Faites connaissance avec Jon Levine, un vétéran de l'industrie du marketing en ligne âgé de 13 ans et qui travaille actuellement pour All Inclusive Marketing en tant que directeur du commerce électronique.Lors de la prochaine conférence SF 2014 des Journées de la gestion des affiliés (19-20 mars), Jon expliquera comment "engager et activer les affiliés qui sont depuis partis".
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Question: Si vous deviez mettre l'accent sur un domaine auquel chaque responsable de filiale devrait prêter attention en 2014, lequel choisiriez-vous et pourquoi?
Jon Levine: Affiliés mobiles et applications mobiles. Je pense que 2014 sera une grande année pour les affiliés dans le domaine de la téléphonie mobile. Avec le développement de plus en plus du commerce électronique via mobile, les affiliés qui ciblent spécifiquement ce marché ou développent des applications qui exploitent les relations entre affiliés auront du succès.
Question: Que voyez-vous comme les principaux domaines d'opportunité pour le marketing d'affiliation (et les spécialistes du marketing d'affiliation) 2014?
Jon Levine: Je pense que les données représentent un important domaine d’opportunité, mais je ne sais pas si 2014 sera l’année où elle deviendra pertinente. Je pense que les commerçants disposent de beaucoup de données, mais ils ne veulent pas les partager. Je pense que ces données peuvent être exploitées et utilisées par les partenaires affiliés pour identifier les tendances ou découvrir des synergies que le commerçant n'aurait jamais imaginées possibles.
Il faut surmonter de gros obstacles avant que les marchands ne commencent à partager librement leurs données, mais je pense qu’ils auront une énorme opportunité.
Question: En tant que spécialiste du marketing d'affiliation et de gestion des affiliés, que considérez-vous comme les principaux domaines dans lesquels les affiliés peuvent réellement aider les marchands en ligne?
Jon Levine: Je crois que les filiales principales de la région aident les commerçants à atteindre. Mon raisonnement à cet égard est l’expertise de la filiale vis-à-vis de son marché et de son client, qui est à son tour le client du commerçant. Les très bons affiliés connaissent leur public et savent comment leur parler. C’est ce qui en fait un affilié à succès.
En s’associant à ces «experts», les commerçants obtiennent un défenseur de la marque capable d’introduire et / ou de maintenir la pertinence de leurs produits ou services parmi ses principaux consommateurs.
Question: Étant donné que la grande majorité des marchands souhaitent que leurs programmes d’affiliation génèrent des activités réellement supplémentaires, quels types d’affiliés recommanderiez-vous de recruter et pourquoi?
Jon Levine: Contenu. Contenu. Contenu. Et puis content.
Incrémental signifie croissance et croissance signifie nouveaux clients. Les affiliés de fidélité et de coupons sont excellents pour générer du trafic, mais ils ne font pas trop de nouvelles affaires.
Les sociétés affiliées de contenu excellent à présenter la marque et les produits du commerçant à un nouveau public, ainsi qu’à les renforcer avec les produits actuels.
Question: Quel conseil donneriez-vous aux annonceurs / marchands en ligne et aux gestionnaires d’affiliation en ligne?
Jon Levine: Faites de la communication votre priorité absolue. Avoir une communication ouverte et efficace avec les membres de votre programme est la clé de son succès.
Écoutez vos affiliés. Interagissez et conversez avec eux. Gardez-les au courant. Faites-leur sentir qu'ils font partie d'une équipe. Plus vous êtes ouvert et communicatif avec eux, plus votre programme deviendra personnel pour eux.
C’est quelque chose qui les intéresse, non seulement à cause de l’argent, mais aussi parce que cela signifie quelque chose pour eux.
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La prochaine conférence des Affiliate Management Days aura lieu les 19 et 20 mars 2014 à San Francisco, Californie. Suivez @AMDays ou #AMDays sur Twitter ainsi que Facebook.com/AMDays. Lors de votre inscription, veillez à utiliser le code SMBTRENDS pour recevoir 500,00 $ sur vos passes de deux jours et tout accès.
Voir le reste de la série d'interviews ici.
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