Faire des ventes est assez difficile. Vous avez des concurrents à la portée de la main, une technologie qui évolue rapidement et qui continue de transformer votre secteur, et des clients qui achèteront toujours en fonction du prix.
Qui ne prendrait pas l’aide si elle était disponible?
L’avantage de la technologie, c’est que nous voyons constamment de nouveaux produits et services qui nous aident, en tant que propriétaires de petites entreprises, à faire plus et plus efficacement.
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Voici quelques-uns des outils de vente et applications les plus récents et les plus performants qui peuvent vous aider à conclure davantage d'offres:
1. SalesTrakr
SalesTrakr est un outil de vente à découvrir. C’est particulièrement utile si vous devez limiter l’accès aux données de votre hiérarchie de vente. Si vous êtes un accro des données, SalesTrakr vous permet de créer des rapports et des listes à votre guise. Vous pouvez également utiliser Dropbox pour conserver tous les emails de vos clients.
Info: Cette plate-forme semble être uniquement Web (pas d'application mobile) et coûte 99 dollars par utilisateur et par an. Le blog de l'entreprise indique qu'une application mobile est en préparation.
2. Le noeud principal
Si l'attribution de prospects à vos vendeurs vous donne mal à la tête, Mothernode pourra peut-être vous aider. La plate-forme Web et mobile vous permet d'attribuer des prospects et d'envoyer facilement toutes les informations pertinentes sur un prospect à votre représentant. Vous pouvez identifier chaque prospect à mesure qu'il progresse dans votre pipeline de vente et affecter des actions pour que rien ne passe entre les mailles du filet.
Info: Mothernode a des forfaits mensuels et annuels, à partir de 39,99 $ par utilisateur et par mois. Il est disponible en tant qu'application pour iPhone et téléphone Android.
3. DemandForce
Achetée par Intuit, DemandForce se concentre sur le volet communication des ventes. Le logiciel permet aux utilisateurs de gérer les parrainages et leur réputation en ligne, ainsi que de créer des offres ciblées. La plate-forme propose des solutions adaptées à des dizaines d'industries.
Info: Les prix ne sont pas affichés sur le site, bien que les visiteurs soient invités à demander une démonstration. Il semble avoir une application mobile pour iPhone.
4. PipelineDeals
PipelineDeals contribue à simplifier le pipeline des ventes en suivant les progrès des prospects et en normalisant les processus courants. Les utilisateurs peuvent définir des objectifs de vente pour favoriser la concurrence et obtenir des mises à jour en temps réel sur les transactions.
Info: Les forfaits commencent à 15 $ par mois et le site ne répertorie pas de version mobile.
5. Do.com
En tant qu’outil de productivité, outil de vente, Do.com de Salesforce résume ce qui peut être un système complexe pour les vendeurs et facilite la collaboration sur le processus de vente, ainsi que le suivi des transactions et des revenus. Les nouvelles fonctionnalités vous permettent de collaborer avec des contacts de Gmail, Facebook et d'autres canaux sociaux.
Info: Actuellement disponible sur iPhone, Do.com prévoit de lancer prochainement son application Android. La plate-forme est gratuite, mais certaines fonctionnalités, telles que les offres spéciales et les contacts, peuvent être payantes au-delà du niveau gratuit.
Pourquoi se concentrer sur les outils d'aide à la vente?
Si vous avez beaucoup entendu parler des outils de gestion de la relation client, vous vous demandez peut-être pourquoi vous devriez envisager des outils tels que ceux mentionnés ci-dessus. Brent Leary, propriétaire de CRM Essentials, explique que votre petite entreprise n'a peut-être pas besoin de tant d'énergie:
"Les suites CRM ont une fonctionnalité plus large et peuvent être excessives pour les petites organisations très concentrées sur la vente."
Leary suggère de rechercher une application ou une plate-forme agile et facile à configurer pour les besoins de votre organisation. Voici les questions qu'il recommande de poser lors du choix des outils de vente:
- Est-il facile de partager des informations et de collaborer avec l'équipe des ventes?
- Est-ce qu'il s'intègre aux sources de données populaires telles que InsideView, Data.com et Fliptop.com? Profils sociaux de Twitter, Facebook et LinkedIn?
- Est-ce qu'il s'intègre aux services de messagerie populaires tels qu'Outlook et Gmail, étant donné que de nombreux professionnels de la vente effectuent encore la plupart de leurs interactions 1 sur 1 par courrier électronique?
- Est-ce que cela fonctionne avec les appareils mobiles que votre équipe de vente utilise?
Déterminez quels sont les besoins de votre entreprise et où vous vous concentrez. Si vous souhaitez gérer vos relations clients, le CRM devrait fonctionner correctement. Mais si vous êtes extrêmement axé sur les ventes, un outil axé sur les ventes pourrait mieux convenir.
Clôture du Deal Photo via Shutterstock
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