Lorsqu'un employé est embauché, un employeur a certaines attentes en ce qui concerne le rendement au travail. À moins que ces attentes ne soient clairement définies, l'employé peut être désavantagé pour réussir. À l'aide d'un outil de mesure du rendement, employeurs et employés sont en mesure de déterminer le rendement au travail et de procéder à des ajustements bénéfiques pour tous.
Attentes de performance
Fournir à un employé un ensemble spécifique de tâches et de directives de performance crée des indicateurs qui permettent à l'employeur et à l'employé d'évaluer le rendement du travail. Par exemple, on peut dire à une réceptionniste qu'elle doit répondre aux appels dans un délai de trois sonneries. Si elle répond systématiquement dans un cercle, elle dépasse les normes. Si elle répond systématiquement à la quatrième sonnerie, les normes ne sont pas respectées.
$config[code] not foundForces et faiblesses
Le processus de mesure du rendement est un moyen positif de déterminer si un employé excelle, respecte les normes ou ne respecte pas les normes de son poste. Un employé qui dépasse les normes peut être autorisé à progresser, à recevoir une promotion, voire une augmentation. Un employé qui ne respecte pas les normes après une formation supplémentaire peut devoir être remplacé.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingÉvaluation des données
Les entreprises qui utilisent des mesures de performance constatent que les données peuvent être collectées pour montrer où se situent ses faiblesses et ses forces. Une division dont les employés ont des performances médiocres peut nécessiter une évaluation pour une formation supplémentaire, une clarification des tâches à effectuer ou des difficultés de supervision. L'évaluation peut également aider à déterminer un besoin de consolidation ou de réduction des effectifs ou un changement d'affectation des ressources.
Standardisation
Si le processus de mesure du rendement est conçu correctement, chaque employé ayant le même titre de poste devrait être évalué en utilisant les mêmes critères d’évaluation. Par exemple, tous les assistants administratifs auraient les mêmes composants d'évaluation pour lesquels ils sont jugés, réduisant ainsi les pratiques inéquitables en matière de recrutement et de licenciement.
