Redmond, Washington (COMMUNIQUÉ DE PRESSE - 26 avril 2010) - Microsoft Corp. a publié aujourd'hui son deuxième rapport annuel Microsoft SMB / Partner Insight, une étude sur les PME et leurs priorités technologiques dans le contexte économique actuel. L'étude montre que, même si les PME restent préoccupées par le climat des affaires, la plupart d'entre elles augmenteront leurs dépenses en technologie en 2010, soulignant ainsi le rôle des technologies de l'information en tant qu'outil commercial stratégique dans ce secteur crucial de l'économie mondiale. Les PME vont investir dans des technologies de l'information qui profitent directement à leurs résultats - soit en réduisant les coûts d'exploitation, en améliorant la productivité des employés ou en acquérant et en fidélisant des clients.
$config[code] not foundDans cette étude, basée sur une enquête menée auprès de partenaires spécialistes Microsoft Small Business, 63% des personnes interrogées prévoyaient que leurs clients PME dépenseraient davantage en informatique en 2010, contre 25% en 2009, alors que les dépenses globales en informatique des PME devraient augmenter en moyenne. de 16% par rapport aux niveaux de 2009. Les résultats de plus de 500 partenaires aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, au Brésil et en Inde indiquent que les PME considèrent la virtualisation, la consolidation informatique, les logiciels en tant que services, la gestion de la relation client (CRM) et le support des travailleurs distants comme leurs investissements technologiques les plus importants.
«Les PME les plus compétitives investissent dans l’informatique, ce qui non seulement contribuera à protéger et à renforcer leurs activités, mais les préparera au succès lorsque la situation économique s’améliorera», a déclaré Birger Steen, vice-président des Petites et moyennes entreprises et de la distribution pour les petites et moyennes entreprises mondiales. Solutions & Partners Group chez Microsoft. «La technologie peut aider les petites entreprises à traverser une période agitée - et les technologies choisies par les PME peuvent aider à déterminer la vitesse de leur retour à la stabilité financière."
À la recherche de conseils stratégiques sur les investissements en TI
La plupart des PME manquent de personnel informatique dédié et comptent beaucoup sur les partenaires technologiques locaux pour les aider à évaluer, mettre en œuvre et gérer les solutions informatiques adéquates. Selon l'étude, les PME sont de plus en plus confrontées à des options informatiques de plus en plus complexes et à un environnement économique difficile. Elles attendent désormais de ces partenaires qu'ils fournissent des orientations plus stratégiques, mieux adaptées à leurs activités, à leur secteur d'activité et à leur secteur d'activité. Les spécialistes Microsoft Small Business prévoyaient que les clients feraient davantage appel à eux pour prendre des mesures de réduction des coûts, accroître la gestion à distance et bénéficier d’une expérience unique en matière d’adaptation de la technologie aux besoins de l’entreprise.
Les autres tendances clés du rapport Microsoft SMB / Partner Insight 2010 sont les suivantes:
- Quarante et un pour cent des PME considèrent la virtualisation des serveurs ou la consolidation informatique comme la meilleure technologie permettant de réduire les coûts.
- Les PME classent les logiciels en tant que services parmi les trois meilleures solutions technologiques en termes de réduction des coûts et de croissance des activités; Les spécialistes de la petite entreprise s’attendent à une augmentation de 19% du nombre de petites et moyennes entreprises utilisant des solutions de cloud computing.
- Soixante-quatorze pour cent des spécialistes des petites entreprises pensent que leurs clients auront davantage de travailleurs distants, contre 54% en 2009; L'augmentation moyenne estimée de 19% de la main-d'œuvre distante devrait stimuler la demande de solutions mobiles.
- La plupart des spécialistes des petites entreprises s’attendent à ce que les relations clients soient dynamiques en 2010; Seulement 6% des répondants ne prévoient aucun changement.
Une étude récente de l'industrie confirme plusieurs de ces résultats et atteste de l'importance des PME pour l'économie. Selon James A. Browning de la société d’études de marché Gartner Inc., «le marché des PME représente 44% des dépenses totales du marché des technologies de l’information. Nous prévoyons que les PME dépenseront 800 milliards de dollars en informatique en 2010. Nos recherches indiquent que les entreprises de taille moyenne dans le monde entier augmenteront leurs dépenses en informatique de 5,4% en 2010 par rapport aux niveaux de dépenses de 2009. »*
Le rapport complet Microsoft SMB / Partner Insight 2010 est disponible à l'adresse
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Microsoft propose une large gamme de solutions commerciales pour aider les petites et moyennes entreprises (PME) à optimiser leur productivité et à étendre leurs capacités. Le programme de partenariat de Microsoft inclut plus de 640 000 experts locaux en technologie, dont près de 20 000 spécialistes des petites entreprises. Microsoft fournit également divers financements, programmes de licence flexibles et autres ressources pour aider les PME à développer leurs activités et à réagir aux changements du marché.
Pour plus d'informations sur les spécialistes Microsoft Small Business et d'autres ressources SMB, consultez le centre pour petites entreprises Microsoft à l'adresse
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