Brian Brady cherchait un nouveau moyen de motiver son personnel de vente.
Le propriétaire de six franchises Wireless Zone en Virginie avait déjà essayé de lancer des concours de vente avec de nombreuses incitations différentes. Mais peu importait s’il offrait des cartes-cadeaux ou des vacances en croisière - les concours semblaient toujours avoir les mêmes effets sur ses employés.
Il a dit à l'entrepreneur:
«Vous avez toujours vos meilleurs élèves, puis vos vendeurs à mi-chemin, puis le dernier rang. Les concours ont toujours eu les mêmes résultats, les meilleurs vendeurs ayant gagné. Je devais commencer à handicaper les gens, et les gens du haut pensaient qu'ils étaient punis pour être bons. Les gens du bas n’ont jamais prêté attention aux compétitions parce qu’ils avaient l’impression de ne jamais gagner. »
$config[code] not foundIl a donc voulu essayer un nouveau type d’outil de motivation. C’est là qu’il a trouvé FantasySalesTeam.
Le système de compétition permet aux employés de constituer des équipes de vendeurs différents dans l’ensemble de la société, un peu comme des équipes sportives fantastiques. Les employés peuvent ensuite échanger et mettre à jour leurs équipes chaque semaine.
Pour la compétition, la société a essentiellement placé les joueurs à des postes de football différents en fonction de leurs ventes. Les principaux vendeurs étaient des quarts-arrières. Après cela ont été les demis et receveurs larges. Et les vendeurs moins productifs étaient des kickers.
Brady a déclaré que ce système incitait les gens à gravir les échelons, tout en encourageant toute l'équipe à travailler ensemble et à s'encourager mutuellement. Il a dit:
"Parce que les vendeurs se suivaient mutuellement, ils se surveillaient un peu et disaient des choses comme:" Je vous ai désigné comme mon quarterback, mais vous n'avez vendu aucune tablette. Allez, mec! »Cela a créé ces compétitions internes. Et si quelqu'un remarquait que d'autres le retiraient de leurs listes, cela le motiverait à accélérer le rythme. "
Le système incite les employés à augmenter leurs chiffres de vente et à s’encourager mutuellement, tout en laissant une chance à certains des employés les moins productifs de gagner. Pour le premier concours de la société, Brady a déclaré que le premier prix avait été attribué à un vendeur intermédiaire.
Mais ils ont également offert un prix «MVP» à la personne ayant réalisé le plus de ventes. Et le système semblait fonctionner, du moins pour l’équipe de Brady. Il a vu ses ventes augmenter de 176% après le premier concours de la société, Fantasy Sales Team, l’année dernière.
Brady dit que la situation est généralement revenue à la normale après la première concurrence de la société.
Mais il a dit que cela aidait certainement les gens à apprendre à vendre certains produits, en particulier le plan Verizon Edge, sur lequel de nombreux membres du personnel ne souhaitaient pas initialement se concentrer, car il était difficile à expliquer et à vendre. Il prévoit également d'organiser d'autres compétitions similaires à l'avenir, le prochain étant davantage un thème de baseball.
Image: Équipe de vente Fantasy
