Un bon secrétaire est capable de gérer une variété de tâches, qui sont toutes liées au travail de bureau et de bureau. Les secrétaires répondent au téléphone, saluent les clients, dactylographient des rapports, télécopient des documents et entrent des données dans des ordinateurs. Ceux qui effectuent des auto-évaluations doivent s’assurer de l’exécution de ces tâches, et plus encore.
Dactylographie
La frappe est une partie importante du travail d'un secrétaire et la rapidité de frappe est particulièrement importante. En règle générale, une capacité de taper un minimum de 50 mots par minute est acceptable, bien que certaines industries aient des attentes plus élevées en fonction de leurs besoins.
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La plupart des secrétaires établissent des liens importants entre leur entreprise et ses clients. Il est essentiel d’évaluer les compétences du service client lors d’une auto-évaluation. Cela inclut le professionnalisme, la convivialité et de solides compétences en communication. La capacité de garder un comportement calme est essentielle pour traiter avec un client mécontent.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingOrganisation
Une bonne secrétaire a le souci du détail et une évaluation du rendement au travail doit évaluer les compétences organisationnelles globales, notamment le classement et la tenue de dossiers, ainsi que les compétences administratives nécessaires pour aider un supérieur à planifier et gérer des rendez-vous et des réunions.
