Vous êtes une petite entreprise et vous souhaitez vous développer. Il est vrai que la plupart des petites entreprises aspirent à la croissance, à la croissance et à l’élargissement de leur portée, mais cette expansion n’est pas toujours dénuée de pièges.
Il n’est pas rare que les petites entreprises commettent de graves erreurs lorsqu’elles tentent de prendre de l’expansion.
Pour éclaircir la question, Small Business Trends a rencontré Randy Nicolau, PDG de Poppin, vendeurs de mobilier et de fournitures de bureau, et Roger Edgar, PDG de LUX LED Lighting, fabricant de solutions d'éclairage basé en Californie, pour échanger sur leurs expériences en affaires. expansion.
$config[code] not foundErreurs à éviter dans l'expansion des petites entreprises
Les deux chefs de la direction d’entreprises en expansion ont fourni ces conseils sur la façon dont les petites entreprises peuvent éviter de commettre des erreurs d’expansion communes.
Ne pas comprendre votre client
Une des plus grandes erreurs que font les petites entreprises en essayant de se développer est de ne pas comprendre leurs clients et ce que leurs clients veulent.Selon Randy Nicolau, la première étape pour comprendre où vous souhaitez vous développer consiste à comprendre votre client.
«Il est important de chercher des poches dans vos ensembles de données, d’avoir un bon sens commercial et de penser à ce que vous pourriez gagner à développer. Nous disposions de suffisamment de données sur le commerce électronique pour le faire et nous avons découvert que nous étions sur-indexés sur certains marchés », a déclaré Nicolau.
Poppin a analysé ses propres données pour découvrir que sa cible privilégiée était constituée de 50 à 2 000 sociétés dans les secteurs de la technologie, de la publicité, des médias et de l'information, qui connaissent également une forte croissance.
«Nous pensions pouvoir mieux servir la région métropolitaine de Los Angeles depuis Santa Monica grâce au succès de nos salles d’exposition existantes dans le quartier SoMa de San Francisco et le quartier Flatiron de la ville de New York, deux centres technologiques de chaque ville, respectivement», a déclaré Nicolau.
Ne pas proposer de plan d'action crédible
Le PDG de Poppin ne pouvait exagérer l’importance de la création d’un plan d’action précisant comment vous allez atteindre vos clients et obtenir un avantage concurrentiel sur le nouveau marché.
«Par exemple, certaines entreprises déplacent leurs centres d'appels vers des villes en devenir telles que Détroit, où l'immobilier est plus abordable et où la ville pourrait devenir un futur pôle technologique», a déclaré Nicolau.
Le PDG a ajouté que Poppin réfléchissait constamment à la manière dont les gens travaillaient d'un secteur à l'autre et d'une région à l'autre.
«Nous savions qu'en entrant dans la zone SF que les gens sont plus soucieux de l'ergonomie, nous avons donc lancé notre bureau Loft Sit-Stand parallèlement à l'ouverture de notre bureau et de notre salle d'exposition à San Francisco», a ajouté Nicolau.
Ne pas regarder les nouvelles de l'industrie et ne rien faire face aux tendances et aux changements
Une autre erreur que les petites entreprises peuvent commettre lorsqu'elles tentent de prendre de l'expansion est de ne pas surveiller les actualités du secteur et de réagir aux fluctuations et aux tendances du marché.
Randy Nicolau a expliqué comment Poppin était toujours au fait des actualités du secteur. En conséquence, la société a été en mesure de choisir le site le plus lucratif pour ses nouveaux bureaux à Los Angeles, en raison du fait que le site choisi a la plus grande densité de sociétés et que les millionnaires qui cherchent peut-être à créer leur propre entreprise sera "là pour les saluer."
Ne pas écouter la demande
Selon Randy Nicolau, il est essentiel que les petites entreprises décident si elles disposent des canaux de vente, de l'infrastructure et des relations clients nécessaires pour se lancer sur le nouveau marché, et déterminent également où tirer parti de leurs compétences essentielles.
Nicolau a utilisé Poppin comme exemple de la manière dont la société a écouté la demande avant de s’implanter dans une nouvelle zone, indiquant:
«Construire une équipe de vente à San Francisco était une évidence pour nous. Nous savions que nous travaillions déjà avec des entreprises telles que Google et Facebook sur les deux côtes, nous avons donc écouté la demande. ”
Sous-estimer l'importance d'identifier rapidement les écarts de ressources et de compétences
Les petites entreprises qui sous-estiment l’importance d’identifier très tôt les écarts de ressources et de compétences se préparent à des problèmes. Comme Randy Nicolau l’a dit, la réussite rapide du marché dépendra de l’identification précoce des pénuries de ressources et de compétences et de leur résolution rapide.
«Réfléchissez à ce que l’extension impliquerait et à la manière dont elle pourrait affecter les opérations, en particulier s’agissant de la gestion d’un nouveau bureau sur une côte différente», conseille le directeur général.
Ignorer le nombre d'employés à long terme
Une autre erreur que peuvent commettre les entreprises en matière de développement consiste à ignorer le nombre d'employés à long terme. Lorsqu’elles planifient leur expansion, les petites entreprises doivent réfléchir au nombre d’employés et à ce à quoi cela ressemblera dans six mois à un an.
Comme le note Randy Nicolau:
"Cela aura un impact sur la planification de votre espace et votre conception globale."
Éviter les études de marché approfondies
Ne pas mener d’études de marché approfondies est une autre erreur que les petites entreprises peuvent commettre lorsqu’elles tentent de se développer.
L'éclairage LUX LED fournit un bon exemple d'entreprise ayant connu une expansion réussie en effectuant de nombreuses études de marché.
Dans le but de doubler ses revenus chaque année, LUX LED Lighting a récemment décidé de s’étendre sur le marché de la vente directe au consommateur avec le lancement d’un nouveau site Web et d’une nouvelle plate-forme de commerce électronique.
Roger Edgar, PDG de LUX LED Lighting, explique comment des recherches approfondies ont joué un rôle essentiel dans la réussite du développement de la société, en déclarant:
«Après de nombreuses réactions sur le marché, nous avons réalisé que les solutions d'éclairage à LED suscitaient une forte demande de la part des consommateurs. La nouvelle plate-forme de vente directe au consommateur nous permet d’élargir notre communauté et notre clientèle. »
Surplombant les pièges potentiels de l'expansion
Edgar note également comment LUX LED Lighting a pris des mesures mesurées pour déterminer la plausibilité du succès et les pièges potentiels avant de lancer la gamme de produits. Edgar dit LUX LED Lighting:
«Nous avons patiemment interrogé le marché pour façonner notre stratégie, depuis le développement de produits et les canaux de distribution jusqu’à où et comment nous avons présenté la marque.»
Défaut de démontrer la différenciation et la valeur
Selon Roger Edgar, dans le paysage actuel de la construction de marques numériques, les marques doivent se faire concurrence pour démontrer la différenciation et la valeur, ce qui est mieux géré de l'intérieur.
«Lors de l’expansion sur ces nouveaux marchés, la tentation de libérer le contrôle en échange d’une exposition précoce a été constante. De nombreuses marques trouvent ces opportunités tellement attrayantes qu'elles se retrouvent inévitablement en peine de reprendre pied et de remettre le génie proverbial dans la bouteille », prévient le directeur général.
Ne pas investir suffisamment de temps et de ressources dans les objectifs et les techniques d'expansion
Ne pas consacrer suffisamment de temps et de ressources aux objectifs et techniques d'expansion est un autre problème que les petites entreprises peuvent faire échouer lorsqu'elles essaient de se développer.
Comme le note Randy Nicolau, «Bien entendu, ces conseils ne sont pas une« recette du succès »exacte, mais l’investissement de temps et de ressources dans ces étapes préliminaires devrait vous aider à atténuer le risque de l’entrée sur un nouveau marché."
Êtes-vous une petite entreprise qui s'est développée avec succès? Nous aimerions entendre les exemples de réussite de votre expansion.
Photo de femme d'affaires stressée via Shutterstock
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