Le protocole Office comprend les attitudes, les règles de comportement et les directives de comportement qui définissent la meilleure façon d’agir au travail.Cela découle de conventions sociales, mais aussi de lois qui protègent les personnes du harcèlement au travail.
Spécialiste du protocole Office
Un spécialiste du protocole de bureau est un consultant pour les entreprises. Elle conseille les clients sur des questions telles que la résolution de conflits et les procédures de harcèlement sexuel. Les spécialistes du protocole Office créent des programmes de formation qui aident les employés à comprendre les limites d'un comportement acceptable sur les plans politique et social et permettent ainsi à une entreprise de fonctionner plus efficacement, tout en évitant les poursuites judiciaires.
$config[code] not foundPrévenir les conflits
Le protocole de bureau vise à prévenir les conflits et à les résoudre correctement lorsqu'ils se produisent sur le lieu de travail. Un bon ensemble de procédures écrites, associé à une formation et à une mise en œuvre appropriée des politiques de résolution des conflits, permet d'atteindre cet objectif. Les employés doivent disposer de moyens clairs pour résoudre les conflits grâce à des procédures écrites pas à pas permettant à la direction de s’impliquer au besoin.
Lieu de travail agréable et productif
Les petits comportements sont une partie importante du protocole de bureau. Ils comprennent des actes simples et universels, comme dire «merci» et «s'il vous plaît», nettoyer après vous-même dans les parties communes et éviter les commérages. Ces comportements englobent également le fait de ne pas vendre de produits à des collègues, de ne pas interrompre les autres, d’utiliser une bonne hygiène personnelle et de traiter tout le monde avec respect.
