Pour réussir, les entreprises doivent évoluer constamment. Les entreprises doivent constamment réévaluer et réajuster ce qu’elles proposent aux clients, la manière dont elles exécutent les processus clés, qui est responsable de quelles tâches et comment elles pourraient être améliorées. Gérer une entreprise est un jeu constant d'essais et d'erreurs. Les entreprises doivent donc être agiles et pouvoir s'adapter aux grands changements si elles veulent survivre.
$config[code] not foundMalheureusement, le changement n’est pas toujours bien accueilli. Lorsqu'un propriétaire d'entreprise décide de créer un grand changement dans son entreprise, les parties prenantes individuelles ne réagissent pas toujours avec enthousiasme - et parfois, ces changements ne fonctionnent pas bien pour l'entreprise en tant que collectif.
C’est pourquoi les entreprises doivent toujours élaborer un plan de gestion du changement pour aider les membres du personnel et les parties prenantes à traverser ces périodes de transition difficiles.
Qu'est-ce qu'un plan de gestion du changement?
En termes simples, un plan de gestion du changement est un document de travail qui définit les activités ou les rôles qui nécessiteront une attention supplémentaire au cours de la phase d'exécution et de contrôle d'un projet ou d'un changement institutionnel notable.
Par exemple, si vous introduisez un nouveau cadre intermédiaire dans votre effectif, si vous envisagez de licencier du personnel ou si vous vous apprêtez à ajouter de nouvelles étapes à un processus de fabrication, vous allez provoquer des secousses dans l’effectif de votre entreprise. En élaborant un plan de gestion des modifications, vous devriez être en mesure de mesurer et d’atténuer toute résistance ou inconvénient potentiel de la mise en œuvre desdites modifications.
Comment rédiger un plan de gestion du changement?
Les plans de gestion du changement sont de deux types. Le premier type est conçu pour mesurer l'impact d'un changement institutionnel en vue de faciliter les transitions nécessaires. Le deuxième type de plan de gestion du changement est mis en place pour suivre les progrès réalisés sur des projets particuliers. Ce type de plan voit les changements mesurés par rapport à la base de référence d’un projet - c’est généralement un aperçu détaillé de la portée, du calendrier et du budget d’un projet.
Les deux types de plans de gestion du changement ont quelques points communs en commun.
D'abord et avant tout, tous les plans de gestion du changement doivent commencer par démontrer les raisons d'un changement - par exemple, combler les écarts de performance, les technologies émergentes ou le déclin de l'activité des consommateurs. Ensuite, un plan doit définir la portée des modifications recommandées. Vous devrez définir votre réaction aux problèmes, les rôles qu’elle pourrait affecter, ainsi que les éventuels changements de stratégie ou d’organisation. Après cela, vous devez identifier une série d'indicateurs de performance clés pouvant être utilisés pour mesurer les progrès et les succès.
Un plan de gestion du changement doit également fournir une description du soutien des parties prenantes et, idéalement, élire une équipe de gestion du changement chargée de maintenir une communication constante avec les parties prenantes tout au long de la période de mise en œuvre de tout changement. Cette liste doit inclure tous les employés, ainsi que les organisations partenaires telles que les fournisseurs, les entrepreneurs ou les principaux clients.
Si vous avez besoin d'aide pour rédiger votre premier plan de gestion du changement, de nombreux modèles peuvent vous aider à démarrer. Mais au bout du compte, cette tâche incombe à tous les propriétaires d’entreprise.
Le changement est bon - mais être capable de mettre tout le monde sur la même page et d'effectuer une transition majeure peut faire ou défaire même la meilleure entreprise.
Photo de gestion du changement via Shutterstock
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