Comment suivre les commandes de voitures d'usine Ford

L'achat d'un nouveau véhicule est une procédure très longue. De nombreuses heures, voire plusieurs jours, sont investis dans la recherche d’une voiture fiable à un prix équitable. Une visite chez un concessionnaire peut vous aider à trouver la voiture de vos rêves, mais elle risque de ne pas être prête à être retirée immédiatement. Cependant, vous êtes en mesure de suivre les progrès de votre nouvelle voiture à mesure qu'elle vous parvient de l'usine. Le suivi d'un véhicule Ford commandé est un processus assez simple qui peut être réalisé en obtenant les informations de fabrication de votre véhicule.

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Obtenez un formulaire de commande d’usine Ford auprès de votre concessionnaire. Ce formulaire contiendra le code du concessionnaire, le modèle, la marque, l'année, la carrosserie, le type de votre véhicule, ainsi que le numéro de commande du véhicule. Vérifiez que toutes les informations de la commande correspondent exactement à celles que vous avez commandées.

Demandez le numéro de VIN à votre revendeur. Le numéro VIN est un numéro à 17 chiffres qui identifie une voiture et est unique pour chaque véhicule. Notez le numéro d'identification du véhicule et conservez le papier dans un endroit sûr.

Appelez le concessionnaire où vous avez acheté votre voiture de commande d’usine. Suivez les invites téléphoniques jusqu'à ce que vous contactiez un représentant du service clientèle. Une fois connecté, donnez votre numéro VIN et demandez l’état de l’envoi de votre véhicule. Votre voiture sera tracée et vous serez informé de son dernier emplacement confirmé.

Utilisez votre formulaire de commande d'usine pour suivre votre commande si vous ne possédez pas de numéro de VIN. Allez sur le site Web de Ford Fleet, sélectionnez "Centre de commande", puis "Statut de la commande". Vous devrez créer un compte utilisateur et un mot de passe pour continuer. Si vous ne souhaitez pas créer de compte utilisateur, vous pouvez appeler le numéro de téléphone indiqué sur le site Web (1-800-34- FLEET) pour parler à un représentant du centre de traitement des commandes de véhicules.

Pointe

Appelez le Centre de traitement des commandes de véhicule et identifiez-vous en tant que revendeur pour connaître le statut spécifique de votre véhicule (s'il est toujours en production).