Microsoft a annoncé un rappel volontaire de composants afin de remplacer les cordons d'alimentation Surface Pro ca en cas de problèmes de surchauffe.
Si vous avez acheté une Surface Pro, une Surface Pro 2 ou une Surface Pro 3 aux États-Unis ou au Canada avant le 15 mars 2015, vous avez droit à un remplacement gratuit du cordon. Vous pouvez demander un remplacement gratuit du cordon si vous avez acheté l’un des appareils susmentionnés hors du Canada ou des États-Unis avant le 15 juillet 2015.
$config[code] not foundApparemment, certains des cordons d'alimentation Surface Pro AC expédiés étaient trop étroitement enroulés, ce qui a entraîné une torsion ou un pincement du câblage interne au fil du temps, ce qui a entraîné des problèmes de surchauffe.
«Bien qu'aucune blessure grave n'ait été signalée, quelques-uns de nos clients ont signalé ce problème et nous prenons des mesures pour y remédier en offrant des câbles de remplacement gratuits à tous les clients éligibles. La sécurité de nos clients est notre priorité absolue », a écrit l’équipe Microsoft Devices sur le blog de la société.
Le rappel concerne le cordon amovible qui relie l'alimentation à une prise électrique, plutôt que le cordon qui se connecte directement à la Surface Pro. Vous n'avez pas besoin d'une preuve de dommage pour obtenir un remplacement, car l'entreprise fournit un remplacement du cordon d'alimentation secteur gratuit pour chaque appareil Surface Pro éligible.Si vous possédez plusieurs appareils Surface Pro, vous devrez alors demander un remplacement pour chacun d'entre eux.
Vous pouvez savoir si votre appareil est éligible pour l'échange en vérifiant votre numéro de série sur le site de support de Surface de Microsoft.
Image: Microsoft
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