Une communication efficace est un nutriment essentiel pour toute entreprise. Malheureusement, les lignes de communication sont également fragiles et peuvent s’effondrer pour plusieurs raisons. Quelques mots mal formulés, mal interprétés ou mal interprétés entre collègues et collègues peuvent faire dérailler un projet, une promotion ou un nouveau programme sans que personne ne sache ce qui ne va pas jusqu'à ce qu'il soit trop tard.
Tu peux répéter s'il te plait?
Même les mots de base ont tant de significations et de façons d'interpréter qu'il est facile de mal interpréter ce que quelqu'un veut dire. Mais les choses peuvent empirer lorsque des collègues ou des chefs utilisent du jargon ou des mots à 10 dollars que certains collègues pourraient ne pas comprendre. Pire encore, lorsqu'un communiqué entre collègues est criblé de grammaire incorrecte ou de ponctuation mal placée qui modifie le contexte d'une déclaration écrite. Et parfois, des accents épais ou une mauvaise prononciation confondent les collègues de travail et entravent la communication.
$config[code] not foundBruit
Essayer de faire passer un message par téléphone peut être assez difficile lorsqu'un groupe de collègues parle fort à côté de vous près de la salle de pause. De même, essayer de parler au-delà du bruit des machines de construction ou d’entretien des pelouses en dehors de votre fenêtre peut être la définition même de la futilité. Le bruit agite non seulement ceux qui essaient de parler ou d'entendre, il peut aussi faire perdre certains mots ou certaines pensées à la traduction.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingApparences non professionnelles
Vous recevez peut-être un mémo qui est taché ou froissé ou dont l’impression est si petite que vous ne pouvez pas le lire efficacement. Au mieux, vos efforts pour déchiffrer le message prendront beaucoup de temps; au pire, vous ne comprendrez pas le message du tout. La netteté dans la présentation compte beaucoup pour les affaires, et cela inclut l'apparence et le professionnalisme de l'orateur. Quelqu'un qui est négligé, sent mauvais ou qui a des manières irritantes pourrait obliger ses collègues à rester à l’écart et à perdre ainsi de précieux messages.
Bureaucratie
Un client a besoin d'une réponse à une question simple. Mais, au lieu d’obtenir des réponses, elle est envoyée dans le labyrinthe téléphonique, parlant à chaque personne jusqu’à ce qu’elle abandonne et cesse d’être votre cliente. La structure même d'une entreprise peut nuire gravement à la communication - et pas seulement entre vos clients et vos clients. Les collègues à la date limite, les nouveaux employés et même les cadres chevronnés peuvent se perdre dans les limbes bureaucratiques, où les messages précieux disparaissent à jamais.
