Qu'a-t-il fallu pour que votre petite entreprise reste florissante - ou même simplement pour survivre - au cours des quatre dernières années depuis l'effondrement de l'économie américaine? Pour mon entreprise, il s’agit d’un processus continu de réinvention.
Il s'avère que nous ne sommes pas seuls: Un récent sondage de Citibank a révélé que la majorité (53%) des propriétaires de petites entreprises sont restés à flot ou compétitifs en réinventant leurs activités.
Voici ce que Citibank a constaté que les propriétaires de petites entreprises font pour réinventer leurs entreprises:
- 47% ont révisé leur offre de produits ou de services
- 24% ont réorganisé leur infrastructure, telle que la technologie ou la dotation en personnel
- 18% ont réorganisé leurs ventes et leur marketing
- 7% ont réduit leurs prix ou pris moins de bénéfices
- 3% ont délocalisé leurs entreprises
Ces chiffres ne me surprennent pas, car c’est ce que font les entrepreneurs. (Après tout, si nous n’avions pas été aussi naturels à l’innovation, nous serions des employés, non?)
J'ai beaucoup appris sur la réinvention en tant que propriétaire d'une petite entreprise. Lorsque mes partenaires et moi avons démarré notre entreprise au début de 2008, juste avant l'effondrement de l'économie, nous avions un plan d'entreprise bien conçu ciblant un type de marché. Quelques mois plus tard, cependant, nos gros clients ont perdu leur budget et ne pouvaient plus s'engager dans des contrats. Il est temps de se réinventer. Nous avons gagné beaucoup d'argent et avons maintenu notre activité florissante en tant que fournisseur de contenu personnalisé pendant plus de quatre ans. Il y a eu beaucoup de petites et grandes réinventions en cours de route - et nous ne l’avons pas encore fait.
Même quand j’étais un employé, j’ai toujours aimé bouger les choses, mais ce qui m’a surpris de travailler pour moi-même, c’est que le rythme de la réinvention ne cesse vraiment pas. En fait, avec 38% des propriétaires de petites entreprises interrogés dans l’enquête de la Citibank qui qualifient la concurrence d’aujourd’hui d’« extrêmement intense », les entrepreneurs prennent d’autres mesures pour rester compétitifs:
- 88% sont restés au courant de l'actualité de leur secteur
- 70% de temps supplémentaire passé à travailler avec les clients
- 67% des systèmes informatiques mis à jour ou mis à niveau
- 52% ont utilisé Internet et les médias sociaux plus
- 51% ont construit un réseau de fournisseurs et d'entreprises partenaires
Pour que ces changements se produisent, 38% augmentent les investissements en capital dans les stocks, les installations et le matériel informatique, 75% utilisant les bénéfices et 62% utilisant les économies personnelles. Le processus de réinvention des propriétaires de petites entreprises n’est pas terminé non plus. Au cours des 12 prochains mois, 50% des propriétaires de petites entreprises ont l'intention de lancer de nouveaux produits ou services.
Maintenant, ce que ces chiffres me font penser, c'est: Qui sont ces 12% qui ne se tiennent pas au courant de leur secteur? Les 50% qui n’introduisent pas de nouveaux produits ou services? Les 33% qui ne mettent pas à niveau leurs ordinateurs? Si vous me demandez, ces entrepreneurs font une grosse erreur.
Dans l'ancien temps, vous pourriez peut-être vous reposer sur vos lauriers et vous sentir confiant dans vos connaissances durement acquises. Aujourd'hui, vous devez continuer à acquérir cette connaissance encore et encore. Si vous ne vous réinventez pas, non seulement vous ne suivez pas le rythme, mais vous êtes en retard.
Comment réinventez-vous votre entreprise?
Reinvention Photo via Shutterstock
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