En tant que concepteur Web, j'ai compris l'importance de collaborer efficacement avec mes clients. À mes débuts, je voulais faire du bon travail pour mes clients et leur donner exactement ce qu'ils voulaient sur un site. Malheureusement, je ne savais pas vraiment comment m'y rendre.
Au fil des ans, toutefois, j'ai appris quelques questions clés que je pose toujours à chaque client avant de commencer le processus de conception. Allant au-delà des questions stylistiques générales qu'un concepteur pourrait se poser, ces questions sont conçues pour aller au cœur de ce que vous avez besoin de votre site Web pour votre entreprise.
Si vous travaillez avec un concepteur Web qui ne vous pose pas ces questions, il serait sage de les aborder et de leur fournir des réponses le plus tôt possible. Il peut être difficile de répondre immédiatement à certaines d’entre elles, mais si vous réfléchissez aux réponses, faites une petite recherche et communiquez les réponses à votre concepteur, vous serez beaucoup plus satisfait de votre nouveau site Web.
1. "Pouvez-vous décrire votre entreprise en quelques phrases?"
En distillant votre entreprise en une phrase ou deux, vous donnez essentiellement à votre concepteur votre «argumentaire d'ascenseur». C'est une excellente information qui peut être utilisée pour décrire rapidement votre entreprise sur votre page d'accueil, par exemple. Après tout, quand il s’agit d’écrire pour le Web, la brièveté est votre nouveau meilleur ami, car la plupart de vos utilisateurs ne liront jamais aussi en profondeur que vous le souhaiteriez. Vous devez capter leur attention tout de suite.
2. "Qui sont vos principaux concurrents?"
En sachant à qui vous faites concurrence, votre concepteur peut effectuer les recherches nécessaires pour voir comment d’autres personnes de votre domaine gèrent leurs sites Web. Il ou elle peut alors déterminer ce qui semble bien fonctionner pour certains d’entre eux et pas aussi bien pour d’autres. L’intention ici n’est pas de copier ce que les autres font, mais plutôt de tirer profit des avantages de leur expérience, ainsi que de leurs erreurs.
3. "Qu'est-ce qui distingue votre entreprise de vos concurrents?"
C'est votre chance de vraiment distinguer votre entreprise des autres. Si vous avez quelque chose d'unique à offrir, votre concepteur devrait le savoir, afin qu'il puisse être lu et spécifiquement appelé sur votre site. Il ne doit pas y avoir de quoi que ce soit bouleversant. En fait, cela peut être extrêmement simple, comme offrir une consultation gratuite, par exemple.
4. "Pouvez-vous décrire votre clientèle cible?"
Savoir exactement qui est votre public principal affecte presque tous les aspects de la conception. Après tout, un site qui plairait aux adolescents ne présenterait pas un grand intérêt visuel pour les femmes de plus de 60 ans. Outre les préoccupations visuelles, ces pannes auraient également un impact considérable sur les efforts d’optimisation des moteurs de recherche (SEO), ainsi que sur les médias sociaux. l'intégration. Il est très important d’être aussi précis que possible: le sexe, l’âge et le revenu annuel sont des éléments essentiels à prendre en compte pour concevoir le site le plus approprié pour votre public.
5. "Quelle est votre date limite pour terminer le site?"
Vous avez une échéance en tête, non? Bien tu devrais! Le fait de respecter une échéance permet non seulement à votre concepteur de rester sur la bonne voie, mais également de rester concentré. Trop souvent, les projets de sites Web commencent par une explosion et s'éternisent sur une période de plusieurs mois car un calendrier n'a jamais été établi. C’est un bon signe si votre concepteur le demande, car dans la plupart des cas, cela signifie qu’il ou elle respecte votre temps et souhaite que le site Web soit terminé lorsque vous en aurez besoin.
6. "Quels sont les autres sites Web que vous aimez et pourquoi?"
C'est là que votre concepteur peut avoir une idée de vos goûts personnels. Comme les préférences personnelles sont tellement subjectives, en tant que designer, cela m'aide vraiment de savoir à quel style visuel vous réagissez bien. Encore une fois, cette question n'est pas conçue pour copier ce que quelqu'un d'autre a déjà fait, mais c'est un excellent point de départ. Si un designer ne vous le demande pas, vous courez le risque de concevoir un site (éventuellement) étonnant qui n’est tout simplement pas votre tasse de thé.
7. "Quelles fonctionnalités spécifiques voudriez-vous inclure sur votre site?"
C'est une chose à laquelle vous n'avez peut-être pas beaucoup pensé. Vous n'êtes peut-être même pas pleinement conscient de toutes les options disponibles. Beaucoup de mes clients en conception Web savent qu’ils veulent une présence sur le Web, mais ils ne savent pas toujours ce qu’ils veulent en retirer. Et ça va. Il appartient à votre concepteur de sites Web d’aller au cœur de votre entreprise et de suggérer de nouveaux moyens d’exploiter toutes les technologies disponibles et adaptées à votre site. Par exemple, si vous exploitez un restaurant, vous savez probablement que vous souhaitez afficher votre menu, vos coordonnées et les directions sur votre site. Mais qu'en est-il de l'ajout d'une option permettant aux clients de réserver leur réservation via votre site Web?
8. "Qui sera responsable du contenu du site?"
C'est une question qui surprend souvent les clients. Il est un peu plus facile de répondre en cas de refonte, mais que se passe-t-il si vous êtes une nouvelle entreprise qui lance un site Web à partir de zéro? Avez-vous l'intention d'écrire la copie pour votre propre site? À moins que vous n’ayez de l’expérience à des fins de marketing, je ne le recommanderais pas. La première raison est qu’une bonne rédaction Web est une compétence qui peut grandement améliorer l’engagement de l’utilisateur si elle est correctement effectuée. Deuxièmement, (et je le dis de la meilleure façon possible), il vous faudra probablement beaucoup de temps pour y arriver, voire pas du tout. Je ne peux pas vous dire combien de projets ont été bloqués ou ont été abandonnés complètement parce qu’un concepteur n’a pas reçu le contenu promis par un client. Si votre concepteur travaille avec un rédacteur publicitaire, dépensez un peu plus et allez dans cette voie. Cela vous enlèvera beaucoup de pression, le projet sera achevé plus rapidement et vous obtiendrez un produit bien meilleur à la fin. La copie bien écrite se vend. Période.
9. "Quelles phrases clés voudriez-vous que l'on recherche?"
L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est la clé pour être trouvé sur le Web. Votre concepteur devrait vous poser cette question, car vos réponses pourraient avoir un impact important non seulement sur la copie, mais également sur la structure générale du site. Disons que vous dirigez une entreprise de photographie à Boulder, dans le Colorado. Vous voudrez peut-être trouver les termes «photographie de mariage colorée», ainsi que «photographie d'annuaire colorée». Ce serait une bonne idée de concevoir deux pages de destination différentes pour ces expressions de mots clés différentes, plutôt que de se fier à leur recherche. via une page d'accueil plus générique.
10. "Combien de temps voulez-vous consacrer à la création de nouveau contenu par semaine?"
Un autre élément clé de la stratégie de référencement consiste à garder votre contenu à jour. Cela signifie ajouter du nouveau contenu aux pages existantes et / ou ajouter de nouvelles pages de manière assez cohérente. Cela peut être fait de différentes manières, y compris un blog, le contenu généré par l'utilisateur, le cas échéant, ou même un podcast. Lorsque je pose cette question à un client, je cherche à savoir comment concevoir son site de manière à tirer le meilleur parti du temps dont il dispose. Si ce n'est que quelques heures par semaine, un blog suffira dans la plupart des cas. Si c'est une entreprise qui emploie quelqu'un qui peut travailler à la création de contenu à temps plein, je commencerais par penser à de nouveaux domaines susceptibles d'attirer les utilisateurs. Une page vidéo peut-être? Ou peut-être un concours Twitter? Les idées sont infinies, mais tout dépend du temps que vous êtes prêt à consacrer à de tels efforts.
Dernières pensées
Votre nouveau site Web ne se limite pas aux éléments visuels. Un bon concepteur de sites Web le sait et ira au-delà des bases. Les questions de cette liste servent chacune un objectif très important, et votre concepteur de sites Web doit les aborder afin de prendre des décisions de conception pleinement éclairées qui auront un impact positif sur votre entreprise pour les années à venir.
Photo de conception Web via Shutterstock
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