L'une des plus grandes difficultés de la gestion d'une petite entreprise est le trop grand nombre de tâches confiées à un trop petit nombre d'employés. Les grandes organisations peuvent se permettre des services et des budgets de vente et de marketing distincts; les petites entreprises ne peuvent pas. Souvent, une ou deux personnes seulement sont responsables de toutes les tâches de vente et de marketing, et il n’ya tout simplement pas assez d’heures dans la journée pour effectuer toutes les tâches nécessaires. Sans efforts de marketing créatifs, cependant, les petites entreprises n’ont plus grand espoir de concurrencer les plus grandes entreprises.
$config[code] not foundDomaines dans lesquels commencer le marketing automatisé pour les petites entreprises
Heureusement, les solutions de technologie marketing («martech») pour les petites entreprises ont parcouru un long chemin. Les solutions d'automatisation du marketing peuvent éliminer le besoin pour certaines personnes d'effectuer certaines tâches, notamment le marketing par courrier électronique et la surveillance des médias sociaux, en permettant aux petites entreprises de rationaliser leurs efforts pour obtenir le maximum de résultats en créant des prospects de valeur. Les moyens les plus importants d’automatisation du marketing peuvent aider à:
- Créer et envoyer des emails automatiquement;
- Notation et classement des prospects pour maximiser la productivité;
- Surveillance des médias sociaux; et
- Création de contenu dynamique.
Création et envoi automatique de courriels
Le courrier électronique est l’un des moyens les plus économiques de communiquer avec les clients actuels et potentiels, mais son taux d’échec est élevé lorsqu’il est fait de manière inappropriée. Les courriels contenant beaucoup de texte ont un taux d'ouverture faible, de sorte que les entreprises ajoutent de plus en plus de graphiques, d'animations et même de vidéos à leurs courriels.
Faire cela manuellement, cependant, nécessite beaucoup de compétences et de temps que les petites entreprises n’ont tout simplement pas.Un concepteur de modèles de courrier électronique, qui fait souvent partie d’une solution d’automatisation du marketing par courrier électronique, peut aider les personnes dépourvues de compétences en matière de graphisme et de codage à créer des courriels et des bulletins d’information accrocheurs et dynamiques qui permettent d’améliorer considérablement les taux d’ouverture.
Une fois que les entreprises ont créé leurs e-mails à l’aide d’un concepteur de modèles, elles peuvent désigner le moment où ces e-mails sont envoyés pour lancer une campagne ou effectuer un suivi des actions des prospects et des clients. Un client ou un client potentiel at-il cliqué sur un lien vers votre site Web pour consulter un livre blanc? Votre solution d'automatisation du marketing peut passer à l'étape logique suivante, en invitant le client à prendre d'autres mesures ou à fournir un contenu de valeur (une étude de cas pertinente, par exemple, ou une vidéo YouTube "Comment faire").
Les solutions d'automatisation du marketing par courrier électronique telles qu'Apptivo vous permettent de créer facilement des campagnes de marketing par courrier électronique et de configurer des règles commerciales pour effectuer des actions automatiques en fonction d'un large éventail d'événements déclencheurs.
Notation et classement des pistes
De nombreuses solutions d'automatisation du marketing possèdent des fonctionnalités étendues de gestion des leads. Ils suivront chaque email envoyé, permettant aux entreprises de savoir qui a ouvert ou cliqué sur des liens. En utilisant ces informations, le logiciel peut identifier les leads les plus importants, en les plaçant automatiquement en tête de liste des priorités pour les vendeurs. Bien que vous ne puissiez pas nourrir chaque piste, vous pouvez concentrez vos efforts sur ceux qui sont le plus susceptibles de déboucher sur une vente, selon Daniel Newman écrit pour Entrepreneur.
«L'automatisation du marketing peut vous aider à gérer les redirections lorsqu'un utilisateur a laissé un article dans un panier d'achat en ligne et même à envoyer des remises sur les produits ou d'autres incitations si un client ne parvient pas à acheter après votre premier rappel», a écrit Newman. "Tout est basé sur une série de déclarations simples" Si / Quand "que vous établissez lorsque vous créez votre campagne."
Il est également intéressant de rechercher une solution qui vous permet d’analyser facilement tous vos efforts marketing au moyen d’une interface graphique facile à lire, qui aide les problèmes à se distinguer de manière visuelle et élimine la nécessité de compiler des rapports manuels et des mises à jour des campagnes. La solution d’Apptivo fournit un tableau de bord graphique facile à lire qui permet de visualiser l’intégrité d’une campagne.
Surveillance des médias sociaux
Les médias sociaux sont comme un couteau suisse avec environ 900 outils: vous savez qu'il contient des gadgets qui vous aideront dans le marketing numérique, mais vous savez également que de nombreux outils sont sans intérêt pour votre entreprise et vos clients. Essayer chacun d’eux, cependant, vous fera perdre du temps et de l’argent.
Un bon outil d'automatisation du marketing des médias sociaux vous permet d'identifier et de localiser les publications les plus pertinentes pour vous. Cela peut vous aider à savoir quoi écouter, où et comment réagir rapidement et efficacement. Des solutions telles que Hootsuite permettent aux petites entreprises de suivre, d’analyser et de répondre aux conversations en ligne les plus pertinentes sur leurs marques et leurs industries, selon Christina Newberry de Hootsuite.
«Les mots-clés et les sujets que vous surveillez évolueront probablement à mesure que vous apprendrez (à partir de l'écoute sociale) le langage utilisé par les gens lorsqu'ils parlent de votre entreprise et les types d'informations les plus utiles pour votre entreprise», a-t-elle écrit.
Les mots-clés et les sujets les plus critiques à surveiller comprennent votre nom de marque, vos noms de produit, vos concurrents et leurs noms de marque, les mots à la mode du secteur, les noms des personnes clés de votre société et des sociétés de vos concurrents et vos hashtags de marque. En effectuant un suivi de ces éléments, les entreprises peuvent être étonnamment efficaces dans le marketing des médias sociaux avec relativement peu de ressources.
Création de contenu dynamique
Vos contacts sont donc triés et vous disposez des outils nécessaires pour créer et distribuer de bons emails et des messages sur les réseaux sociaux. Quel contenu devriez-vous fournir? Bien que la création de contenu ne puisse probablement pas être automatisée, il existe des outils qui aident à réduire une partie de la douleur en vous aidant à comprendre où concentrer vos efforts.
Epictions EpicBeat et BuzzSumo sont des outils d’agrégation de contenu qui explorent les tendances en temps réel dans les différents secteurs et secteurs de consommation et classent les sujets en fonction de la tendance la plus élevée. Vous pouvez trier par sujet, heure de la journée (certains sujets sont plus demandés à différents moments de la journée) et par lieu géographique pour mieux comprendre où vous devriez concentrer vos efforts pour créer un contenu populaire et pouvant être partagé qui soit le plus susceptible de devenir viral.
L'automatisation du marketing peut aider une petite entreprise à aller au-delà de la simple élimination de tâches répétitives. Utilisées à long terme, les solutions d’automatisation marketing peuvent améliorer la valeur de la base de données de contacts de votre entreprise, en constituant un socle de connaissances vous permettant de prendre des décisions professionnelles plus intelligentes et d’amplifier les résultats positifs de vos efforts marketing.
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