La question de la dépendance à Internet fait les gros titres, ce qui présente aux entreprises de nouveaux défis, car les utilisateurs passent moins de temps en ligne. Et quand ils passent du temps en ligne, 94% des consommateurs déclarent vouloir un site Web facile à naviguer.
Selon un nouveau sondage réalisé par Clutch, qui cherchait à identifier les principales fonctionnalités des sites Web qui intéressent le plus les gens. Et comme ils passent moins de temps en ligne, il est logique que les consommateurs veuillent plus d’efficacité.
$config[code] not foundLes propriétaires de petites entreprises ayant une présence numérique doivent donc créer des sites Web offrant une expérience utilisateur exceptionnelle (UX) afin de s'assurer que leur auditoire reste impliqué et qu'il revienne.
Kelsey McKeon, qui a écrit le rapport sur Clutch, a déclaré que les gens veulent passer moins de temps en ligne. Cela oblige les entreprises à concevoir des sites Web qui tiennent compte des préférences de leurs clients et de ce qu’elles trouvent le plus utile.
McKeon ajoute: «La création de nouveaux modèles doit être une priorité absolue pour les entreprises. En ajoutant des barres d'outils et des menus de navigation réactifs simples, les entreprises peuvent créer une expérience utilisateur intuitive. Les entreprises doivent également intégrer un mélange de tendances actuelles et d’éléments de design intemporels pour un design à feuilles persistantes que les gens trouveront toujours moderne. ”
Pour savoir exactement ce que les consommateurs recherchent sur un site Web, Clutch a demandé à 612 personnes quelles fonctionnalités UX sont importantes pour les sites Web et sans lesquelles elles ne peuvent pas vivre.
Les répondants à l'enquête venaient des États-Unis et comprenaient 63% de femmes et 37% d'hommes de 18 à 65 ans et plus. Ils ont navigué sur Chrome (65%), Safari (18%), Firefox (5%), Internet Explorer (1%) et 10% ont utilisé autre chose.
Les résultats du sondage montrent que la navigation sur le site Web est très importante
Pour ce qui est du temps de loisirs quotidien passé en ligne, 33% ont déclaré passer une à trois heures en ligne. Viennent ensuite 30% des répondants, qui ont déclaré quatre à six heures, 14% sept à neuf heures et 18% plus de 10 heures.
Il est important de se rappeler que cela ne concerne que le loisir. Lorsque vous ajoutez au temps que les clients passent en ligne pour le travail, il correspond rapidement à un grand pourcentage de la journée.
Que ce soit pour les loisirs ou le travail, il existe un consensus clair sur ce que veulent les consommateurs quand ils sont en ligne.
Pour 94% des répondants, la navigation facile est la fonctionnalité de site Web la plus utile. Un site facile à naviguer permet aux utilisateurs de trouver le contenu qu’ils recherchent beaucoup plus rapidement. Cela implique une structure de menu claire et la possibilité de naviguer rapidement et efficacement entre les pages.
Après une navigation plus rapide, 91% ont déclaré vouloir une meilleure description des produits et services, suivis du même pourcentage de personnes ayant déclaré vouloir voir des images de produits et services.
La beauté et la mise à jour de la conception étaient importantes pour 83% des répondants; les liens vers les médias sociaux, la page d’équipe About us / company, et le blog de la société ont obtenu respectivement 67, 63 et 50% des réponses.
Clé à emporter
Les entreprises devraient se montrer plus réceptives à la conception de leur site Web.
McKeon déclare: «En donnant la priorité aux besoins des utilisateurs de sites Web, les entreprises peuvent augmenter leur trafic Web et leurs conversions. Il suffit d'écouter ce que les gens veulent vraiment. "
Photo via Shutterstock
