United States Postal Service s’engage à fournir la meilleure expérience possible à sa clientèle; Cependant, des problèmes surviennent parfois. Le service clientèle USPS est à votre disposition pour vous écouter et vous aider en cas de plainte ou de problème à traiter. Contacter USPS est simple et le service clientèle est prêt à collaborer avec vous pour améliorer l'expérience postale de tous.
Contactez le bureau de poste local si la plainte est quelque chose qui peut être résolu ici. Si, après avoir parlé avec votre bureau de poste local, la plainte n'a pas été résolue, passez à l'une des étapes suivantes.
$config[code] not foundContactez le service clientèle par téléphone au 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). USPS dispose d'une ligne de service client distincte pour les sourds utilisant un téléscripteur. Composez le 1-877-TTY-2HLP (1-877-889-2457). Les heures d'ouverture actuelles peuvent être consultées sur le site Web d'USPS.
Contactez le service clientèle USPS par courrier électronique. Rendez-vous sur USPS.com, cliquez sur le lien "Service clientèle" et sélectionnez "Envoyez-nous un courrier électronique". Remplissez le formulaire et cliquez sur «Soumettre». Dans la plupart des cas, vous recevrez une réponse dans un délai de un à trois jours.
Envoyez la plainte par courrier. Envoyez la lettre au bureau des défenseurs des consommateurs à l'adresse suivante:
Bureau du représentant des consommateurs du service postal des États-Unis 475, L’enfant Plaza SW, pièce 4100 Washington DC 20260-4404
