En tant que professionnel de la vente, votre employeur va certainement vous juger et évaluer votre performance en fonction de ce qui est important: vos ventes réelles. Pourtant, l'équation ne se limite pas à cela. L’autoévaluation est le moment idéal pour discuter de vos ventes et des comptes que vous avez acquis, mais c’est également l’occasion de tracer la voie et d’indiquer clairement où vous souhaitez aller dans le futur.
Phase de préparation
La préparation de votre auto-évaluation devrait commencer bien avant que vous ne commenciez à l'écrire. Il est difficile de regarder en arrière et de vous souvenir de tout ce que vous avez fait et des réalisations que vous avez eues tout au long de la période d'évaluation, explique Alex Raymond, PDG de Kapta, une société basée dans le Colorado spécialisée dans les logiciels de responsabilisation des dirigeants. Conservez un cahier ou un fichier dans lequel vous pouvez ajouter des notes sur vos réalisations: grosses ventes que vous avez faites, comptes que vous avez acquis contre toute attente, etc. Ensuite, examinez-le avant de rédiger votre auto-évaluation.Si vous ne l'avez pas encore fait, consultez l'historique de vos courriels professionnels, vos fichiers mensuels, votre calendrier professionnel ou vos rapports trimestriels pour vous rafraîchir la mémoire sur vos activités et vos réalisations.
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Passez en revue tout formulaire ou aperçu que votre entreprise vous a fourni pour votre auto-évaluation afin de vous faire une idée de ce que vous êtes censé inclure. Si l'évaluation de votre entreprise est plus libre, examinez des exemples de formulaires d'autres entreprises pour avoir une idée de ce qu'il faut inclure. En règle générale, les auto-évaluations comprennent une description de vos tâches, une analyse de vos réalisations et de vos chiffres de vente, une section décrivant vos défis ou vos faiblesses, ainsi qu'une section consacrée à vos objectifs et aux prochaines étapes.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingÉvaluation honnête du rendement
Dans la section initiale, utilisez la méthode STAR - Situation, tâche, action et résultat - pour expliquer vos réalisations et activités remarquables, à la fois positives et négatives. Décrivez la situation, y compris les préoccupations ou les problèmes du client, les tâches que vous avez dû exécuter pour le signer ou le satisfaire, les actions spécifiques liées à cette tâche et les résultats de votre travail. En termes de ventes, ces "résultats" peuvent inclure vos chiffres de vente ou le nombre de clients que vous avez maintenant, par exemple. Si vous avez déjà créé des graphiques ou des graphiques qui suivent l'évolution des ventes, vous pouvez les inclure. Utilisez également la même méthode STAR pour décrire une situation difficile ou une faiblesse que vous avez rencontrée - mais évitez d’en faire l’objet de votre évaluation. Dans la section "Résultats", décrivez comment vous travaillez maintenant pour remédier à la situation - en définissant ainsi une situation négative de manière positive.
Finir avec les objectifs
Utilisez cette opportunité pour partager vos aspirations et vos objectifs avec votre patron. Définissez un nouvel objectif de vente en fonction de ce que vous avez accompli au cours de la période écoulée. Si vous avez augmenté votre liste de clients de 5%, fixez-vous l'objectif de l'augmenter d'un ou deux points supplémentaires, par exemple. Puisque vous avez l'attention de votre supérieur, profitez également de cette occasion pour demander des informations utiles à cet objectif, telles qu'un membre du personnel de support à temps partiel ou un accès à des informations de contact client premium, par exemple. Partagez également vos objectifs de carrière, tels qu'une promotion au poste de directeur des ventes, par exemple, et demandez à vos employeurs de vous suggérer des idées ou de vous aider à les atteindre.
