Indochino montre que le commerce électronique en ligne est une tendance hors ligne

Indochino s'est fait un nom en tant que détaillant de vêtements en ligne qui livrait des costumes sur mesure directement aux clients. Mais maintenant, la société a intégré une approche de vente au détail plus traditionnelle pour compléter cette stratégie. Et cela fait partie d'une tendance croissante que les petites entreprises peuvent envisager.

Tendance en ligne à hors ligne

La tendance des entreprises de commerce électronique à passer du mode en ligne au mode hors connexion, ou du moins à incorporer une forme de magasin de détail physique dans leurs modèles commerciaux, n’a pas commencé avec Indochino. Pendant des années, les détaillants de commerce en ligne ont reconnu les avantages d'offrir des salles d'exposition ou des produits dans des magasins physiques, de sorte que les clients qui souhaitent réellement voir les produits en personne ou les essayer en aient la possibilité. Même Amazon a récemment commencé à intégrer certains points de vente au détail dans sa stratégie.

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Pour Indochino, cela signifie offrir des salles d’exposition où les clients peuvent recevoir une touche personnelle avec des mesures et des consultations en magasin. Cela permet à la société d’étendre sa clientèle à ceux qui ne voulaient pas suivre les instructions de la vidéo de la société pour mesurer et commander par eux-mêmes.

Cela ne signifie pas que toutes les petites entreprises de commerce électronique doivent immédiatement sortir et ouvrir des points de vente. Toutefois, si vous pensez que certains produits présentés hors ligne peuvent être bénéfiques pour vos clients, il peut être intéressant d'explorer différentes opportunités. Vous pouvez ouvrir des salles d’exposition, héberger des boutiques éphémères ou simplement proposer des produits dans d’autres magasins.

De plus en plus d’entreprises se rendent compte qu’il ne s’agit pas de choisir entre en ligne et hors ligne. Vous pouvez créer un bon mélange des deux pour faire appel à autant de clients que possible.

Image: Indochino

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