Un représentant commercial est une personne qui tente de vendre un produit ou un service pour une entreprise. Les représentants commerciaux sont souvent considérés comme les employés les plus importants dans leurs activités respectives, car leur succès conditionne leur rentabilité. Ils travaillent dans tous les secteurs d'activité, sous une forme ou une autre, et travaillent souvent à commission, recevant un salaire de base et un pourcentage de ce qui est vendu.
$config[code] not foundLes bases
Les représentants des ventes commerciales se voient généralement attribuer des territoires par un superviseur et ont presque toujours des arguments ou des angles lorsqu'ils rencontrent un client. Certains représentants des ventes travaillent au bureau via des téléphones, tandis que d'autres effectuent des appels de vente à pied. Dans les deux cas, leur travail consiste à convaincre les clients que leur produit ou service est meilleur que celui de la concurrence. Parfois, ils offrent même une démonstration de ce qu’ils vendent. Les représentants commerciaux peuvent travailler de longues heures et d’autres heures, y compris les soirs et les fins de semaine, et communiquer avec les clients à leur convenance.
Compétences
Les représentants des ventes commerciales doivent être organisés, présentables, professionnels, flexibles, motivés et énergiques. Ils doivent être amicaux à tout moment pour aider le client à se sentir à l'aise. Et quel que soit le secteur d'activité, les vendeurs doivent généralement posséder des compétences de base en informatique, car bon nombre de leurs comptes sont suivis et classés via des logiciels liés aux ventes. De plus, étant donné que leur travail tourne autour des chiffres, les représentants commerciaux doivent presque toujours être des mathématiciens honnêtes. La plupart du temps, ils doivent être des experts en communication qui maîtrisent parfaitement leurs produits et comprennent bien ce que fait la concurrence.
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Les exigences pour devenir représentant commercial varient considérablement selon le secteur. La plupart possèdent au moins un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. D’autres devront avoir obtenu un diplôme d’associé ou un baccalauréat spécialisé en marketing, publicité, commerce et communication. Cependant, ceux qui cherchent de l’avancement n’ont généralement besoin que de faire leurs preuves en réussissant et en générant des revenus pour l’entreprise.
Les perspectives
Il est difficile de cerner les possibilités qui s’offrent aux représentants commerciaux, tout simplement parce que le secteur est très diversifié. Mais tant que les entreprises continueront à fabriquer des produits et des services, elles auront toujours besoin de quelqu'un pour les vendre. Selon le Bureau des statistiques du travail des États-Unis (BLS), les emplois des représentants commerciaux dans les secteurs du commerce de gros et de la fabrication devraient augmenter de 7% entre 2008 et 2018, ceux du commerce de détail affichant une croissance légèrement supérieure à celle de 8%.
Gains
Étant donné que les représentants commerciaux travaillent normalement à la commission, leur salaire dépend souvent de leur salaire. Selon PayScale, les représentants commerciaux ont gagné entre 27 000 USD et près de 64 000 USD en 2010. En outre, la BLS a indiqué que les représentants commerciaux du secteur de la conception de systèmes informatiques gagnaient un salaire annuel médian de 80 060 USD en 2008.
