La motivation intrinsèque d'aider ou de donner est quelque chose que nous partageons en tant qu'êtres humains. Bien souvent, même les personnes les plus défavorisées sur le plan économique offriront ce dont elles ont besoin pour aider une autre personne. Une organisation peut-elle en tirer parti en adoptant des variantes?
Si vous ne connaissez pas bien le concept, procédez comme suit: je vous aide et, en retour, vous aidez quelqu'un d'autre. Et si cette chaîne continue à perpétuité, vous pouvez voir l’impact incroyable qu’elle peut avoir.
$config[code] not foundImaginez si cela devait être appliqué dans un contexte commercial où tout le monde sait que, si vous le payez à terme, le résultat commercial peut non seulement être incroyable, mais également créer des sentiments incroyables pour toutes les personnes concernées.
Dans un article de Gretchen Gavett du Harvard Business Review, Gavett commence par demander: «Vous vous grattez le dos et je gratte le vôtre. Mais si vous me grattez le dos, suis-je plus susceptible de gratter quelqu'un? »La réponse est oui. Les entreprises peuvent grandement bénéficier d'encourager et d'adopter les principes qui en font des champions de la gestion prévisionnelle.
Une des entreprises que Gavett a mises en avant est Google. La société dispose d'un système de primes qui utilise des paiements symboliques pour les employés qui ont fait preuve d'un comportement utile avec une stipulation de paiement anticipé qui leur est associée. Les fonds supplémentaires que l'entreprise verse sous forme de prime peer-to-peer doivent être versés pour reconnaître un troisième employé.
Ce n'est qu'un exemple parmi d'autres d'une entreprise mettant en œuvre un système de gestion de paiement anticipé pour tirer parti des avantages de cette philosophie. En termes de valeur monétaire, Gavett montre comment ConocoPhillips a récolté plus de 100 millions de dollars depuis la mise en place d’une communauté d’informations en ligne sur le partage des connaissances, dans laquelle les membres proposent des solutions.
Comme l'a dit le psychologue Dan Batson, Ph.D, de l'Université du Kansas: «Nous, en tant qu'êtres humains, sommes capables d'un motif ayant pour objectif ultime le bien-être d'autrui.» Et cette capacité peut être utilisée par les organisations pour créer une communauté dans laquelle cette qualité innée peut être favorisé en incitant le comportement.
C'est une proposition descendante, car quelle que soit la culture actuelle de la société, le changement doit venir de son dirigeant et de sa direction. Et, en tant que tel, il doit également prendre en compte l’aspect volontaire du modèle de gestion pay it forward. Parce que si les employés se sentent avoir Pour ce faire, la probabilité de réussite sera très faible.
Vous trouverez ci-dessous quelques étapes à suivre pour mettre en œuvre un système de gestion de paiement anticipé dans votre entreprise afin de lancer le processus.
Contrat d'employé
Une étude (PDF) réalisée par PwC a révélé que «les employés les plus engagés dans leur organisation consacrent 57% d’efforts supplémentaires au travail et sont 87% moins susceptibles de démissionner - que les employés qui se considèrent comme désengagés.» C’est un bon point à retenir., parce que cela a un résultat positif pour toutes les personnes impliquées. Engager les employés en s’entraidant est un moyen sûr d’assurer la viabilité à long terme d’une politique de gestion de la distribution anticipée.
Définir clairement les objectifs
Le diable est dans les détails, et avoir des objectifs clairement définis avant de lancer le programme permet à toutes les personnes impliquées de savoir ce que l’on attend d’eux. Dès le départ, ils sauront si c'est pour eux ou non. C'est aussi simple que ça.
Gérer les attentes
La direction et tous les autres dirigeants ne doivent pas attendre plus de leurs employés qu’eux-mêmes. Après tout, cela fait avancer les choses, et si les dirigeants ne sont pas pris au dépourvu, ils seront responsables de la rupture de la chaîne de la continuité.
Reconnaître les talents et les passions
Une organisation est composée d'individus et tous ont des talents et des passions qui doivent être reconnus afin de réunir plus efficacement tout le monde. Le rapport 2014 sur l'impact du millénaire (PDF) indique: «Plus de la moitié, soit 53% des personnes interrogées, ont déclaré que la reconnaissance et la prise en compte de leurs passions et de leurs talents était leur principale raison de rester au sein de leur entreprise actuelle."
En reconnaissant ces talents, les entreprises peuvent rassembler des groupes partageant les mêmes intérêts afin de créer des liens sur leurs points communs tout en abordant le concept global tel qu’il s’applique à l’organisation.
Monétiser le programme
Si une main-d'œuvre plus engagée entraîne une productivité accrue, cela signifie que le flux de revenus sera plus important pour l'entreprise. En monétisant le programme, l’organisation indique à ses employés qu’elle est prête à récompenser les participants qui aident leurs collègues.
Être flexible
Que le programme se déroule dans les limites de l'entreprise ou ailleurs, vos employés ont une vie. Reconnaître leur vie personnelle et découvrir les types d’engagement qu’ils peuvent prendre, ainsi que leur niveau de disponibilité, augmenteront la participation.
Rendre les ressources disponibles
Ce sera différent pour chaque organisation, mais si les ressources et les outils dont les employés ont besoin pour s’entraider sont disponibles, le processus sera d'autant plus simple.
Robert Cialdini, professeur de psychologie à l'Arizona State University, a déclaré: «Ce que nous soutenons, c'est que prendre le point de vue d'une autre personne peut effectivement conduire à une aide accrue.»
L’instauration d’un principe de gestion du paiement anticipé dans le cadre de la vision d’une entreprise est une solution gagnante pour l’employé comme pour l’employeur. Il donne aux employés un sens des objectifs au sein de l'organisation en établissant des liens et des relations les uns avec les autres. Et une main-d'œuvre engagée produit toujours plus que celle qui est désengagée.
Image d'équipe excitée via Shutterstock
More in: Motivation, Articles populaires 5 Comments ▼
