Les sujets entrepreneuriaux et commerciaux ne sont pas autre chose que des mots à la mode. Quelle que soit la dernière tendance, elle doit comporter un terme mémorable. Et si chasser la «synergie» ou peu importe le mot du jour peut être relativement inoffensif, il n’est pas fréquent que de nouvelles expressions éclatantes comportent un aperçu significatif.
Et parfois, le dernier engouement peut réellement nuire à votre entreprise. C’est le cas pour pivoter.
$config[code] not foundEn fait, lors de la conférence ProfitCON de l’année dernière, j’ai côtoyé certains des entrepreneurs les plus extraordinaires que j’ai rencontrés. Contrairement aux autres événements auxquels j'assiste, ces entrepreneurs ont planifié l'année à venir en faisant plus de ce qui fonctionnait déjà pour leur entreprise. La plupart des entrepreneurs réorganisent par erreur leur entreprise année après année, jour après jour. Cela, je le crois vraiment, est une erreur. Ne pas pivoter. Aligner.
Qu'est-ce que Pivoter?
Pivoter n'est pas qu'une étiquette. c'est un état d'esprit. L’idée est que vous êtes constamment à la recherche de façons de peaufiner votre modèle d’affaires afin de capter davantage d’affaires. Ok, donc ça ne semble pas si terrible en surface.
Mais voici le problème. En supposant que vous ayez démarré votre entreprise grâce à une offre unique, accompagnée d'un excellent service, vous risquez de vous éloigner de ce qui vous a permis de réussir.
Vous pensez peut-être que si vous pouvez modifier suffisamment de facteurs pour enchanter votre client idéal ou arriver à un stade magiquement rentable. Mais changer constamment le mode de fonctionnement de votre entreprise - juste pour changer - est une proposition risquée. Tout comme l’enfant qui pompe des montagnes de quartiers dans une arcade est venu, économisant des seaux de billets pour ne pas être déçu d’avoir échangé ces billets contre une pièce de plastique bon marché, pivoter peut être non seulement ingrat, mais également coûteux.
Alors, quelle est l’alternative?
Alignement. Et même si certains d'entre vous sont sceptiques sur le fait que l'alignement est un mot à la mode, lisez la suite! L’alignement, en termes simples, signifie que tout dans votre entreprise travaille ensemble pour atteindre vos objectifs. Que vous recherchiez de nouveaux clients, que votre technologie fonctionne et que vous collectiez de l'argent, l'alignement vise à maximiser l'efficacité et la qualité tout en minimisant le gaspillage et l'inefficacité.
Afin de réaliser tout ce qui est proche de l'alignement, vous devez commencer par énoncer clairement votre mission, vos objectifs pour votre entreprise. En tant que dirigeant, vous devez non seulement comprendre ce que vous essayez d’atteindre, mais chaque membre de votre personnel doit également le comprendre.
Une fois votre énoncé de mission établi, vous faites un pas de géant en arrière et évaluez tous les aspects de votre entreprise. Déterminez si vos procédures de service à la clientèle atteignent efficacement votre objectif. Examinez votre entreprise pour éliminer les goulets d'étranglement et rationaliser les procédures afin d'obtenir les meilleurs résultats.
Vous vous demandez peut-être si pivoter et aligner ne sont pas vraiment la même chose à la fin de la journée, mais ce n’est vraiment pas le cas. Faire pivoter n’est pas efficace. Pivoter consomme des ressources. Et pivoter ne donne pas toujours de meilleurs résultats.
L’alignement, quant à lui, repose sur les objectifs fondamentaux de votre entreprise. Tous les changements que vous pourriez effectuer dans le cadre de l'alignement sont mesurés et spécifiquement conçus pour rapprocher votre entreprise de votre modèle idéal. La différence est que le pivot peut éventuellement mener votre entreprise à la traine, alors que l’alignement est toujours centré sur le nord géographique. Pivoter peut vous aider à vous sentir mieux et plus productif pendant un moment, mais c’est un alignement qui sera réellement plus épanouissant et plus rentable.
Republié avec permission. Original ici.
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