C’est un dilemme professionnel: votre employée la plus performante dépasse ses collègues, est aimée par les clients et constitue le rêve d’un manager à tous les égards, sauf une: elle ne se présente jamais au travail à temps. Même s’il est facile de passer sous silence cette lacune mineure, d’autres employés pourraient considérer le traitement spécial comme une forme de favoritisme et s’indigner de ce comportement. Traiter l'employé en retard exige à la fois du tact et de la diplomatie pour que tous les travailleurs restent heureux et puissent effectuer leur travail au mieux de leurs capacités.
$config[code] not foundConsidérez les circonstances
Demandez à votre employé ce qui la rend tardive. Peut-être doit-elle emmener les enfants dans une garderie le matin, faire du covoiturage avec un conducteur lent ou essayer d'aller au gymnase pour faire de l'exercice afin de pouvoir se rendre au bureau énergique et prête à partir. Découvrez la situation et travaillez à partir de là. Soyez ouvert à la possibilité de laisser à elle et à tous les employés aux prises avec des conflits d’horaires atténués une certaine flexibilité dans les heures de travail, telles que les heures de début et de fin.
Demander l'aide de l'employé
Les personnes les plus performantes ont parfois l’opinion que, en raison de leur statut de haute performance, elles devraient être moins surveillées. Pour gérer efficacement cette attitude, parlez à votre employée en retard et demandez-lui de l’aider à résoudre le problème. «Nous savons tous les deux quel atout précieux vous êtes. J'apprécie tout ce que vous faites pour l'entreprise. Voici mon problème - chaque fois que vous êtes en retard, d'autres membres du personnel m'accusent de traitement préférentiel et ils commencent à se révolter. Pouvez-vous m'aider et commencer à travailler comme prévu? »Cette approche donne à la collaboratrice le sentiment de vous rendre service, plutôt que de respecter un mandat direct.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingJustifier le retard pour la performance
Certains employés proactifs se motivent eux-mêmes et obtiennent de meilleurs résultats s’ils ont une large marge de manœuvre et une grande liberté vis-à-vis de la direction. Nombre de personnes très performantes consacrent plus d’heures de travail que d’autres employés - cela n’est pas toujours au bureau. Si tel est le cas et que le retard est le seul problème de performances, envisagez de laisser l’affaire disparaître. Si d’autres membres du personnel se plaignent, expliquez que l’employée respecte ou dépasse son quota horaire, assiste à des appels de vente avant ou après les heures de travail ou apporte des projets supplémentaires à la maison avec elle la nuit.
Suivre la politique de l'entreprise
Même si votre meilleure performance est un atout précieux, si elle ne respecte pas les règles ou si elle a un impact négatif sur ses collègues, il est possible que vous perdiez d’autres précieux employés qui reprochent votre approche de gestion inéquitable. Conseillez cette employée comme tout le monde, en prenant note de son retard habituel, en lui rappelant la politique de l’entreprise et en lui adressant une réprimande officielle. Si elle continue de ne pas respecter les règles, de la mettre en probation, de la suspendre, de la rétrograder ou de la licencier. Cela crée un précédent selon lequel cette politique devrait être suivie par tous, quelles que soient leurs circonstances ou leurs contributions exceptionnelles.
