Un agent de soutien, souvent appelé assistant de direction ou secrétaire de direction, exerce des fonctions de bureau pour le plus haut responsable de la société. Les membres de la haute direction occupent des postes importants car ils offrent souvent une voie de communication directe entre le président ou le directeur général de l’entreprise et les autres travailleurs, ainsi que les clients et le grand public.
$config[code] not foundLes bases
Les employés de soutien des cadres travaillent dans divers secteurs, notamment les appels téléphoniques, les courriels et les réunions en face à face auxquelles participe le plus haut dirigeant. Ils tapent des lettres écrites par leurs supérieurs, télécopient des documents, archivent des factures, planifient des rendez-vous et peuvent même être responsables de la comptabilité et des tâches de paie. Les agents de soutien des cadres rappellent souvent à leurs supérieurs l’agenda de la journée, leur transmettent des messages et prennent des minutes lors de leurs réunions.
Compétences
Les membres du personnel de direction doivent être très organisés et posséder d'excellentes compétences en communication verbale et écrite. Ils s’acquittent de tâches qui peuvent souvent changer tous les jours et doivent donc être prêts à effectuer plusieurs tâches à la fois. Ils doivent avant tout être des auditeurs compétents, en suivant scrupuleusement les instructions du plus haut responsable de la société. Les assistants de direction doivent être professionnels, motivés et énergiques, avec une éthique de travail solide et une attitude positive. La plupart ont également besoin d’être des dactylos accomplis possédant de solides compétences en mathématiques et en grammaire.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingContexte
Bien que les assistants de direction occupent des postes importants, ils peuvent souvent être embauchés avec à peine un diplôme d'études secondaires et une expérience similaire. Cela peut consister en du temps passé à travailler comme secrétaire de niveau inférieur ou assistant administratif, peut-être même dans un autre secteur. De temps en temps, les assistants de direction devront posséder un diplôme ou un certificat d'associé dans le cadre d'études liées à un environnement de bureau - comme la dactylographie, l'anglais, les mathématiques et les affaires en général.
Les perspectives
Selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis, près de 1,6 million de personnes occupaient un emploi de soutien en tant que cadre supérieur en mai 2008 et ce nombre devrait augmenter de manière significative jusqu'en 2018. En fait, le nombre d'emplois pour les assistants de direction devrait augmenter de 11% entre 2008 et 2018, a rapporté le BLS. En d'autres termes, la plupart des hauts fonctionnaires auront toujours besoin de quelqu'un pour les aider à exécuter des tâches de base pour lesquelles ils disposent de peu de temps.
Gains
Les membres du personnel d'encadrement peuvent gagner leur vie très bien, à condition qu'ils possèdent la bonne expérience et atterrissent dans la bonne industrie. Selon PayScale.com, les assistants de direction gagnaient entre 36 000 USD et plus de 54 000 USD par an en juin 2010.
