La sous-traitance des ressources humaines est une tendance croissante, qui a un impact positif et négatif sur les petites entreprises.
Selon Dataquest, l’externalisation des processus métiers (BPO) des ressources humaines devrait passer de 21,7 milliards de dollars en 2005 à 58,5 milliards de dollars aux États-Unis d’ici à 2005. Deux tendances qui se recoupent sont à l’origine de l’accélération de la sous-traitance: le paysage de l'emploi et (2) la tendance à la mondialisation.
$config[code] not foundUn article récent de email protected écrit: «Les raisons de l'explosion de l'externalisation des ressources humaines sont faciles à comprendre. Cela s'explique en partie par la complexité croissante de la réglementation des ressources humaines, qui augmente les coûts de conformité. Les entreprises reconnaissent que les fonctions administratives des ressources humaines ne génèrent pas de revenus, mais peuvent réduire les coûts si elles sont externalisées. De plus, il existe maintenant une technologie qui permet de travailler dans des pays où les salaires sont faibles, une chose qui n’existait pas dans le passé. "
Comment l’impartition des ressources humaines at-elle un impact sur le marché des petites et moyennes entreprises? Voici juste deux des manières:
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Les fournisseurs de ressources humaines de petite et moyenne taille ont du mal à se faire concurrence pour acquérir une part des activités lucratives des grandes entreprises. Historiquement, un pourcentage élevé de fournisseurs de ressources humaines étaient des petites entreprises. C’est parce que les obstacles à l’entrée dans des domaines tels que le recrutement, les services temporaires, la formation et des domaines des ressources humaines similaires étaient faibles. Pour démarrer dans ces domaines, il n’a pas fallu investir massivement dans des installations, des équipements ou des technologies. En conséquence, chaque marché local avait ses propres fournisseurs locaux (petites et moyennes entreprises). Cependant, à mesure que les grands acteurs des ressources humaines se mondialisent et disposent des ressources nécessaires pour mettre en place des opérations à l'étranger, les plus petits fournisseurs de ressources humaines ont de plus en plus de difficultés à faire face à la concurrence au même niveau. La consolidation du secteur et la concurrence des plus gros fournisseurs devraient s'intensifier, pénalisant les plus petits.
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De nouvelles solutions d'impartition des ressources humaines arrivent sur le marché, spécialement conçues pour le marché des PME. Alors que le paysage de l'emploi devient plus complexe, les petits employeurs ont plus que jamais raison d'externaliser leurs fonctions de ressources humaines. Dans le passé, il était difficile pour une petite entreprise de justifier l'externalisation. Dans de nombreux cas, les ressources humaines étaient un luxe que les petits employeurs ne pouvaient pas se permettre, sauf pour des fonctions «essentielles» telles que la paie. Mais aujourd'hui, les employeurs sont confrontés à tellement de réglementations que la maîtrise des ressources humaines devient une nécessité pour rester en dehors de l'eau chaude. À son tour, cela a entraîné la naissance de tout un segment de fournisseurs externalisés avec des solutions adaptées aux petits employeurs, à des prix abordables. Un grand nombre de ces fournisseurs sont eux-mêmes des PME qui taillent un créneau au service d'autres petites et moyennes entreprises.
