioration. Lorsque vous interrogez un analyste de processus métier, concentrez-vous sur sa capacité à collaborer et à communiquer et assurez-vous qu'il correspond bien à la culture organisationnelle.
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Les analystes de processus métiers travaillent avec différents groupes d’activités, en fonction de la nature des projets qui leur sont attribués. Il est important d'évaluer l'adéquation culturelle pour déterminer dans quelle mesure un candidat collaborera au sein du service de recrutement et dans l'ensemble de l'entreprise. Déterminez si l'analyste préfère travailler seul ou en équipe. Les analystes doivent être autonomes, mais ils doivent également être capables de travailler efficacement au sein d'équipes. Demandez aux candidats quelles qualités ils recherchent chez un gestionnaire et parmi leurs collègues pour voir si votre organisation correspond à leurs attentes - et, ensuite, dans quelle mesure elles correspondent à vos attentes.
Compétences en communication
Le style de communication d’un analyste doit être professionnel et convivial. Les analystes de processus métiers doivent être en mesure de guider leurs collègues dans des discussions qui permettent de découvrir les défis et problèmes actuels, afin d'identifier les domaines à améliorer. Déterminez le style de communication de chaque candidat en demandant des exemples de questions utilisées avec des collègues au cours des séances d’analyse.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingOutils et techniques
Les outils de modélisation permettent à un analyste de visualiser les processus en cours et les effets des changements. Ces modèles sont utilisés pour déterminer ce qui est nécessaire pour rationaliser un secteur d’une entreprise. Au cours d'une entrevue, demandez aux candidats de résumer les outils qu'ils utilisent et leur point de vue sur les avantages de chaque outil. Également poser des questions sur leur expérience de modélisation de processus de cas d'utilisation. Les diagrammes de cas d'utilisation permettent à l'analyste de documenter les étapes effectuées sur le lieu de travail pour obtenir des résultats spécifiques. Déterminez quelle est l'expérience de modélisation du cas d'utilisation du candidat et si elle s'applique à des départements spécifiques du lieu de travail ou à plusieurs départements.
Gestion du temps
Les analystes doivent posséder de solides compétences en gestion du temps pour gérer leurs propres horaires et charges de travail en fonction des besoins du projet et de la disponibilité de leurs collègues. Il est important de demander aux candidats de décrire leurs compétences en matière de gestion du temps. Découvrez comment ils élaborent des calendriers pour atteindre leurs objectifs, comment ils tiennent les gens informés et quel type de méthodes de rapport ils utilisent pour les mises à jour de statut. Ces questions montrent à une équipe d’entrevues comment un candidat peut apporter de la valeur au lieu de travail.
