Au cours des deux dernières décennies, la sous-traitance est devenue l’un des sujets les plus controversés de la politique américaine. Personne n'aime voir les emplois aller à l'étranger et les législateurs aiment utiliser une position ferme contre la menace de la sous-traitance en tant que point de ralliement de leurs programmes commerciaux plus vastes.
Mais dans le domaine des petites entreprises, la sous-traitance ne signifie pas forcément aller travailler à l’étranger. Lorsque les propriétaires de petites entreprises parlent d’externalisation, ils envisagent généralement de confier des tâches à des rédacteurs indépendants, de faire appel à un cabinet comptable pour assurer la tenue des livres ou de faire appel à une agence de placement pour dépister et déployer l’aide embauchée.
$config[code] not foundAvantages et inconvénients de l'externalisation
Dans le bon contexte et judicieusement déployé, la sous-traitance peut être un moyen fantastique pour les propriétaires de petites entreprises d’améliorer leur efficacité et d’améliorer les résultats de leur entreprise. Mais cela ne signifie pas que la pratique n’est pas sans inconvénients. L'externalisation ne convient pas à toutes les situations et vous devez donc réfléchir longuement avant d'investir temps et énergie dans le travail agricole.
Pour vous aider à démarrer, voici 20 avantages et inconvénients de la sous-traitance auprès de votre petite entreprise.
Avantages de l'externalisation
1. Vous obtenez plus d'experts
Votre équipe de base est peut-être fantastique à plusieurs égards, mais personne n’est parfait en tout. En externalisant des tâches particulières, les entreprises sont souvent en mesure d’améliorer considérablement leurs performances en faisant appel aux compétences de niche d’experts dans certains domaines.
2. Les choses se font rapidement
L'une des principales raisons pour lesquelles les petites entreprises ont tendance à externaliser leur travail est que le travail est effectué plus rapidement. Si vous travaillez avec un nombre limité de membres du personnel, vous pouvez accélérer le travail en confiant des tâches fastidieuses à des pigistes ou à des agences externes.
3. Vous pouvez vous concentrer sur ce qui compte
Un autre avantage de la sous-traitance est la liberté accrue. En transmettant des processus d’appui, vous pourrez concentrer vos compétences sur le renforcement et l’amélioration des processus centraux qui contribueront à la réussite de votre entreprise.
4. Vous pouvez partager certains risques
L’évaluation et l’analyse des risques sont l’un des facteurs les plus importants de tout projet. En externalisant certaines campagnes ou processus vers des experts de leurs domaines respectifs, vous bénéficierez de leur plus grande capacité à planifier et à atténuer les risques potentiels.
5. Vous pouvez réduire les coûts
Comme on peut l’imaginer, l’externalisation du travail à la pièce sera presque toujours moins chère que le recrutement de personnel permanent à temps plein. Non seulement vous gagnerez du temps et de l’argent lors du recrutement, mais vos bénéfices seront également étendus à des frais généraux plus courts.
6. Vous pouvez travailler autour de l'horloge
L’un des principaux avantages de la sous-traitance du travail numérique à l’étranger réside dans les différences considérables que vous pourriez rencontrer en termes de fuseaux horaires et de vacances. Bien que cela puisse poser un premier problème sur le plan logistique, une fois surmonté, cela peut effectivement signifier que votre entreprise fonctionne même lorsque vous êtes profondément endormi.
7. Vous pouvez simplifier la gestion de projet
Si vous choisissez de sous-traiter du travail via un large éventail de sites Web et de services en ligne indépendants et indépendants, vous disposez souvent de plates-formes dynamiques et intuitives qui vous aideront à gérer efficacement ce qui est fait, le moment de sa soumission et le mode de rémunération. La plupart de ces opérations peuvent être automatisées, libérant ainsi votre temps pour des tâches plus importantes.
8. Vous simplifiez les relations de travail
Un bon nombre d'équipes de petites entreprises sont des groupes d'amis et de membres de la famille, ce qui est fantastique. Mais lorsque vous êtes incroyablement proches des membres de votre personnel, cela peut également entraîner des problèmes lorsque le travail n’est pas effectué à la hauteur. En sous-traitant, vous pourrez généralement réduire les relations de travail à de simples arrangements contractuels.
9. Les efforts sont plus ciblés
L’externalisation a également pour avantage négligé de vous permettre de planifier et d’exécuter des campagnes et des projets plus efficaces et plus ciblés que vous ne pourriez normalement pas entreprendre. Cela donne à votre entreprise la possibilité de prendre de nouveaux risques et d’expérimenter différentes méthodes d’exposition.
10. Vous obtenez la tranquillité d'esprit
À la fin de la journée, opter pour une personne ou une agence fiable devrait vous assurer que les tâches sont gérées de manière experte et efficace, sans que vous ayez à vous inquiéter ou à lever le petit doigt. Qu'est-ce qui pourrait être mieux?
Inconvénients de l'externalisation
1. Vous perdez un peu de contrôle
Comme vous vous en doutez, lorsque vous utilisez des travaux en sous-traitance pour des agences externes ou des pigistes, vous perdez le contrôle de la manière dont ces tâches sont surveillées et exécutées. Tant que vous savez et faites confiance à qui vous avez embauché, cela ne devrait pas être un gros problème - mais vous devez agir avec prudence.
2. Il y a des coûts cachés
Bien que la sous-traitance soit généralement considérée comme moins chère, vous devez également vous méfier des arnaqueurs. Les entreprises de sous-traitance ou les grandes agences demandent généralement aux propriétaires de petites entreprises de signer de longs accords contractuels. Si vous ne lisez pas les termes attentivement, vous risquez de vous faire payer des coûts inattendus.
3. Il y a des risques de sécurité
En cette ère de protection des données, il est essentiel de faire preuve de prudence lorsque vous utilisez les données client. Si vous envisagez d'externaliser des processus nécessitant des données personnelles, vous pouvez mettre en péril la vie privée de tiers ou la sécurité de votre entreprise en transmettant ces données à d'autres personnes.
4. Vous réduisez le contrôle de la qualité
Les entreprises de sous-traitance et certains pigistes sont souvent motivés par le profit plutôt que par un travail bien fait. Cela signifie que le travail que vous envoyez peut revenir rapidement, mais manquera du niveau et de la qualité que les clients attendent de vos produits ou services.
5. Vous partagez les charges financières
Même s'il peut être intéressant de faire appel à des agences expertes pour partager les risques, il peut s'avérer très dangereux d'associer votre entreprise au bien-être financier d'une autre entreprise. Encore une fois, vous devez énoncer clairement tous les termes et conditions dans les accords contractuels - car vous ne voulez pas vous prendre un coup financier si vous ne le respectez pas.
6. Vous risquez des représailles publiques
Si vous travaillez à l’étranger (même pour écrire un ou deux blogs), votre entreprise risque fort de se heurter à la mauvaise volonté de consommateurs qui se sont montrés moralement opposés à la sous-traitance. Vrai ou faux, pour le meilleur ou pour le pire, certaines critiques sont souvent inévitables.
7. Vous décalez les délais
Un des principaux inconvénients de la sous-traitance de tâches particulières est le risque que vos pigistes ou votre agence partenaire défilent au rythme d’un autre tambour. Par conséquent, il peut s'avérer difficile de synchroniser les horaires afin de garantir à vos clients les promesses faites dans un délai fiable.
8. Vous pouvez perdre votre concentration
Étant donné que de nombreuses agences de sous-traitance ou pigistes ont tendance à servir plusieurs clients à la fois, le travail que vous envoyez peut ne pas recevoir l’attention qu’il mérite. En fonction des processus que vous externalisez, ce manque de concentration pourrait nuire à votre petite entreprise.
9. Les choses se perdent dans la traduction
Peu importe qu’il s’agisse de pigistes à l’étranger ou d’un expert talentueux qui se trouve tout près, mais si vous distribuez du travail à distance par e-mail ou par téléphone, vous perdez souvent des instructions importantes en matière de traduction. Cela pourrait vous causer beaucoup de temps, d’argent et de tracas.
10. Vous pouvez faire face à des dilemmes moraux
Bien que cela ne soit peut-être pas un problème pour tout le monde, l'externalisation présente toutefois un inconvénient majeur: vous risquez de refuser à votre équipe ou à une agence locale talentueuse des opportunités de travail ou de développement cruciales. La croissance engendre la croissance, et en externalisant le travail, vous ne contribuez peut-être pas à la croissance de votre communauté.
Photo externalisée via Shutterstock
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