C’est excitant de voir les petites entreprises se lancer dans la révolution mobile. Je pense que cela se remarque davantage avec les petites entreprises, car nous avons été conditionnés à nous attendre à des méthodes «à l’ancienne», peu sophistiquées, de la part de petits fournisseurs. Mais aujourd’hui, cela n’est tout simplement plus vrai.
Les petites entreprises ont l'avantage d'être agiles. Nous sommes en mesure de saisir les opportunités et les solutions technologiques que les grandes entreprises prendraient plus de temps à mettre en œuvre. À certains égards, les petites entreprises ouvrent la voie avec l'activité mobile. Nous voyons donc des moyens novateurs et peu coûteux d’utiliser des appareils mobiles en dehors du bureau.
$config[code] not foundSi vous recherchez des moyens de développer ou d’étendre un avantage concurrentiel, envisagez d’utiliser des smartphones (et leurs plus grands cousins, les tablettes) pour gagner un avantage. Pour donner libre cours à votre créativité, voici 7 façons dont les petites entreprises utilisent les smartphones lorsqu'elles ne sont pas au bureau:
1. Accepter les paiements mobiles
Un consultant qui vient de publier un livre; un paysagiste qui donne une estimation pour le nettoyage de printemps et le mulching; et un artisan qui participe à une foire artisanale en plein air - qu'est-ce qu'ils ont en commun? Tous utilisent un dispositif de balayage de paiement mobile connecté à leur smartphone pour traiter les paiements par carte de crédit. Vos fonds sont automatiquement transférés dans votre compte bancaire. Ajoutez la possibilité d’imprimer un reçu sur-le-champ et vous gagnerez vraiment du temps.
2. Appels de service plus réactifs
C’est le dilemme classique des petites entreprises: votre entreprise grandit et votre équipe de service sur le terrain est réduite. Si vous devez planifier un équipage sur le terrain, ont-ils accès aux ordres de travail et à d'autres détails? Auront-ils accès aux itinéraires routiers? Un bon système de navigation intégré à vos systèmes d'arrière-guichet pour vous assurer que les équipages disposent des bonnes informations peut permettre d'économiser de l'argent. Il y a moins de temps perdu et moins de temps téléphonique à expliquer verbalement les détails du travail.
3. Suivi des livraisons sur le terrain
Un distributeur local d’aliments de spécialité doit savoir exactement où se trouvent les envois - vérifier qu’ils ont été faits, ce qui a été livré, quand et où. Et enregistrez-le pour l'entreprise et les clients. Une solution logicielle liée au code à barres qui permet de suivre les écarts et d’émettre une facture exacte à la livraison évite les appels ultérieurs - tous activés à partir de smartphones - permettant d’obtenir votre paiement plus rapidement.
4. Démonstration des images avant et après
Les fournisseurs de services aux propriétaires ont eu l’intelligence d’utiliser avant et après les photographies de projets de rénovation. Le vieil adage «Une image vaut mille mots» prend tout son sens lorsque vous rencontrez un fournisseur pour une estimation et que vous voyez des images avant et après sur un smartphone ou, mieux encore, une tablette. Par le passé, les fournisseurs de services devaient imprimer des brochures onéreuses. Il est beaucoup plus facile de faire une vente lorsque votre prospect peut voir la qualité de votre travail.
5. Cartes de pointage et distance / temps
Comment suivez-vous exactement les heures travaillées par vos travailleurs à distance, tels que les équipes de construction? Les entreprises de construction et les entrepreneurs ont adopté des applications sans fil qui enregistrent l'heure et les présences, vérifiées par GPS, pour rendre le processus efficace. Vous obtenez une meilleure tenue des dossiers, la paie peut être plus précise et votre conformité est plus facile. Oh, et vous économisez également de l'argent en éliminant le travail manuel et les erreurs inutiles.
6. Voyager léger: avoir un smartphone et une tablette, voyagera
Pour les travailleurs du savoir qui voyagent dans l’affaire, transporter des tonnes de matériel, comme un grand ordinateur portable, une variété de cordons et de dispositifs de chargement, une mallette et bien plus, est littéralement pénible. L'ensemble peut approcher 10 livres. 10 livres d'équipement ne vous paraissent peut-être pas énormes, mais vous en aurez peut-être une centaine lorsque vous arriverez à destination. Et pour des raisons de sécurité, vous ne voulez pas vérifier de tels éléments.
Les hommes d’affaires avertis ont appris à voyager léger, avec un smartphone seul ou en combinaison avec une tablette légère pour les trajets courts. La mobilité atteint un tout autre niveau et permet aux employés d'être heureux et productifs.
7. Utilisation des smartphones pour le traitement des commandes et du flux de travail
Certaines des petites entreprises les plus avisées ont intégré les smartphones dans leur flux de travail. Par exemple, un entrepreneur en peinture m'a dit qu'il fermait 20% de plus de commerce en générant des estimations et des factures d'aspect professionnel sur place, chez le client, après avoir effectué les mesures et montré les échantillons de peinture. Tout cela parce qu’il dispose de formulaires sur une tablette qui peuvent être configurés, finalisés et imprimés sur une imprimante mobile. En d'autres termes, il a développé son activité en innovant avec la technologie.
Ce ne sont là que quelques exemples de petites entreprises utilisant la technologie pour obtenir un avantage. Comment utilisez-vous les smartphones et les tablettes?
Smartphone Photo via Shutterstock
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