Bloguer ou ne pas bloguer? Je reçois cette question de nos clients de commerce électronique tout le temps. Beaucoup d’entre eux ont essayé de bloguer, mais sont découragés parce que «cela n’a pas fonctionné pour eux». Ils publient plusieurs articles par semaine ou par mois et abandonnent quand ils ne voient pas les ventes se concrétiser.
L'une des nombreuses raisons pour lesquelles ils ne voient pas les résultats est le faible trafic sur le site Web. Malheureusement, si un site Web a un trafic faible, les blogs ne l’augmenteront pas du jour au lendemain. Pour que les articles ou les blogs soient classés organiquement, cela prend des mois et nécessite l'exécution de plusieurs pratiques d'optimisation des moteurs de recherche.
$config[code] not foundCependant, bon nombre de ces clients ont du trafic sur leur site Web, mais n’ont toujours pas de conversion en ligne… alors que se passe-t-il dans ces cas? J’ai constaté que la plupart d’entre eux obtiennent des résultats médiocres parce qu’ils n’optimisent pas leurs articles pour les conversions et ne déploient pas d’autres efforts pour rester en face de leurs lecteurs. Comme vous le verrez dans les conseils ci-dessous, l’essentiel est de considérer le contenu comme le premier point de contact ou une introduction. Une fois que vous avez attiré l'attention de vos lecteurs, vous pouvez les nourrir jusqu'à ce qu'ils se convertissent en clients payants.
Comment transformer les visiteurs du blog en clients
1. Créer un contenu pertinent
Quelle que soit la quantité de contenu que vous produisez, si elle ne s'adresse pas à votre client cible idéal, vous perdrez votre temps à attirer le mauvais type de lecteurs. Prenez donc le temps d'élaborer un calendrier de contenu qui s'adresse à votre public et qui répond à leurs intérêts ou préoccupations spécifiques.
Considérez votre contenu comme un guide utile pour vos clients idéaux à différentes étapes du cycle d’achat: prise de conscience, considération et achat. Par exemple, disons que vous avez un magasin de commerce électronique qui vend des chaussures de bateau et que vous essayez d’attirer de nouveaux clients à deux étapes différentes du processus d’achat: la notoriété et la considération.
Comme vous pouvez l'imaginer, le contenu produit pour les clients idéaux au stade de la sensibilisation sera totalement différent de celui généré pour les clients idéaux au stade de l'examen. Ceux qui sont au stade de la sensibilisation ne connaissent pas votre marque. Ils auront donc besoin d’une introduction plus douce à vos produits.
Par exemple, vous pouvez créer un guide de mode sur la manière de marier des chaussures de bateau avec des vêtements. Dans ce guide, vous pouvez présenter votre marque de chaussures à des utilisateurs qui cherchaient simplement à obtenir des conseils de mode en ligne et qui ne cherchaient pas spécifiquement votre marque de chaussures.
D'autre part, le contenu ciblant les clients idéaux au stade de l'examen peut être davantage axé sur votre marque et ses avantages, car cette cible connaît déjà votre marque. Par exemple, cela peut être le cas d’un utilisateur qui a déjà rejoint votre newsletter mais n’a pas encore effectué d’achat. Si tel est le cas, cet utilisateur peut obtenir un article comme celui-ci:
Dans ces articles, vous voudrez mettre l’accent sur des éléments tels que votre proposition de valeur unique, l’histoire de votre entreprise et / ou vos témoignages. En d’autres termes, convaincre les utilisateurs que votre magasin est meilleur que celui de vos concurrents.
2. Saisir l’adresse email de vos lecteurs
Cette astuce est essentielle pour que d’autres efforts clés fonctionnent avec succès. L’idée est de capturer les informations de votre lecteur pendant la lecture de vos blogs afin que vous puissiez construire votre liste de messagerie, recibler ces contacts sur d’autres plateformes et les envoyer par courrier électronique pour les convertir en clients payants.
L’un des meilleurs moyens de le faire consiste à utiliser des Lightbox de courrier électronique. Ce sont des fenêtres contextuelles qui capturent des informations de courrier électronique, généralement en fournissant un incitatif tel qu'une offre de réduction. Découvrez ci-dessous comment Banana Republic encourage les visiteurs à rejoindre sa lettre d'information à l'aide de fenêtres contextuelles:
Cela peut sembler un petit ajout à votre site Web, mais j’ai constaté une forte augmentation du nombre d’abonnements aux courriels grâce à ce petit outil. Et mieux vous pourrez cibler l'utilisateur, mieux ce sera. Vous pouvez les personnaliser avec de nombreux outils ou applications en ligne qui vous permettront de prendre en charge l'ensemble du processus de conception et de personnalisation.
Sumo est l'un de ces outils, et il vous permettra de vous super cibler avec vos pop-ups. Par exemple, vous pouvez utiliser cet outil pour personnaliser votre copie contextuelle en fonction d'URL spécifiques. Ainsi, vous pourrez afficher différents messages en fonction du site Web de votre lecteur.
Supposons que votre visiteur lit comment choisir la bague de fiançailles parfaite. Ensuite, vous pouvez afficher un message qui dit quelque chose comme: “Vous cherchez la bague parfaite? Nous vous aiderons à décider. Ajoutez votre email ci-dessous. ”Ce message serait très différent de celui qu'un autre visiteur peut lire sur les colliers. Les messages ciblés comme ceux-ci augmenteront votre taux de conversion.
3. Recibler vos lecteurs sur les médias sociaux
Tous les visiteurs de votre blog ne seront pas prêts à faire un achat au moment où ils liront l’un de vos articles, et c’est bien. Tant que vous leur rappelez votre marque et vos produits, ils reviendront dans votre magasin s’ils sont intéressés. Les faibles conversions surviennent lorsque vous ne restez pas devant ces lecteurs de blogues, qui finissent par oublier votre marque à long terme.
En d'autres termes, vous devez faire du remarketing. De nombreuses plates-formes peuvent être utilisées pour le remarketing, mais dans cette astuce, nous parlerons des médias sociaux.
Vous pouvez recibler vos lecteurs de blog précédents de deux manières à l'aide des médias sociaux:
- En utilisant leurs adresses e-mail
- Basé sur le pixel de suivi de votre site Web
La première option, à l'aide d'une liste de messagerie, vous aidera à recibler les utilisateurs abonnés à vos newsletters lors de la lecture de l'un de vos blogs. Ce segment sera «plus chaleureux» que le segment «Tous les visiteurs» car ils ont décidé de s’engager avec votre marque.
Pour recibler une liste de diffusion, vous devez créer un public personnalisé sur Facebook. Accédez simplement à "Audiences" dans le menu déroulant de votre gestionnaire d'annonces et sélectionnez la première option: Fichier client.
Vous aurez ensuite la possibilité d’importer vos contacts directement à partir de Mailchimp ou de télécharger un fichier CSV. Choisissez l'option qui vous convient le mieux.
Si vous choisissez l’option CSV, vous verrez apparaître une fenêtre semblable à celle ci-dessous:
Il vous suffit de télécharger votre fichier, de suivre les instructions et de créer un nouveau public personnalisé pour vos annonces de remarketing.
Une autre option disponible consiste à cibler les lecteurs de blogs précédents en fonction de votre pixel Facebook. Pour ce faire, il suffit de revenir à l'onglet Audiences, mais cette fois sélectionnez la deuxième option: Trafic du site Web.
Sur l'écran suivant, sélectionnez «Personnes ayant visité des pages Web spécifiques» pour ne cibler que les personnes ayant visité votre blog. Ajoutez ensuite «blog» à «URL contient». Cela fonctionnera si vous utilisez le mot «blog» pour toutes les URL de vos articles. Si vous souhaitez cibler des blogs spécifiques, ajoutez-y le contenu.
Une fois que votre public personnalisé est rempli par Facebook, vous pourrez l’utiliser dans vos campagnes.
4. Configurer une campagne de courrier électronique
À ce stade, vous avez défini une stratégie pour la capture et le reciblage des e-mails; il est maintenant temps de nourrir vos prospects. Vous pouvez le faire avec une campagne anti-goutte par courrier électronique. Ne soyez pas effrayé par ce terme. Ce ne sont que des campagnes par courrier électronique configurées avec des règles automatisées, optimisées pour les conversions.
Par exemple, vous pouvez configurer une campagne anti-goutte pour tous ceux qui s'inscrivent à vos newsletters afin qu'ils reçoivent automatiquement un email de bienvenue. Selon le comportement du destinataire (il l’ouvre et ne l’ouvre pas), vous configurerez un autre courriel en conséquence. Ainsi, si un utilisateur l'ouvre, vous pouvez envoyer un autre contenu pour continuer à nourrir cette piste, et ainsi de suite.
Les campagnes de traitement de courrier électronique augmentent le nombre de conversions car elles sont automatiques (vous n’avez pas à effectuer de suivi manuel), ce qui réduit les erreurs humaines - et elles sont envoyées à temps. Les utilisateurs recevront les e-mails que vous avez configurés dès qu’ils satisferont aux règles de la campagne anti-goutte.
Conclusion
Forts de ces conseils, il est temps de transformer ces visiteurs du blog en clients à vie de votre marque. Quelles autres astuces ou tactiques avez-vous utilisées dans le passé qui ont fonctionné dans ce cas? J'aimerais discuter de nouvelles idées dans les commentaires ci-dessous.
Photo via Shutterstock
4 commentaires ▼
