Les petites entreprises ont bon espoir de croissance cette année, selon le nouveau rapport sur l'état des petites entreprises du fournisseur de solutions logicielles Wasp Barcode Technologies.
Selon l'étude, 71% des petites entreprises s'attendent à une croissance de leurs revenus, bien que 50% des propriétaires de petites entreprises aient déclaré que le recrutement de nouveaux employés serait le principal défi auquel elles seraient confrontées cette année. Et 45% ont déclaré que ce défi augmenterait les bénéfices.
$config[code] not foundDe même, une précédente enquête menée par Yelp avait révélé que les propriétaires de petites entreprises étaient optimistes quant à la croissance en 2016. Selon cette enquête, le pourcentage de propriétaires de petites entreprises américaines s'attendant à une augmentation de leurs revenus est toutefois supérieur (85%).
Principales constatations du rapport sur l'état des petites entreprises
L'étude a été menée auprès de plus de 1 100 petites entreprises américaines. Parmi les principales conclusions, citons les suivantes:
- Près de trois pour cent des propriétaires de petites entreprises affirment que l'amélioration de l'expérience client existante et la rétention (43%) constituent leur principale stratégie de croissance des revenus.
- Cinquante pour cent des propriétaires de petites entreprises envisagent d’embaucher des employés. Cela représente une hausse de 12% par rapport à 2015.
- Soixante-deux pour cent des petites entreprises investissent 4% ou plus de leurs revenus dans le marketing, tandis qu'environ une sur 10 n'investit pas.
- Cinquante-six pour cent des petites entreprises utilisent une combinaison d'outils de marketing en ligne et traditionnels.
- Cinquante-quatre pour cent des propriétaires de petites entreprises considèrent les sites de messagerie électronique et 51% comme les principaux outils de marketing en ligne utilisés par les petites entreprises.
- Quarante-huit pour cent des propriétaires de petites entreprises ne suivent pas leurs stocks ni n’utilisent un processus manuel pour les suivre.
- Cinquante-cinq pour cent des petites entreprises ne suivent pas leurs actifs et n’utilisent pas un processus manuel pour les suivre.
Le rapport révèle également certaines tendances intéressantes dans le marketing numérique concernant la communauté des petites entreprises. Voici quelques points saillants:
- Seules 80% des petites entreprises utilisent les médias sociaux et beaucoup sous-utilisent l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), les blogs et la vidéo.
- L'utilisation d'Instagram, YouTube, Pinterest et Twitter a augmenté. (Pas beaucoup de surprise ici!)
- Quarante-cinq pour cent des petites entreprises utilisent les médias sociaux pour vendre à des clients potentiels.
- Facebook reste la plate-forme de médias sociaux la plus utilisée, même si son utilisation a diminué depuis 2015.
- Cinquante-quatre pour cent des petites entreprises externalisent des travaux de conception graphique et de conception Web.
Les entreprises ont besoin de la bonne stratégie pour réussir en 2016
Pour réussir en 2016, les petites entreprises ont besoin d'une stratégie et d'une feuille de route claires. Par exemple, l'étude montre que le pourcentage de petites entreprises exploitant le potentiel des médias sociaux et du référencement laisse encore beaucoup à désirer. Par conséquent, les petites entreprises doivent revoir leur stratégie marketing sur les réseaux sociaux et identifier les domaines dans lesquels elles peuvent s’améliorer et canaliser le potentiel de ce puissant média pour se connecter aux clients.
La stratégie d'embauche est un autre domaine qui appelle une attention particulière. Avec 50% des petites entreprises prévoyant d'embaucher de nouveaux employés, il est important d'identifier les compétences dont les entreprises peuvent tirer le meilleur parti. Une bonne stratégie de recrutement peut aider les petites entreprises à attirer les bons talents et à tirer le meilleur parti de leur investissement.
Image: Technologies de codes à barres Wasp
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