La vente sociale est un concept qui a pris d'assaut le monde des affaires en ligne.
Si vous faites des affaires en ligne, que ce soit pour vendre des services marketing à d’autres entreprises ou pour vendre directement des produits aux consommateurs, vous devriez probablement utiliser des méthodes de vente sociales.
Certains pourraient penser que la vente sociale consiste simplement à utiliser les médias sociaux pour atteindre les clients. Mais c’est un peu plus compliqué que cela.
$config[code] not found«Les médias sociaux sont simplement le canal que vous utilisez pour la vente sociale. La vente sociale est la stratégie. C’est une toute nouvelle façon d’approcher la vente », a déclaré Nick VanWagner, directeur d’Insights pour les solutions de vente LinkedIn, dans une interview exclusive avec Small Business Trends.
La principale différence entre la vente sociale et la promotion générale de produits sur les médias sociaux réside dans le lien personnel. Avec la vente sociale, les entreprises peuvent utiliser des références ou des présentations chaleureuses pour atteindre leurs clients potentiels. Lorsque ces clients potentiels sont déjà connectés à l’entreprise, ils sont plus susceptibles d’écouter ce que vous avez à dire. Et donc, ils sont plus susceptibles de faire affaire avec vous.
L'autre différence avec la vente sociale est la capacité d'en apprendre un peu plus sur les clients potentiels avant de les contacter. Les profils de médias sociaux peuvent constituer une source d'informations précieuse. Lorsque vous voyez quels types de contenu postés par différentes personnes, vous pouvez mieux décider s'ils s'intègrent dans votre marché cible et comment les contacter au mieux.
Cela contraste nettement avec le simple fait de toucher un large éventail aléatoire d'utilisateurs de médias sociaux. VanWagner a décrit ce type d’approche comme l’équivalent du démarchage téléphonique dans les médias sociaux.
Par exemple, si un spécialiste du marketing en ligne n’envoyait que plusieurs messages InMail génériques à d’autres utilisateurs de LinkedIn, il n’aurait probablement pas la même efficacité que de contacter d’autres utilisateurs avec des messages personnalisés ou des parrainages.
Pour mieux tirer parti de la vente sociale, VanWagner a proposé ces quatre conseils de base:
Créer une marque professionnelle
Pour cela, vous devez disposer d’un profil complet contenant des informations susceptibles d’être pertinentes pour votre public cible. VanWagner suggère également d'avoir une photo d'aspect professionnel et peut-être d'autres éléments multimédias tels que des vidéos ou des diaporamas.
Trouver les bonnes personnes
Contactez des personnes qui correspondent réellement à votre public cible et trouvez les personnes de votre réseau qui pourraient vous aider à établir ces liens.
S'engager avec des idées
Cette astuce implique de devenir un leader d'opinion dans votre domaine. Si vous partagez des informations pertinentes et potentiellement utiles pour votre public cible, il est plus probable qu'il vous considère comme une source fiable.
Construire des relations solides
Selon VanWagner, ce dernier point est potentiellement le plus important. «La vente sociale consiste à créer de véritables connexions authentiques, pas seulement à accéder à différentes plates-formes et à envoyer une tonne de demandes. Il s’agit de véritables relations personnelles qui ne sont reflétées que de manière numérique », a-t-il déclaré.
Image: Twitter, Nick VanWagner
